Растим список подписчиков с помощью «попапов»

Растим список подписчиков с помощью «попапов»

На основе материала Make successes “Pop Up” in your email marketing program!

Конечно, речь идет не о тех возникающих из ниоткуда окнах, которые успели надоесть практически всем пользователям сети. В этом материале мы говорим о логичном развитии этого приема – так называемых «поповерах» (pop over), блоках, которые накладываются поверх страницы, оставляя ее в фоне и (иногда) затемняя. Попробуем назвать их «накладками» и посмотрим, приживется ли такое обозначение нового поколения попапов в рунете. Кстати, сам факт наличия этого нового поколения старого маркетингового инструмента говорит о его эффективности. Видимо, история тут такая же, как и в случае со спамом. Всем надоел, да, но, тем не менее, эффективен. Будем надеяться, что и спам обретет более цивилизованные черты. Или уже изживет себя, наконец-то.

Но вернемся к теме материала. В заголовке обозначен рост списка подписчиков. Эта задача является одной из основных для здравомыслящих интернет-продавцов, так как подписчик – без пяти минут лояльный клиент, а лояльные клиенты – кровь бизнеса. Где обычно потребителю предлагается подписаться на рассылку интернет-магазина? В отдельном блоке на каждой странице, где-нибудь в профилях в социальных сетях, на страницах регистрации и чекаута. Причем немало ритейлеров готовы заманить потребителя приятностью, и за ввод адреса в поле подписки предлагают скидки и т.п. Но даже приятности не позволяют радикально увеличить количество подписок, и причина этому достаточно проста: люди просто не видят форму подписки и не знакомятся с бонусами, предлагаемыми им за вступление в ряды подписчиков. Поэтому все больше и больше современных интернет-магазинов прибегают к накладкам (на всякий случай напоминаем, здесь «накладка» = «pop over»).

Применяя накладки, рассмотрите следующие рекомендации.

  • Не выводите накладку сразу. Дайте посетителю осмотреться, понять, куда он попал и что может тут сделать. Точное количество секунд задержки показа накладки, которое является оптимальным для вашего интернет-магазина, выясняется опытным путем. Также подумайте, где лучше выводить накладку. Возможно, не все страницы подходят для этого.
  • Идентифицируйте посетителей с помощью кук (cookies) и показывайте накладку пользователю только один раз за некий продолжительный период времени. Этот период времени можно задать с помощью времени жизни куки. Накладка, выводимая при каждом посещении, раздражает. Зачастую, если человек не воспользовался вашим предложением с самого начала, следует как минимум дать ему немного времени на раздумья, и лишь после этого напомнить об этом предложении еще раз.
  • В сравнении со скромным блоком подписки где-нибудь в сайдбаре, накладка предоставляет в ваше распоряжение достаточно много места. Используйте его с умом. Объясняйте, зачем человеку надо подписаться на вашу рассылку, «выпячивайте» преимущества. Если каждому подписавшемуся полагается приятность, бонус, – обязательно упоминайте это на накладке. И не забудьте процитировать свою политику конфиденциальности: «Мы никогда не передаем адреса подписчиков третьим лицам».
  • Ни в коем случае не усложняйте процесс закрытия накладки. Если человек, который не имеет желания подписываться на вашу рассылку, но все же хотел бы ознакомиться с ассортиментом, не может найти способ избавиться от накладки в течение полусекунды, он воспользуется самым привычным крестиком – тем, который закрывает вкладку и ваш интернет-магазин вместе с ней. Уж лучше сделайте крестик закрытия накладки заметным.

Накладка, конечно, является отвлекающим фактором. Ее появление прерывает процесс общения посетителя с сайтом, так что у этого инструмента есть как сторонники, так и противники. Его преимущества и недостатки вполне очевидны. Подходит ли накладка для вашего интернет-магазина – решайте сами. Возможно, на ваше решение повлияет пример из практики автора этого материала (Эмили Кейи, маркетинг-стратег в агентстве Bronto). Один из ее клиентов начал использовать на своем сайте накладку, в которой особо высвечивался бонус для новых подписчиков. Результат – рост списка подписчиков на 2671% (две тысячи шестьсот семьдесят один процент).

Автор: Vyacheslav Vityuk

Подписаться на новости

Читайте также

10 декабря / Комментарии

Что действительно важно в теме рассылки? 6 мифов

Тема рассылочного письма, конечно, является важным элементом. С этим вряд ли кто-нибудь не согласится. При этом, многие продавцы формируют темы своих писем с учётом ряда популярных утверждений: (1) тема определяет процент открытий письма, (2) только на процент открытий тема и действует, (3) единственная задача темы – заставить получателя открыть письмо, (4) хорошая тема полна интригой и провокацией, (5) отказ получателя открыть письмо – худший результат из всех возможных и (6) если письмо не открыто, оно отправлено впустую. Между тем, всё это – мифы, которые способны скорее навредить, а не повысить эффективность email-рассылок. Давайте рассмотрим каждый из них подробнее.

далее →

7 декабря / Комментарии

Чат-боты для ритейла: проходящее веяние или новый стандарт обслуживания?

Чат-боты, или просто боты, как их называют те, кто «в теме» – программы, способные расшифровывать сообщения в мессенджерах и выполнять соответствующие действия на основе этих сообщений. В контексте утверждения Markets are converstations («Рынки это беседы»), которое сделали авторы известного многим Cluetrain Manifesto, чат-боты в ритейле – абсолютно закономерное развитие. Конечно, общение с чат-ботом ещё нельзя сравнить с оживлённой беседой, в которую может вырасти покупка на рынке, однако, судя по всему, в этом направлении всё и движется. Или нет? Или, может быть, все эти чат-боты – временная мода, которая скоро отойдёт в тень и останется в арсенале каких-то отдельных ниш? Давайте посмотрим, как чат-боты используются в ритейле и смежных отраслях сегодня и прикинем их полезность с точки зрения покупателя/потребителя.

далее →

6 декабря / Комментарии

Как использовать двойную мотивацию в распродажах

В большинстве магазинов ярко и громко озвучивается конечная дата распродажи. Это вполне соответствует известному многим продавцам феномену, который называется fear of missing out, или «страх потери». Очевидно, что ничего плохого в эксплуатации этого страха нет. Но, размышляет Риши, что если заменить посыл этого сообщения.

далее →

1 декабря / Комментарии

Как отзывы помогают повысить средний чек

Парадоксально, но факт. Отзывы приводят к повышению среднего чека интернет-магазина. Станислав Бай, CEO онлайн-платформы Shoppilot рассказал интересную и поучительную историю.

далее →

1 декабря / Комментарии

7 ошибок при ведении Яндекс.Маркета

Если вы размещаете магазин в Яндекс Маркете, то, наверняка, знаете, что семимильными шагами Маркет переходит на модель оплаты за заказ. Возможно, вы даже уже перешли на новую модель работы и начали управлять ставками. Однако, как показывает практика, магазины часто забывают о прописных истинах, которых требует Маркет.
Сегодня мы предлагаем вам пройтись по чек-листу, который поможет избежать самые распространенные ошибки.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook