Методичка263 статьи
Десять советов для владельцев интернет-магазинов, апрель 2010
07.04.2010
Каждый месяц англоязычный ресурс Practical eCommerce просит профессионалов в той или иной отрасли электронной коммерции поделиться хорошей идеей, которая была бы полезна владельцам интернет-магазинов. Ниже — порция таких идей и советов на апрель 2010. Прямая речь. Shopolog says: на этот раз все советы не имеют выраженной привязки к западным условиям работы интернет-магазинов. Полезно и практически [...]
Десять советов для владельцев интернет-магазинов, март 2010
08.03.2010
Каждый месяц англоязычный ресурс Practical eCommerce просит профессионалов в той или иной отрасли электронной коммерции поделиться хорошей идеей, которая была бы полезна владельцам интернет-магазинов. Ниже — порция таких идей и советов на февраль 2010. Прямая речь. Shopolog says: как обычно, некоторые советы кажутся совсем неактуальными для российских условий. Однако для сохранения целостности материала исключений и [...]
Управление в стиле Zappos, ч. 4
02.03.2010
(Продолжение материала. Первая часть — здесь, вторая — здесь, третья — здесь. ) Такие познания обязательны. Все новые сотрудники Zappos обучаются в течение двух недель. Обучение проходит в классах, все как в школе. Затем они учатся отвечать на звонки клиентов. В конце обучения новичкам предлагается 2 тысячи долларов плюс оплата затраченного времени в качестве выходного пособия. [...]
Управление в стиле Zappos, ч. 3
26.02.2010
(Продолжение материала. Первая часть — здесь, вторая — здесь, четвертая — здесь.) Но несмотря на успех, Шей был подавлен. «Проще всего объяснить это состояние можно тем, что я стал воспринимать работу именно как работу», — говорит он. Тони стал чувствовать, что нанятые им люди не были заинтересованы в долгосрочном успехе предприятия. «В Силиконовой Долине практикуется такой [...]
Управление в стиле Zappos, ч. 2
24.02.2010
(Продолжение материала. Начало — здесь. Третья часть – здесь, четвертая — здесь.) Такая сосредоточенность на счастье вызывает массу похвал. В рейтингах лучших рабочих мест Zappos традиционно занимает верхние строчки. При этом понимание идеальной работы на предприятии Шея отличается от понимания в других компаниях, уделяющих много внимания условиям труда. Например, зарплаты в Zappos часто ниже среднего: рядовой [...]
Управление в стиле Zappos
22.02.2010
Shopolog says: этот материал — первая часть большой статьи о Тони Шее, руководителе интернет-магазина Zappos.com. Вторая часть – здесь, третья – здесь, четвертая — здесь. Как Тони Шей (Tony Hsieh) делает из Zappos.com джаггернаут электронной коммерции с помощью инноваций, выдающегося качества обслуживания клиентов и искренне верящих в свое дело сотрудников. «Что в жизни может сделать вас [...]
Десять советов для владельцев интернет-магазинов, февраль 2010
02.02.2010
Каждый месяц англоязычный ресурс Practical eCommerce просит профессионалов в той или иной отрасли электронной коммерции поделиться хорошей идеей, которая была бы полезна владельцам интернет-магазинов. Ниже — порция таких идей и советов на февраль 2010. Прямая речь. Shopolog says: некоторые советы не очень актуальны для российского рынка, но мы все равно решили перевести и опубликовать материал [...]
Патрик Бирн (Patrick Byrne), CEO Overstock.com, фрагменты интервью
11.01.2010
Shopolog intro: этот материал — около 70% оригинального интервью, которое Патрик Бирн дал интернет-журналу Practical eCommerce. 30% были «отжаты» и исключены из материала как нерелевантная «вода». Патрик Бирн (Patrick Byrne) — выпускник Стэнфордского университета, PhD (примерно соответствует российской степени кандидата наук). Патрик финансировал строительство учебных заведений по всему миру, а чуть более 10 лет назад обратился [...]
Марк Лор, CEO интернет-магазина Diapers.com: как я работаю
29.12.2009
Марк Лор (Marc Lore), CEO интернет-магазина Diapers.com, имеет слабость к цифрам. Сколько типов коробок должно быть на складах? Какова текущая прибыль конкурентов? Как быстро поставщики выполняют заказы? Эта слабость Марка благотворно отразилась на интернет-магазине Diapers.com, который он основал вместе со своим старым другом Винитом Барарой (Vinit Bharara). В прошлом году этот универсам для новоиспеченных родителей [...]
Десять советов для владельцев интернет-магазинов, май 2010
06.05.2010