Смотрите в каталоге
Курьерские службы
Коллеги, привет.
Мы ищем фулфилмент партнера. Ниже я опишу наши требования, пожелания и видение этого процесса, а вы напишите, пожалуйста, ваши предложения, комментарии или поделитесь опытом:

1) Количество заказов в месяц ~ 80
2) Средний чек ~ 4000 рублей
3) Среднее количество позиций в заказе ~ 1.5
4) Средний вес заказа ~ 1-1.5 киллограма.
5) 80-90% заказов по Москве и МО, остальное регионы
6) Поставщики ~ 5, с расширением до 6-8.

По доставке работаем с http://axiomus.ru и в целом довольны (и мы, и клиенты). Сейчас отвозим с нашего склада до 22:00 к ним, на след. день клиент получает. По Москве работаем со своей кассой.

С технической стороны процесс построен следующим образом:
1) Заказ приходит с сайта, по телефону или агрегаторов типа wikimart.ru
2) С сайта автоматически попадает в moysklad.ru, с телефона и викимарта переносим в мойсклад вручную
3) Далее при упаковке и передаче товара переносим заказ(отгрузку) в систему axiomus

Что ищем в идеале:
1) Хранение товара с четким пониманием что и в каком количестве присутствует на складе
2) Двухсторонню интеграцию с moysklad.ru, чтобы операторы продолжали работать в этой системе и понимали что и в каком количестве присутствует
3) Заполнение гарантий, пробивка чеков, вкладывание нашего буклета
4) Упаковка — сейчас пакуем в пузырчатую пленку
5) Передача на доставку в Аксиомус в тот же день до 22 вечера, т.к. довольны их ценами и качеством
6) Забор и обработка возвратов от Аксиомуса
7) Работа с поставщиками (на текщий момент возможно с какой-то координацией через нас).
8) По РФ передача в DPD (напрямую или через Аксиомус)
9) Аналитику до продажам, закупкам, актуальном складе и т.д. Т.к. продажа идет полностью в белую нужен четкий учет, на основе которого будет считаться налоговая часть (у нас доход-расход)
10) Работа по договору

Естественно, хотелось бы найти партнера, которому отдали и забыли. Примерно так же, как сейчас идет работа с Аксиомусом.

По деньгам хотелось бы уложиться в 10-12 тысяц в рамках текущих объемов.

Пока задачи колцентра хотим оставить у себя, но как только разберемся с фулфилментом будем потихоьнку передавать и эти функции, поэтому стоит обсуждать сразу с прецелом на полноценный аутсорсинг.

Соответственно к вам вопрос:
1) На сколько реалистичны наши ожидания?
2) Делитесь опытом — с кем работали по похожей схеме
3) Какие подводные камни, на что обратить внимание?
4) Если у вас есть конкретное коммереческое предложение с просчетом или вопросы для уточнения — присылайте на info@tobewell.ru

Спасибо :)

Открыть данное сообщение в группе "ИМ диспуты" в Facebook

Компании и сервисы: Аксиомус, DPD
Автор: Nıkıta Rvachev
5 декабря / Комментарии

Порекомендуйте хорошего тренинг менеджера по работе с возражениями. Если что Москва.

далее →

5 декабря / Комментарии

Вопрос с 1С в облаке. Работают ли ваши менеджеры по продажам в 1С, и если да, то с 1С Управлением торговлей или что-то еще? Чем им удобнее пользоваться? Сейчас столкнулась с проблемой выбора, какую базу установить им в облаке.

далее →

5 декабря / Комментарии

Наштамповал плагинов для постинга в вк, их купило куча народу, а теперь вк объявляет что доступ к api скоро будет только через https. Предвижу волну возмущения в свою сторону. Что сказать людям?

далее →

5 декабря / Комментарии

Коллеги, а есть кто-нибудь из Agava.ru и reg.ru? А-то после их слияния возникли большие проблемы с потерей ns зон. ТП не может пока помочь. #imdisput_контакты

далее →

5 декабря / Комментарии

Коллеги, посоветуйте, пожалуйста, движок, позволяющий размещать в интернет-магазине товар на продажу не компании-владельцу, а зарегистрированным пользователям, принимать оплату за него и администрировать отправки. Типа avito.ru, booking.com и т. п., но не для таких объемов и максимально простой в управлении со всех сторон - продавцов, покупателей, администраторов.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook