Алексей Петровский: законопроект об интернет-агрегаторах - вредная удавка для рынка

Смотрите в каталоге
Маркетплейсы
Алексей Петровский: законопроект об интернет-агрегаторах - вредная удавка для рынка

После некоторого перерыва в Минэкономразвития опять начались обсуждения возможные изменения правил работы товарных агрегаторов, в том числе Яндекс.Маркет, Price.ru,AliExpress и eBay. В закон «О защите прав потребителей» могут внести поправки,согласно которым агрегаторы должны будут нести ответственность перед покупателями за неверную информацию о товаре.

Первые поправки в закон «О защите прав потребителей» подготовил Роспотребнадзор прошлым летом, инициатором выступила Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ). Изначально к агрегаторам предлагалось применить те же нормы, что и к обычным магазинам. В частности, это подразумевало, что агрегатор должен предоставлять покупателям только достоверную информацию и оплачивать всю сумму ущерба, если информация неверна. Иначе говоря,покупатели получали бы возможность жаловаться не только на магазины, но и на агрегаторы. Сейчас обсуждается третья версия правок, причём она ближе к первой.

Однако собравшиеся представители индустрии не смогли договориться о размере такой ответственности и даже не пришли к общему выводу, нужна ли она вообще. Главный аналитик Price.ru Алексей Петровский, присутствовавший на встрече, поделился на своей странице в Facebook впечатлениями о ней:

Был на этом заседании. Отмокаю. Лучшее шоу недели.

Светлану Валентиновну хочется обнять и плакать. Чистое солнце, страдающее за потребителя и прозрачность рынка.

Похоже, ей не ведомо, витающей в высоких юридических материях - кто выступал лобби, какая предполагаемая и истинная мотивация.

Кратко, по пунктам:

  • самоназываемые товарные агрегаторы - под действие закона не подпадают (под юридическое определение);
  • если товарный агрегатор (или лучше - агрегатор товарных предложений, который не обладает экземпляром товара у себя на складе) работает по 38-ФЗ по закону у рекламе - то претензий у РПН нет (это прерогатива ФАС);
  • если товарный агрегатор торгует (принимает через себя заявку и платёж в пользу продавца, перечисляя деньги на счёт после вручения) - то всё не подпадает под проект закона;
  • законопроект имеет профилактическое и предупреждающее действие;
  • председательствующий В.А. Живулин - современный человек, неплохо понимающий, что нормы права отстают от бурно развивающихся технологий;
  • Мухина утверждала, что если закопопроект не пройдёт - РПН объявит товарные агрегаторы мошенниками и будет информировать потребителей, что ими пользоваться не надо;
  • представитель МВидео согласился, что сайт МВидео подпадает под определение Агрегатора; ох-хо-хо;
  • упоминание того, что из ассоциации АКИТ вышли eBay и Викимарт - Соколовым и Тагиром были восприняты болезненно;
  • юридические аргументы представителей Яндекс звучали привычно;
  • количество жалоб потребителей на покупки в интернет-магазинах составило что-то в районе 170 штук (ОпЗПП). Наверное, для них этого много;
  • моя позиция: размер рынка, составляющий от всего ритейла всего 2.7% - не требует регулирования в ближайшие два года.
  • рынок электронной коммерции развивается быстрее традиционного ритейла. Китайцы в России развиваются быстрее российского е-коммерса.
  • МВидео (как представитель АКИТ) как устаревающий формат - по году упал на 5.5%. Алиэкспресс выраз в два-три раза.
  • доля членов АКИТ по рынку е-коммерс составляет не более 23% (Федоров декларирует 40%). Это приличная доля, но оффлайновые плечи им важнее.
  • мутные формулировки в законопроекте имеют множественную интерпретацию; в понятие "агрегатор" может быть слито всё, что не подпадает под другие определения - что может привести к непредсказуемым последствиям в отношениях с сервисными компаниями, принимающими платёж (банки, эквайеры, логисты, фулфилмент, рекламные каналы во всём своём разнообразии).
  • основное качество товарного агрегатора, без которого невозможно его выживание - возвратность посетителя и покупателя по году. Возвращается, пользуется - значит, есть ценность, есть отношения, есть лояльность.

Моё заключение по законопроекту: вредная удавка для рынка

Компании и сервисы: Price.ru, М.видео, Wikimart, Яндекс.Маркет
Автор: Анна

Подписаться на новости

Читайте также

29 ноября / Комментарии

Прогремела или прошелестела Чёрная Пятница? Предварительные итоги

Прогремела по российскому е-коммерсу Чёрная Пятница. Или прошелестела? Не “перегрел” ли российский е-коммерс акциями по году покупателя?
Топ-эксперт и Главный аналитик Price.ru (холдинг RAMBLER&Co) Петровский Алексей подводит предварительные итоги.

далее →

28 ноября / Комментарии

Статистика предпраздничных распродаж Black Friday

Компания Spycob, занимающаяся сбором и анализом данных на товары (одежду, обувь, аксессуары), которые позволяют находить и сравнивать цены на брендовые вещи со всего мира, объединилась с передовой аналитическо-консалтинговой компанией Excelio, чтобы построить отчет, показывающий инсайты праздничных распродаж и помогающий понять, что же на самом деле происходит со скидками в предпраздничный период, за неделю до Black Friday.

далее →

23 ноября / Комментарии

Будущее онлайн-ритейла: digital-покупатель 2.0

Каждый маркетолог или менеджер ценообразования хотя бы раз серьезно задумывался о том, каким будет онлайн-ритейл в будущем. За последние несколько лет digital изменил конкуренцию в электронной торговле: конкурентное преимущество зависит уже не столько от продукта и поведения ваших конкурентов на рынке, сколько от опыта, который получает ваш клиент вместе с покупкой. Добро пожаловать в эру "Экономики впечатлений"!

далее →

22 ноября / Комментарии

За 10 месяцев 2016 года онлайн-платежи выросли на 45%

Онлайн-платежи за первые десять месяцев 2016 года продемонстрировали рост 45% в денежном выражении по отношению к аналогичному периоду 2015 года. В количественном выражении рост за тот же период составил 48%. Заметнее всего вырос сегмент доставки продуктов питания – на 63% в рублях и на 93% в количестве оплаченных заказов. Самое значительное падение произошло в несетевой рознице, торгующей бытовой техникой, электроникой и сопутствующими товарами – здесь платежи в рублях сократились на 27%, а в количественном выражении на 61%.

далее →

17 ноября / Комментарии

Страхи, проблемы и желания интернет покупателей

Согласно опросу РОЦИТ, проведенному на интерактивной площадке “Голос Рунета” в октябре 2016 г., уже более 90% респондентов совершают покупки в отечественных интернет-магазинах, причем каждый 10-ый делает это раз в неделю. Ситуация с зарубежными интернет-магазинами пока обстоит чуть хуже, еженедельно в них заказывает товары лишь каждый 20-ый. 

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook