4 отчета Google Analytics которые должен использовать каждый PPC специалист

Смотрите в каталоге
Контекст (управление и аналитика)

Статью подготовил менеджер проектов компании Авеб Шевчук Алексей

При запуске кампании AdWords важно использовать все те преимущества, которые дает синхронизация Google AdWords и Google Analytics. Google Analytics позволяет понять, как ведут себя пользователи, которые попали на сайт через платный поисковый трафик. Это знание играет ключевую роль в понимании и улучшении конверсии. Google Analytics предоставляет множество различных отчетов и инструментов, чтобы помочь вам. Ниже мы перечислили 4 основных отчета, которые мы рекомендуем вам использовать:

  • позиции ключевого слова;

  • целевые URL;

  • соответствующие поисковые запросы;

  • поиск по сайту.

Позиции ключевого слова

Где его найти: Источники трафика> AdWords>Позиции ключевого слова

Отчет позиции ключевого слова позволяет увидеть, как ваш трафик AdWords ведет себя, в зависимости от того, на какой позиции в результатах поиска вы находитесь — это поможет вам понять оптимальную позицию, на которой стоит показывать объявления. Как правило, вы сосредоточены на получении конверсии, поэтому возможность видеть коэффициент конверсии в зависимости от позиции — действительно важно. Возможно, определенные позиции ведут к более высоким показателям конверсии, что может происходить по ряду причин, на изображении показан пример, для которого лучший показатель конверсии достигается на 3-й позиции объявления.

4 отчета Google Analytics которые должен использовать каждый PPC специалист

Возможно, это связано с тем, что пока пользователи доходят до третьего объявления на странице, они более точно определяются с тем, что хотят купить и совершение покупки становится более вероятным. Наличие этих данных позволяет нам скорректировать нашу стратегию и обеспечить наиболее эффективный таргетинг. На основании приведенных выше данных мы бы рекомендовали понижение ставок с целью смещения средней позиции показа с 1 до 3. Так же, необходимо будет продолжать следить за показателем конверсии что бы быть уверенным в том, что данная тенденция продолжится.

Если показатели конверсии для вас не так важны, то может заинтересовать количество переходов в зависимости от позиции объявления. Благодаря этому показателю, вы сможете определить, на какой из позиций объявление приносит вам наибольшее количество посетителей и, соответственно, разработать стратегию показа объявлений. Если вы не отслеживает переходы, но хотите убедиться в качестве трафика, вам помогут отчеты поведенческой метрики, такие, как количество просмотренных страниц за посещение и средняя продолжительность посещения — эти метрики являются хорошим показателем того, насколько заинтересованы пользователи вашего сайта, когда они переходят по объявлению. Из примера, приведенного ниже, мы видим, что пользователи проводят больше времени на сайте, когда наша реклама показывается на 3 позиции, чем на 1. Исходя из этого, мы можем сделать предположение, что, показывая свои объявления на 3 позиции вместо 1, мы будем получать наиболее релевантный трафик:

4 отчета Google Analytics которые должен использовать каждый PPC специалист

Целевые URL

Где его найти: Источники трафика> AdWords>Целевые URL

Изучение отчета «Целевые URL» позволит определить, какие URL приносят вам наибольшую выгоду и наибольшее количество трафика. Попробуйте применить "дополнительные параметры" такие, как: рекламные кампании, группы объявлений или ключевое слово, чтобы больше углубиться в метрики. Например, у вас может быть большая группа объявлений, которая не дает конверсий. В этом отчете вы сможете выделить такую группу объявлений и посмотреть целевой URL, на который вы отправляете свой трафик. Если вы тестируете несколько URL-адресов, то сможете увидеть, как каждый URL выполняет свою задачу по сравнению с другими. Если вы отправляете весь трафик на один URL, то вы можете сравнить показатели с другими группами объявлений или показателями сайта в целом.

Чтобы понять, почему показатели конверсии низкие, попробуйте ответить на следующие вопросы:

  • Сколько времени пользователи проводят на сайте, прыгают ли они со страницы на страницу?

  • Сколько страниц они смотрят?

  • Уходят ли пользователи сразу, либо проводят какое-то время на сайте?

Получив ответ на эти вопросы, вы сможете сделать вывод, что посадочные страницы, на которые ведут объявления, не соответствуют ожиданию пользователей, которые по ним переходят. Тем не менее, если вы считаете, что целевая страница и группы объявлений идеально соответствуют друг другу — мы рекомендуем добавить дополнительный параметр (ключевое слово). Возможно, существуют определенные ключевые слова, которые ведут к более низким показателям конверсии; если это так, то вам необходимо ответить на ряд вопросов, которые помогут прояснить ситуацию:

  • Означает ли это ключевое слово что-то еще?

  • Возможно, пользователи ищут другое предложение?

  • Возможно, предложение конкурентов более точно соответствует потребностям пользователей?

Мы рекомендуем проверить “проблемные” слова в Google и проанализировать объявления и целевые URL, которые по ним показываются. Возможно, обнаружится быстрое решение. Если целевая страница работает одинаково для всех ключевых слов, то мы все же рекомендуем исследовать рынок и проанализировать то, что предлагают конкуренты. Вполне возможно, что конкуренты предлагают тот же продукт в более привлекательном виде, либо имеют более конверсионный сайт.

