Российский ecommerce впервые обсудили на Гайдаровском форуме

Смотрите в каталоге
Order Fulfillment

Тема электронной коммерции и роли российского рынка в ней впервые за всю историю Гайдаровского форума попала в повестку. 15 января, в третий день форума, в Российской академии народного хозяйства и государственной службы при президенте Российской Федерации состоялась пленарная дискуссия "Перспективы для глобального рынка e-commerce в России".

Происходящее красноречиво отражало общий тренд: уже понятна важность темы - настолько, чтобы включить в программу "российского Давосского экономического форума" (как окрестили его журналисты за "звездный" состав участников и характер повестки), - но еще недооценен масштаб: отведенный для дискуссии зал был в два раза меньше количества желающих присутствовать, часть слушателей сидела в коридоре, а также соседней аудитории, где, к чести организаторов,  запустили онлайн-трансляцию. Через интернет также за дискуссией следили  около трехсот китайских производителей.

Справка: Гайдаровский форум ежегодно собирает тех, кто определяет глобальный миропорядок: "звезд" мировой экономики, нобелевских лауреатов, представителей политического истеблишмента и глобальной бизнес-элиты - чтобы обсудить роль России в мире, ее внутреннюю и внешнюю экономическую политику ближайшего года. 

Форум проводится Российской академией народного хозяйства и государственной службы при президенте Российской Федерации (РАНХиГС) с 2010 года в память об ученом-экономисте, идеологе российских реформ начала 1990-х годов Егоре Гайдаре.

В разговоре принимали участие российские руководители трех "монстров" мирового e-commerce, активно прибирающие к рукам кошельки российских покупателей:  Alibaba, JD.COM и eBay, а также руководство OZON.RU, СПСР-ЭКСПРЕСС, Почты России, Национальной Ассоциации Дистанционной Торговли (НАДТ), Российской электронной торговой площадки B2B-Center. Модераторами выступили Адриан Хенни, главный редактор East-West Digital News и Ванг Ли, генеральный директор Worldview Global Consulting.

Гос-жа Ванг Ли положила начало дискуссии, заявив, что надо понять,  как будут развиваться отношения между российскими и иностранными игроками: в режиме взаимодополнения или противостояния?  Однако участники, видимо, сочли этот вопрос уже решенным и сконцентрировались на вопросе российского экспорта через каналы электронной торговли.

Адриан Хенни начал с общих трендов российского интернет-рынка. Рост в 2015 составил в рублях 26%, но в перерасчете на доллары наблюдается спад. Однако очевиден огромный потенциал роста в перспективе, если сравнивать долю рынка e-commerce от розничных продаж в России и развитых странах (2% против 5%-15%). В 2015 товаропоток из Европы  и Запада сократился, а из Китая резко возрос, за счет смещения покупателей в низкий ценовой сегмент и сокращения сроков доставки (с 2-3хмесяцев до 1-3 недель). Что касается экспорта, то только время покажет что к чему,  заявил он.

Переориентацию покупателей с западных и европейских каналов на юго-восточные подтвердил  Владимир Долгов, генеральный директор eBay Russia, утверждая, однако,  что отток покупателей в китайские магазины уменьшился.  Алекс Васильев, руководитель Департамента международного развития СПСР-ЭКСПРЕСС (c 18 января 2016 года Алекс Васильев назначен генеральным директором JD.ru по логистике и сервисам), анализируя рынок глазами экспресс-перевозчика, заявил, что 2015 год стал "революционным" с точки зрения всплеска китайского импорта. Основными причинами помимо цены, он назвал увеличивающееся доверие к китайскому e-commerce. Что видно по структуре заказов: уверенный рост доли электроники (24%) в общем объеме, где раннее лидировали товары фешн. В связи с этим стоит ожидать увеличение среднего чека, считает он.

Марк Завадский, генеральный директор Alibaba Russia и Виктор Сюй, вице-президент JD.COM Russia подтвердили стремительный рост продаж на внутреннем рынке, рассказав о шагах по укреплению позиций. AliExpress  ужесточил контроль за качеством товаров, изменив политику в отношении поставщиков, запустил уникальный для мирового рынка краудсорсинговый проект по переводу названий товаров, ввел наличную предоплату заказов и открыл площадку для российских продавцов. JD.com, учитывая стократный рост продаж за полгода,  300 тыс.заказов в день и 2 млн зарегистрированных пользователей, готовится перейти к следующей фазе развития и открыть платформу для местных торговцев. А также развивать быструю доставку из Китая и ряда европейских стран, возврат и ремонт товара в местных пунктах и онлайн-кредитование.

Обе компании заявили о развитии экспортной программы:  AliExpress запустила платформу, позволяющую российским магазинам торговать в страны, входящие в таможенный союз, а JD.com  поддержку российских поставщиков в части сбыта ставит в ближайшие планы. Недавний фаворит трансграничной торговли - eBay, похожую экспортную программу реализует давно.

Владимир Самаров, руководитель Департамента международного маркетинга OZON.RU признал, что его компания также активно работает над развитием китайского импорта, чтобы противостоять конкуренции с китайскими игроками.

"С кем же в таком случае, работать китайским поставщикам, с китайскими или российскими магазинами, чтобы помочь им подняться?"- прозвучал чуть позже вопрос из зала, однако однозначного ответа не последовало. Возможно, на этом поле предстоит конкуренция...

Александр Иванов, президент Национальной Ассоциации Дистанционной Торговли,  развивая тему экспорта, заметил: мы наблюдаем глобальную смену парадигмы - оптовая торговля между странами сменяется розничной, благодаря интернет. "Нам необходимо думать на 2 шага вперед,  и понять,  что мы представляем из себя как экспортер". "Нам есть что экспортировать"- убежден Александр.  Экспортная торговля сильно повлияет на структуру онлайн-рынка,  т.к. в первую очередь поддержит производителей, а не ритейлеров: появится много поставщиков, торгующих напрямую в интернете, и это  сильно изменит расклад сил на рынке.

Сергей Малышев, заместитель генерального директора Почты России по посылочному бизнесу и экспресс-доставке рассказал, как именно российские производители смогут получить доступ на мировые рынки: до конца года будет открыто 500 пунктов прямой выдачи посылок в 200 крупнейших городах России. Заключив прямой договор с почтой, производитель сможет отправлять посылки через эти пункты выдачи в 190 стран, согласно почтовым соглашениям.

Ответили участники дискуссии и на вопрос, что же собственно можно продавать на экспорт? Экологически чистые продукты питания, отдельные фешн-бренды и парфюмерию, лекарства, книги (скажем, OZON направляет на экспорт китайские товары, купленные до девальвации рубля). Cреди товаров, "наверняка интересных 70-ти миллионному платежеспособному населению Китая", Виктор Сюй назвал головные уборы, меха, продукты питания и ремесленные товары.

Адриан Хенни заметил, что у России нет сильно узнаваемых брендов, поэтому важнее ответить на вопрос, не что, а где продавать? То, что не пойдет во Франции, будет востребовано в Африке, поэтому это вопрос выбора рынка, а не товаров.

Поговорили участники и про b2b - ecommerce. Алексей Дегтярев, генеральный директор Электронной торговой площадки B2B-Center констатировал рост сегмента корпоративных закупок, "разворот" корпоративного сектора также в сторону Китая (открытие представительств с целью закупок), активное развитие b2b-маркетплейсов, а также объяснил основные сдерживающие факторы: высокая цена ошибки закупки по сравнению с b2c ("ошибочный товар" исчисляется сотнями тысяч рублей, его так просто не вернешь).

Сессия закончилась серией очевидных и неочевидных вопросов. Китайскую аудиторию, задающую вопросы через интернет, больше всего интересовали вопросы платежей и доставки: верно ли что из Китая в Россию 1-3 недели? Сергей Малышев предложил им воспользоваться системой трекинга посылок Почты России и проверить лично, как декларация совпадает с фактом.

Российскую аудиторию интересовало, каково будет соотношение доли оффлайн и онлайн-продаж. Как заявил Виктор Сюй, в странах, где изначально силен оффлайн-бизнес соотношение составляет 90% к 10% (или 80% к 20%), в странах где оффлайн изначально слаб, 60% к 40%. На вопрос о модели развития логистического рынка россии, Алекс Васильев заметил, что сейчас на рынке много компаний со своими помещениями, которые недоиспользованы,  что дает возможности для разного рода совместных проектов и логистических схем, которые мы и увидим в текущем году.

Итог встречи, как показалось, таков: перспективы есть, и больше всего сейчас у китайского e-commerce. Китайцы готовы не только брать, но и давать: две глобальных площадки быстрее всего способны протянуть руку нашим поставщикам (не считая eBay). Конкуренция между российскими и китайскими магазинами вероятно усилится из-за смещения в одну нишу (китайских товаров), но экспорту российских товаров через e-commerce быть.

Яна Григорян с Гайдаровского форума специально для Shopolog

Компании и сервисы: СПСР-Экспресс, B2B-Center
Автор: Яна Григорян

Подписаться на новости

Читайте также

9 сентября / Комментарии

Динамика электронных платежей по сегментам потребительского рынка за 2015-16гг

Группа компаний Assist проанализировала 12 млн онлайн-платежей по банковским картам, совершенных российскими покупателями в более чем 3000 интернет-магазинов и сервисов. Мы сравнили первое полугодие 2016 года со второй половиной 2015 года и отметили, как изменилось за это время поведение плательщиков в разных сегментах потребительского рынка при онлайн-покупках товаров и услуг. Из 40 с лишним отраслей были выбраны несколько наиболее массовых сегментов, которые в последние годы очень серьезно прогрессировали с точки зрения приема платежей в интернете.

далее →

8 сентября / Комментарии

Что говорят покупатели интернет-магазинов о скорости взаимодействия с сайтом

Покупки в интернет-магазинах становятся все более популярными. В опубликованном исследовании компании UPS отмечается, что 51% всех покупок совершается в онлайне (для рынка США).
Но что хотят посетители интернет-магазинов? Каковы их ожидания? Вопросы подобного рода задавались в исследовании, проведенном компанией Incapsula.

далее →

6 сентября / Комментарии

Где деньги? Ёлы-палы!? Краткая история о том, что мы забыли в интернет-продажах, пока был кратный рост

Когда я в очередной раз задумываюсь о том, на что похож наш родной e-commerce со всеми его удачами и провалами, непроизвольно вспоминается шутка из КВН:  «Мы похожи на лося, бегущего через горящий лес. Нас ведет судьба!»
А знаете, почему? Потому что полностью и на корню отсутствует какое-либо внятное стратегическое или хотя бы тактически согласованное планирование в особенно важных участках бизнеса.

далее →

2 сентября / Комментарии

Работа с негативом в социальных сетях нестандартных проектов: опыт интернет-аукциона Bonusmall

Коллеги из интернет-аукциона Bonusmall рассказали, как они совершали ошибки, учились на своем опыте и опыте иностранных конкурентов. Полезные советы такими же нестандартным проектам.

далее →

31 августа / Комментарии

Товары для школьников и студентов: спрос и цены

Яндекс.Маркет изучил, как изменились спрос и цены на товары для учёбы в период подготовки к школе. Интерес к детской одежде и обуви, канцелярским принадлежностям, компьютерным столам и креслам начал расти уже во второй половине июля и увеличивался каждую неделю. Спрос на технику — настольные компьютеры, ноутбуки и принтеры — тоже рос, но не так заметно.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook