Всем привет. А что вы делаете с непонятливыми клиентами, которые сначала минут 40 забивают линию 8800 из региона, задавая по кругу одни и те же глупые вопросы по способам, срокам доставки, вариантам оплаты, затем вступают в споры с менеджером относительно свойств товара, убеждая его, что менеджер дурак и ничего не понимает, потом они оформляют заказ с ошибками, опять звонят, требуют все исправить и переделать, каждое предложение переспрашивают по несколько раз.

Очень большие опасения, что когда заказ отправим, человек либо передумает, либо при получении его что-то не устроит. Наверняка каждый с таким сталкивался.

Как быть с такими людьми? Предлагать предоплату - не понятно как, ведь на сайте у нас написаны все возможные способы оплаты и он скажет хочу наложку.

Открыть данное сообщение в группе "ИМ диспуты" в Facebook

Автор: Evgeny Shiryaev
21 января / Комментарии

А кто-нибудь сталкивался с таким? В чем развод? В январе в онлайн-консультант ежедневно начали сыпаться такие сообщения с просьбой перезвонить. После сообщения человек тут же уходит из чата. Звонить никому не стали, т.к. заказов необработанных не было и айпишники не соответствуют региону номеров.

далее →

21 января / Комментарии

Вопрос по PayPal. Оформлять на фирму или лучше на физика? Смысл сего действия выйти за бугорье. По России работаем в белую. Поделитесь реальным опытом у кого есть. Пожалуйста! )

далее →

21 января / Комментарии

Все уже получили письмо счастья от гугла насчёт ваших "опасных" страниц, если там пароль спрашивается, но нет https?

далее →

21 января / Комментарии

Есть ли какие-то решения для удобного перевода аудио файла в текст? Конкретно нужно это для анализа разговоров клиентов, очень много времени занимает в звуке. Идеально - давать программе пачку записей, на выходе получать текстовые доки. Пусть с искажениями, но что бы суть была ясна.

далее →

21 января / Комментарии

Озон вернулся на маркет по СРC. Кто знает, это с ним какие-то индивидуальные условия заключили или он вернулся только в те категории, где есть СРC?

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook