Методичка263 статьи
Выбираем службу доставки для интернет-магазина.
19.03.2012
Автор: Андрей Кистенев, компания Shop-logistics. С организацией доставки придется столкнуться любому интернет-магазину. И тут есть всего два пути: либо создавать свою службу доставки либо отдавать доставку на аутсорс. У каждого из подходов есть свои плюсы и минусы. Но если еще 3–4 года назад создание своей службы доставки выбирало большинство начинающих магазинов, то теперь фокус сместился в [...]
Власть клиентов в одном китайском интернет-магазине
02.03.2012
Материал Chinese website hands stock and pricing decisions to customers из Springwise.com Handsup.cn – китайский интернет-магазин, в котором покупатель решает, какие товары следует разместить на виртуальных полках и какие цифры должны фигурировать на их ценниках. Опрос клиентов – эффективная практика. Опросы дают важную информацию, на основании которой можно принять правильные решения относительно дальнейшего развития интернет-магазина. [...]
Аттестация сайтов по-русски
24.01.2012
Коллеги, мы неоднократно писали про идеи аттестации интернет магазинов, зарубежные и российские. Почти каждая ассоциация участников рынка говорит о том, что это важно, неоходимо, повышает доверие покупателей и т.п. При этом реально работающих, автоматизированных и самое главное, понятных, процедур пока нет. Как нет и реально узнаваемых покупателями знаков доверия. Но разговоры о важности такого рода [...]
Inbound marketing. Как превратить посетителя в покупателя?
26.12.2011
В последнее время все больше и больше предпринимателей начинают сомневаться в эффективности традиционных методов интернет маркетинга, вкладывая в контекстную и баннерную рекламу крупные деньги, но не получая желаемых результатов. Представьте, что Вы хотите купить себе новый телефон. Вы заходите в интернет и на Вас обрушивается лавина рекламы – яркие логотипы, громкие слова, интернет магазины наперебой [...]
Как получить отзывы от клиентов интернет-магазина и поднять продажи? Пошаговое руководство.
19.12.2011
Эта статья Анны Мельничук о том, как собирать развернутые отзывы от клиентов интернет-магазина, и как заработать на этом деньги. Это практический совет и описание живого кейса интернет-магазина подарков и украшений Bubbles. 1. Дайте повод. Попросить ваших клиентов об отзыве сразу после покупки можно, но гораздо эффективней приурочить опрос к какому-то событию. В моем случае был мой собственный [...]
Что такое «Сustomer lifetime value»
21.11.2011
В рамках серии публикаций, посвященных KPI электронной коммерции, мы публикуем статью Александра Беляева, посвященную такому краеугольному камню маркетинга баз данных как LIFE TIME VALUE клиента. Итак: Сustomer lifetime value, сокр. LTV ,LCV или CLV –вы можете встретить различные сокращения, но все они обозначают одно и то же – размер чистой прибыли, которую компания получает от [...]
A/B тестирование формы заказа
07.11.2011
Юзабилити специалисты часто рассказывают об изменениях, которые повысят конверсию и которые кажутся весьма логичными и правильными. Очень часто эти рассуждения касаются и процесса оформления заказа. Однако всегда встает вопрос об измерении эффективности тех или иных изменений. На измерения влияет масса факторов, так например не всегда правильно сравнивать первую и вторую неделю месяца, т.к. люди часто [...]
Позитивный PR: учимся общаться в социальных медиа.
02.11.2011
На рынке в последнее время говорят очень много слухов об SMM, о новых инструментах работы. Но практически нет успешных кейсов и вменяемых инструкций для начинающих. Мы публикуем статью, которую любезно подготовил для Shopolog проект BABKEE. Эта статья – это первая работа по данной теме. В ней рассказывается, как поэтапно работать с социальными медиа. Некоторые вопросы останутся [...]
Мистер лягушка самый крутой!
31.10.2011
Мы уже неоднократно и очень положительно отзывались о проекте «Мистер Лягушка пишет детям«, называя его даже проектом года, после объявления о сотрудничестве E-Bay и Facebook . И вот мы собрались с духом (все таки важная и очень занятая персона этот мистер Лягушка, ведь что есть важнее, чем писать детям) и попросили рассказать о проекте официального [...]
Микроконверсии
27.04.2012