Поисковые запросы

Где его найти: Источники трафика> AdWords>Соответствующие поисковые запросы

Этот отчет позволяет увидеть эффективность каждого ключевого слова, по которому происходит показы ваших объявлений. Это полезно, поскольку данный отчет позволит вам расширить список ключевых слов, либо исключить наименее эффективные из них. На первых парах, попробуйте использовать этот отчет для понимания качества трафика, который вы приводите на свой сайт. Вполне возможно, что платный трафик будет проводить меньше времени на сайте, однако, проанализировав отчет, вы можете обнаружить, что многие из пользователей перешли по запросу, который содержал в себе название конкурента и, естественно, что они уходили, поскольку это не тот сайт, который они хотели увидеть. Собрав во едино метрики GA с показателями отчета “поисковые запросы”, вы сможете делать более точные суждения о необходимости внедрения тех или иных изменений в рекламную кампанию.

Самое замечательное в этом — возможность углубиться в показатели за счет дополнительных параметров. Например, если вы удивлены тем, что запрос плохо работает, вы можете посмотреть соответствующие ему ключевые слова, так же вы можете посмотреть ссылку, на которую направлен трафик. Возможно, объявление, которое видят пользователи, слишком общее или не соответствует запросу, а на основе полученной информации вы могли бы переместить этот вариант объявления в другую, более целевую группу.

Более детально о поисковых запросах вы можете прочитать в статье “виды поисковых запросов

Поиск по сайту

Где его найти: Поведение> Поиск по сайту

Эта статья раскрывает лишь малую часть возможностей отчета, вот полные инструкции. Поиск по сайту позволяет отслеживать, что пользователи ищут на вашем сайте. Почему это полезно? Потому, что это позволяет нам видеть то, в поиске чего пребывает трафик, уже попавший к вам на сайт, и это может стать первым звоночком того, что вам необходимо персонализировать контент на сайте.

4 отчета Google Analytics которые должен использовать каждый PPC специалист

Есть 3 ответа на вопрос: “Почему это полезно для PPC-специалиста?”

  1. Отчет позволяет увидеть, чего хотят люди. На основе этой информации можно разработать новые группы объявлений, например, если все ищут "бордовые фургоны", а у вас есть только группа объявлений “красные фургоны”, вы могли бы получить дополнительный платный трафик, создав новые группы объявлений.

  2. Вы можете увидеть, что люди не могут найти на вашем сайте. Если вы ведете весь трафик на страницу “общие фургоны” и каждый ищет по цвету, в поле поиска можно предположить, что вам нужно добавить фильтры или новые страницы, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов.

  3. Вы можете увидеть, какой % пользователей пользуется поиском по сайту. Добавив соответствующие настройки, вы можем посмотреть этот показатель только для платного трафика. Если большинство пользователей использует поиск по сайту — это говорит о том, что целевые страницы, которые вы используете, не удовлетворяют потребности пользователей.

В данной статье мы раскрыли лишь малую часть возможностей, которые открывает перед PPC-специалистом использование Google Analytics. Сервис постоянно развивается, возможности расширяются, появляются новые отчеты. Изучайте Google Analytics и развивайтесь вместе с ним!

Компании и сервисы: Google AdWords
Автор: Игорь Назаров

Подписаться на новости

Читайте также

Аналитика конкурентов в интернете: что вам нужно знать о конкурентах, чтобы выжить

Мы всё меньше видим пользы и смысла в аудитах и всё больше в продуманной стратегии с нуля. Важной частью комплексного подхода является конкурентный анализ. Мы собрали наш опыт анализа конкурентов в цикле статей. В каждой из статей будет подробно раскрыта соответствующая тема с примерами из практики, короткими обзорами сервисов, используемых для анализа.

далее →

Руководство по онлайн-передаче данных о клиентах в Яндекс.Метрику

Яндекс.Метрика опубликовала руководство по онлайн-передаче данных о клиентах. Этот способ позволяет отправлять в Метрику как события, которые происходят в момент взаимодействия посетителя с сайтом, так и те данные, которые уже есть в базе.

далее →

Как выжить в новом Яндекс.Маркете

Яндекс.Маркет в июне 2016 поменял политику применения ставок. Сейчас до конца не понятно, как это работает, и что с этим делать. Мы постарались систематизировать информацию и предложить варианты выхода из проблемной ситуации, если она случилась.

далее →

SMM тренды 2016. Обзор конференции Engage2016

Знаю, вам было лень посмотреть недавнюю конференцию Engage2016 от SocialBakers, а у меня только добрались руки поделиться с вами основными тезисами о том, куда катится всеми любимый SMM.

далее →

Кейс персонализации главной страницы интернет-магазина Hoff.ru: рост выручки на 6.5%

На главную страницу интернет-магазина посетители попадают чаще всего через «органические каналы» – прямые заходы (адрес сайта набирают в строке браузера), из поисковых систем по запросам с различными словоформами наименования бренда компании, из закладок и т.д. В большинстве случаев это лояльная аудитория, которая ранее уже посещала сайт, следовательно, информацию о поведении таких посетителей можно использовать для персонализации и повышения продаж!
В мае 2016 года специалисты Hoff.ru и аналитики Retail Rocket запустили проект персонализации главной страницы для повышения экономической эффективности интернет-магазина.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook