Insider и «Детский мир»: погодный таргетинг в действии

Смотрите в каталоге

С помощью Insider, провайдера решений предиктивного маркетинга и персонализации, «Детский мир», крупнейший ритейлер детских товаров в России и Казахстане, сумел внедрить погодный таргетинг и поднять конверсию на 12,87%.

Современный «Детский мир» — преемник давно знакомой сети «Детский мир», первый магазин которой открылся в 1957 году в Москве. Сегодня общая площадь магазинов «Детский мир» и «ELC», которые входят в группу компаний, составляет более 400 тысяч кв. м. Каждый гипермаркет «Детский мир» предлагает покупателям 20-30 тысяч наименований товаров. В 2011 году сеть запустила фирменный интернет-магазин по адресу detmir.ru.

Insider – поставщик решений предиктивного маркетинга и персонализации для ритейла. Задачи, которые Insider решает для своих клиентов, включают повышение конверсии, возврата на вложения в маркетинг и продвижение, динамическую предиктивную персонализацию, продвинутое сегментирование аудитории и т.п. Компания Insider была создана профессиональными маркетологами, которые прекрасно знают обо всех проблемах и задачах, с которыми приходится сталкиваться их коллегам. Среди клиентов Insider – Media Markt, Lamoda, «Детский мир», Ebay, AVIS, Converse, New Balance и другие.

Задачи

К моменту начала сотрудничества Insider и «Детский мир», ритейлер уже имел хорошие показатели продаж через интернет-магазин. Однако для обеспечения дальнейшего роста было необходимо внедрить качественно новые решения. «Детский мир» — лидер своего сегмента, интернет-магазином в компании занимаются профессионалы, однако, как и многие другие ритейлеры, они столкнулись с простой проблемой: собственные силы и ресурсы не позволяют использовать весь потенциал, который хранят большие данные, накопленные за годы работы и постоянно поступающие в режиме реального времени. Реализация оригинального, новаторского для ниши ритейлера решения персонализации, основанного на анализе big data и предиктивных маркетинговых технологиях, и стало основной задачей, которую предстояло решить Insider.

Решение

Опираясь на собственный обширный опыт, учитывая особенности клиентской базы «Детского мира» и проведя анализ имеющихся данных, Insider предложил ритейлеру ввести в практику погодный таргетинг и предоставил инструментарий для динамической персонализации на основе этого таргетинга. Используемые сервисы Insider:

  • погодный таргетинг: учёт погодных условий в месте расположения посетителя при персонализации страниц, позволяющий не только предлагать покупателю релевантные обстановке товары, но и эксплуатировать настроение, которое во многом задаётся погодой и одновременно является одним из ключевых факторов, влияющих на принятие решения о покупке;
  • предиктивная аналитика: анализ данных, определение паттернов поведения потребителя, учёт этих паттернов при персонализации страниц;
  • визуальная платформа персонализации: после добавления в шаблоны строчки кода, клиент Insider имеет возможность задавать параметры персонализации в визуальном интерфейсе;
  • A/B и мультивариативное тестирование: быстрый выбор наиболее эффективных наборов персонализируемых элементов страниц.

Основой предложенного Insider решения стал погодный таргетинг. Погода – критически важный фактор в жизни людей, она определяет планы и задаёт настроение. От погоды зависит очень многое. В простом варианте, погодный таргетинг может выглядеть так:

  1. система определяет, что в местоположении посетителя магазина собирается дождь;
  2. производится анализ истории его общения с магазином, на лету отбираются товары, релевантные дождю (в случае с «Детским миром» — зонты, ветровки, сапоги, настольные игры и т.п.);
  3. на основании отбора и анализа прочих данных посетителю предлагаются конкретные товары, которые, с учётом погоды в его населённом пункте, будут ему интересны.

Предиктивные маркетинговые технологии Insider, применяемые вместе с новым таргетингом, позволили добиться максимально возможной релевантности предложений для каждого посетителя.

Добавив в шаблон главной страницы detmir.ru строку кода, «Детский мир» получил возможность выдавать каждому посетителю уникальный персонализированный контент, в генерации которого учитывались, в первую очередь, погода в населённом пункте, определённом по IP, а также история его взаимодействия с ритейлером, паттерны поведения, выделенные путём анализа данных.

Погодная персонализация от Insider для Детского мира.jpg

Результат

Рост конверсии – 12,87% в заданной категории.

По мнению ответственного сотрудника «Детского мира», технологии предиктивного маркетинга, динамическая сегментация и гиперлокальный погодный таргетинг, реализованные Insider, позволили сделать что-то действительно новаторское. Персонализация страниц и рекомендаций в зависимости от погоды дали отличные результаты. Insider, помимо технологий, предоставил «Детскому миру» неограниченный доступ к четырём своим специалистам, которые быстро реагировали на все запросы и реально участвовали в проекте, предлагая собственные варианты решения различных задач.
Компании и сервисы: New Balance, Converse, Детский мир, ELC, Insider
Автор: Vyacheslav Vityuk

Подписаться на новости

Читайте также

4 шага к успешной рекламе в mobile

Специализирующаяся на рекламных кампаниях с оплатой по результату, международная компания RTB Housе исследовала, какие конкретные параметры можно было бы считать за "идеальный рекламный баннер" на мобильных устройствах. Компания проанализировала сотни отдельных рекламных кампаний для клиентов, работающих на почти 40 рынках, чтобы увидеть, если различные параметры, включая размер баннера, количество предложений, или демографический профиль аудитории повлиял на разницу в общей эффективности.

далее →

Как участвовать в выставках для интернет-бизнеса: опыт, мнения, лайфхаки

В мае в КВЦ “Сокольники" прошла крупнейшая в России выставка технологий для интернет-торговли  ECOM Expo’16. РФИ Банк, принял участие в выставке, поскольку специализируются на электронной коммерции и интернет-эквайринге и на примере участия, Заур Бесолов, заместитель председателя правления РФИ Банка поделился некоторыми лайфхаками, и показал, что на самом деле, выставки — эффективный и вовсе не сложный инструмент взаимодействия с аудиторией и получения опыта.

далее →

4 отличных примера автоматизации email-маркетинга

Если вы работаете в сфере e-commerce или в любом онлайн магазине, то сейчас вам самое время притормозить, закрыть все другие вкладки, отключить телефон и закрыть почту, а потом погрузиться в чтение этих полезных кейсов. Да и всему онлайн-бизнесу тут будет польза. Мы отобрали 4 кейса автоматизации email-маркетинга, которые отлично сработают и на российском рынке.

далее →

Прокачать E-mail маркетинг: 5 частей письма для повышения конверсии

Но E-mail маркетинг может быть эффективным только в одном случае. Когда вы знаете, как создать практически безупречную рассылку. Которую пользователи захотят регулярно видеть в своем почтовом ящике.
Чтобы этого добиться, надо оптимизировать все элементы рассылки. И даже те, которые кажутся незначительными.
В этой статье мы рассмотрим 5 частей рассылки, которые повысят эффективность вашего бизнеса. Подробно разберем следующие составляющие письма.

далее →

Почему интернет-магазины не используют web-push технологию

Всё, на что у пользователя рефлекс, рано или поздно превращается в инструмент рекламы.
Можно долго говорить об эффективности или неэффективности почтовых рассылок, но весь продающий копирайтинг мира со всеми провокационными заголовками не привлекает пользовательское внимание так, как это делает маленький всплывающий прямоугольник в углу экрана. Да, это про web-push уведомления.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook