Смотрите в каталоге
Агрегаторы и платежные шлюзы
Друзья добрый день! Сегодня я к вам за советом. Если очень кратко, то я работаю в компании, которая занимается разработкой систем виртуального консультирования (не сервисы онлайн-консультантов). Например: http://www.tcsbank.ru/credit/help/ (не сочтите за рекламу). Отвечает робот.  Наши решения в первую очередь для корпоративного рынка. Но, в настоящий момент мы готовим решение для SMB, и, в первую очередь, для e-commerce.  Речь пойдет об обслуживании клиентских обращений. Вот буквально недавно тут обсуждалась тема онлайн-операторов и отзывы были примерно следующие: "менеджеров захватывают на долгое время и работа стоит", "необходим наем нового сотрудника, а то и не одного".  Я, как человек, давно изучающий такие вопросы, могу добавить что есть недовольство и со стороны потребителей: "долго приходится ждать ответа на вопрос".  В настоящее время решение многих вопросов можно отдать искусственному разуму: - как заказать товар - доставка (стоимость, сроки, и т.д.) - гарантия - наличие товара - поиск товара на сайте - и т.д.  Буду вам очень признателен, если сможете помочь с ответами на несколько вопросов: 1. С какими консультационными вопросами к вам в магазин обращаются чаще всего? 2. Какие, на ваш взгляд, вопросы отнимают время менеджеров "за зря"? 3. Что вы еще хотели бы (как магазин) получить от виртуального консультанта?
Компании и сервисы: Тинькофф Банк
Автор: melnikov
19 января / Комментарии

Звонит менеджер транспортной компании, кратко: если вам сейчас не удобно, когда перезвонить? Я: в 17 А почему не перезвонил? Нет желания работать? Алексей Прыгин, уважаю твоё мнение. Что бы ты сделал с таки менеджером? Сразу скажу что компания МаксиПост не при чем.

далее →

19 января / Комментарии

Здравствуйте! Есть очень интересный товар Шапки с наушниками AKG (Возим из Германии). Ищем руководителей и принимающих решение о закупках. Тематика: Спортивная одежда, уличная одежда, для йоги, велоспорт.

далее →

19 января / Комментарии

Коллеги, пришло моё время просить рекомендаций. Посоветуйте адекватного компетентного специалиста разработчика на OpenCart?

далее →

19 января / Комментарии

Кто-нибудь здесь работал со Студией Борового по разработке сайтов? Какие у вас отзывы вообще? Что они из себя представляют.

далее →

19 января / Комментарии

Друзья, владельцы интим-магазинов, поделитесь, откуда к вам приходят покупатели? С Директом понятно, что ещё? Я. Маркет работает в вашей тематике? Особенно интересно, откуда брать покупателей на самом старте.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook