Обзор рынка интернет-торговли отделочных и строительных материалов

Смотрите в каталоге
Веб-статистика
Обзор рынка интернет-торговли отделочных и строительных материалов

Собирая статистику и прорабатывая каналы привлечения покупателей для нашего клиента, занимающегося интернет-торговлей строительных и отделочных материалов, наткнулся на интересное исследование, которое провел  фонд маркетинговых и социологических исследований «Социум». «Социум» изучил потребительское поведение на рынке товаров для ремонта в городах–миллионниках Екатеринбурге, Казани, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Самаре, по результатам которого оказалось, что 3,3% новосибирцев предпочитают покупать товары в интернет-магазинах, при этом 61,3% перед покупкой посещают 3–5 оффлайн магазинов. Отмечу, что исследование проводилось в 2010 году для издательского дома АБАК-ПРЕСС, по их же данным рост рынка строительных и отделочных материалов составляет 20–25% в год.

Цифры показались довольно интересными, особенно предпочитаемые торговые точки покупок, после чего я решил сравнить прогнозы экспертов по росту рынка с тем, как растет данная тематика в интернете. Все же интернет является неким индикатором спроса в целом, а значит, прогнозы экспертов должны как-то находить отражение и в интернет-среде.

Как росла тематика

Итак, по данным LiveInternet рост посещаемости строительной тематики за 2011 год составил 24%, в 2012 году рост  замедлился и скорее всего остановится на отметке 17–19%. Сегмент «Товары и Услуги»  в 2011 году вырос почти на 28%.

Получив данные по Liveinternet, было решено сравнить показатели и по Яндексу. Интерес к отделочным материалам  в 2011 году в России вырос на 31%, но похоже в 2012 году показатели составят те же 17–19%.  В целом, тенденции сопоставимы с прогнозами экспертов.

Проводя активную работу в данном сегменте, мы можем сказать, что рынок действительно активно прирастает и развивается, в среднем за год конкуренция в тематике увеличивается в 2 раза (данные по бюджетам в Яндекс Директ, Google AdWords, Бегун). В некоторых регионах конкуренция по отдельным категориям товаров увеличилась в 3 и более раз. За несколько лет появилось (и продолжают появляться) десятки  интернет-магазинов ориентированных на продажу строительных и отделочных материалов. В данное время, в нашей компании, на комплексном продвижении находится около двух десятков интернет-магазинов строительных и отделочных материалов, мы запросили данные у части из них, а так же у компаний принявших участие в опросе и с наиболее интересными из них хотелось бы поделиться.

Данные по конверсиям

  • Прежде чем купить в интернет-магазине строительные или отделочные материалы, посетители сайтов довольно долго изучают ассортимент, процесс выбора и принятия решения о покупке в среднем составляет 14–16 дней;
  • 67% аудитории прежде чем совершить покупку  в интернет-магазине обязательно посещают 2–3 оффлайн магазина;
  • 21%  всех совершенных заказов через корзину, совершаются через 12 и более дней, после первого попадания на сайт посетителем,  3% заказов спустя 30 дней;
  • Около 24% всех заказов приходятся на заказы через корзину, остальные совершаются по телефону или email;
  • Средний уровень конверсии интернет-магазинов строительных и отделочных материалов и инструмента составляет 0,3%. Это практически в 2–3 раза меньше средней величины конверсии по отрасли. При наличии сильнейшей конкуренции, объяснить столь большой разрыв можно лишь недоверием к покупкам «сложных» товаров через интернет;
  • В отдельных регионах в пиковые сезоны и по отдельным группам товаров конверсия доходит до 2%;
  • от 46 до 50 процентов всех совершенных конверсий приходится на поисковой трафик;
  • Прежде чем совершить покупку 61% покупателей посещают сайт 3 и более раз;
  • Контекстная реклама помогает совершить покупку и часто встречается в цепочке взаимодействий посетителей с сайтом
  • Наиболее важным фактором при покупке является цена и быстрая доставка
  • Наличие на сайте онлайн консультанта в среднем увеличивает число обращений в компанию на 14%, при этом продажи в момент обращения практически не происходят. Вклад этого инструмента в последующие продажи остается не оцененным

Демография, поисковые системы и социальные сети

Отдельно хочу заметить, что очень много аналитической информации предоставляет LiveInternet в своих ежемесячных отчетах по категориям, изучая которые можно сделать достаточно интересные выводы. К примеру, если брать категорию «Строительство», то данной тематикой интересуются больше женщин, чем мужчин, что собственно не удивительно, к примеру, известный факт, что отделочных материалы (линолеум, ламинат, двери, плитку и другие) больше выбирают женщины, при этом больше покупок совершают мужчины.

Обзор рынка интернет-торговли отделочных и строительных материалов

Ниже пример отчетов по переходам из социальных сетей и поисковых систем, по которым можно сделать интересные выводы и поразмышлять на тему SMM в данной тематике.

Обзор рынка интернет-торговли отделочных и строительных материалов
Обзор рынка интернет-торговли отделочных и строительных материалов

 

Друзья, будем признательны, если вы поделитесь своим опытом и цифрами, прекрасно понимая, что для интернет-магазинов из Москвы приведенные данные будут отличаться, а некоторые очень существенно. Задавайте вопросы!

 

Автор: Олег Заиграев

Источник: iprofy.ru

Компании и сервисы: LiveInternet, Бегун, Google AdWords
Автор: Игорь Назаров

Подписаться на новости

Читайте также

29 ноября / Комментарии

Прогремела или прошелестела Чёрная Пятница? Предварительные итоги

Прогремела по российскому е-коммерсу Чёрная Пятница. Или прошелестела? Не “перегрел” ли российский е-коммерс акциями по году покупателя?
Топ-эксперт и Главный аналитик Price.ru (холдинг RAMBLER&Co) Петровский Алексей подводит предварительные итоги.

далее →

28 ноября / Комментарии

Статистика предпраздничных распродаж Black Friday

Компания Spycob, занимающаяся сбором и анализом данных на товары (одежду, обувь, аксессуары), которые позволяют находить и сравнивать цены на брендовые вещи со всего мира, объединилась с передовой аналитическо-консалтинговой компанией Excelio, чтобы построить отчет, показывающий инсайты праздничных распродаж и помогающий понять, что же на самом деле происходит со скидками в предпраздничный период, за неделю до Black Friday.

далее →

23 ноября / Комментарии

Будущее онлайн-ритейла: digital-покупатель 2.0

Каждый маркетолог или менеджер ценообразования хотя бы раз серьезно задумывался о том, каким будет онлайн-ритейл в будущем. За последние несколько лет digital изменил конкуренцию в электронной торговле: конкурентное преимущество зависит уже не столько от продукта и поведения ваших конкурентов на рынке, сколько от опыта, который получает ваш клиент вместе с покупкой. Добро пожаловать в эру "Экономики впечатлений"!

далее →

22 ноября / Комментарии

За 10 месяцев 2016 года онлайн-платежи выросли на 45%

Онлайн-платежи за первые десять месяцев 2016 года продемонстрировали рост 45% в денежном выражении по отношению к аналогичному периоду 2015 года. В количественном выражении рост за тот же период составил 48%. Заметнее всего вырос сегмент доставки продуктов питания – на 63% в рублях и на 93% в количестве оплаченных заказов. Самое значительное падение произошло в несетевой рознице, торгующей бытовой техникой, электроникой и сопутствующими товарами – здесь платежи в рублях сократились на 27%, а в количественном выражении на 61%.

далее →

17 ноября / Комментарии

Страхи, проблемы и желания интернет покупателей

Согласно опросу РОЦИТ, проведенному на интерактивной площадке “Голос Рунета” в октябре 2016 г., уже более 90% респондентов совершают покупки в отечественных интернет-магазинах, причем каждый 10-ый делает это раз в неделю. Ситуация с зарубежными интернет-магазинами пока обстоит чуть хуже, еженедельно в них заказывает товары лишь каждый 20-ый. 

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook