Методичка221 статья
Десять советов для владельцев интернет-магазинов, июнь 2011
06.06.2011
Июньский набор советов. Некоторые из них словно изречены Капитаном Очевидность, однако повторение, как известно, мать учения. Защита от мошенников Примите все меры для обеспечения защиты от мошенников, использующих краденные кредитные карты. С ростом электронной коммерции растет и количество сетевых воров. Крупные системы, выдающие карты, мало заботятся о предотвращении платежей с краденных карт, так что проигравшим [...]
Опыт успешных интернет-магазинов: проверено на практике
25.05.2011
Крупные интернет-магазины вложили немало времени и средств в развитие своих ресурсов. Естественно, менее оборотистым интернет-продавцам есть чему у них поучиться. Тем более что многие практики и решения не требуют значительных инвестиций. В этом материале – десяток приемов, решений, «фич», принципов, которые доказали свою эффективность на практике. Сегментация клиентов Каждый покупатель генерирует немалый объем информации о [...]
Твиттер для бизнеса: учимся у лучших
11.05.2011
Многие владельцы интернет-магазинов и прочего бизнеса, так или иначе представленного в сети, бросают взгляды в сторону Твиттера и думают, как же использовать его с пользой для дела. В этом материале рассматриваются твиттер-аккаунты нескольких крупных брэндов/интернет-магазинов. У профессионалов, успех которых не поддается сомнению, всегда есть чему поучиться. @Zappos Zappos, интернет-магазин (изначально) обуви, (а сейчас и) одежды [...]
Десять советов для владельцев интернет-магазинов, май 2011
04.05.2011
Майская пачка советов для владельцев интернет-магазинов, собранная изданием Practical eCommerce. В фокусе — работа с клиентами и товаром. Избавляемся от залежей с помощью быстрых распродаж Сделайте быстрые распродажи частью своего маркетингового плана. Использовать эту технику можно как для товаров, так и для услуг. Обычно, быстрая распродажа длится 24–48 часов, и подразумевает значительные скидки на определенные товары/услуги. Для [...]
Десять советов для владельцев интернет-магазинов, апрель 2011
04.04.2011
Очередная пачка советов для владельцев интернет-магазинов, собранная Practical eCommerce. В фокусе – работа с клиентами, конверсия, аналитика. Обслуживание клиентов: личный подход Добавьте имя сотрудника, который занимается вопросами покупателя, в автоматические ответы своей системы поддержки. Предоставляйте клиенту возможность связаться с этим сотрудником напрямую, по электронной почте/телефону. Брина Буйковски (Brina Bujkovsky) CEO The Younique Boutique Популярные способы [...]
Десять советов для владельцев интернет-магазинов, март 2011
03.03.2011
Очередная порция советов для владельцев интернет-магазинов, сгенерированная читателями Practical eCommerce, готовыми делится опытом с коллегами (и конкурентами). В фокусе – бесплатные рекламные инструменты (СМИ и купоны), контент (FAQ и блог), обслуживание клиентов интернет-магазина (скорость ответа и онлайн-консультант). Бесплатное освещение бизнеса в СМИ Предприниматель может предложить местному телеканалу, газете, интернет-порталу сделать репортаж о своем бизнесе. Главное [...]
Десять советов для владельцев интернет-магазинов, февраль 2011
08.02.2011
Очередная порция советов для владельцев интернет-магазинов от читателей Practical eCommerce. На этот раз больше всего идей посвящено оптимизации и продвижению интернет-магазина. Также затронуты продажи, бизнес-процессы, работа с товаром. Обратная связь и поисковая оптимизация+тексты и описания товаров в интернет-магазине Каждый владелец интернет-магазина может разослать своим клиентам письмо-опрос: «Как вы используете [такой-то товар из ассортимента магазина]?». За [...]
Десять советов для владельцев интернет-магазинов, январь 2011
12.01.2011
Начинаем 2011 год с очередного десятка советов от активных читателей Practical eCommerce. Наращивание ссылочной массы Проанализируйте статистику своего сайта и выделите три ключевых слова/фразы, которые обеспечивают наибольшую конверсию. Теперь создавайте по одной ссылке на ваш сайт с каждым из этих ключей каждый день. Для моего бизнеса, наращивание ссылочной массы – главная деятельность, ориентированная на прибыль. Все [...]
Десять советов для владельцев интернет-магазинов, декабрь 2010
01.12.2010
Очередной десяток советов, собранных Practical eCommerce, американским журналом для владельцев интернет-магазинов. Идеями и опытом делятся как профессиональные помощники – маркетологи, оптимизаторы, спецы по защите данных, – так и сами владельцы интернет-магазинов. Изучение предложений покупателями Большинство посетителей приходят в интернет-магазины не для того, чтобы что-то купить. Чаще их целью является получение информации до того, как совершить [...]
Десять советов для владельцев интернет-магазинов, июль 2011
19.07.2011