Сase study: Hybrid Ретаргетинг в действии

Смотрите в каталоге
Ретаргетинг и RTB
Сase study: Hybrid Ретаргетинг в действии

Когда маркетологи запускают ретаргетинговые кампании, они часто держат в голове больше, чем одну цель. Касается ли это объема трафика, количества конверсий или ценности конверсии -  сообразительный маркетолог понимает, насколько важной может быть каждая из них. Но как маркетологу достичь идеальный баланс между достижением цели и получением как можно большей отдачи от ретаргетинговой кампании?

Отправная точка здесь очень простая. Каждая цель должна иметь соответствующую стратегию ретаргетинга, которая оптимизирует модель оплаты, используемой для достижения обозначенных целей.

Когда клиент сосредотачивается только на объеме трафика, то наилучший способ оптимизации - это сфокусироваться на получении кликов. То есть когда интернет-пользователи кликают на баннеры, и каждый дополнительный клик считается успехом проводимой кампании.

Говоря о числе конверсий, мы будем привлекать то количество пользователей, которые могут обеспечить самую высокую вероятность конверсии.

Когда количество конверсий является единственной целью, то лучшим вариант заключается в выделении и таргетировании группы так называемых "шопоголиков". Таким образом, мы обеспечим максимальную отдачу от расходов на рекламу.

Мы всегда должны иметь в виду, что если мы выбираем только одну из этих моделей, то получаем хорошие результаты только по одной бизнес-цели. Например, если вы концентрируетесь на количество конверсий, вполне вероятно, вы получите немного меньший объем трафика и число конверсий в средних показателях.

Но что происходит, когда вы хотите достичь сбалансированного результата при достижении всех этих целей? Решение требует более целостного подхода с использованием hybrid модели оптимизации и нового подхода к ретаргетингу.

Давайте рассмотрим случай из реальной жизни.

Клиент 

Клиентом является крупная компания по торговле мебелью в регионе Центральной и Восточной Европы с очень мощным присутствием в офлайне. Они изначально хотели увеличить объем продаж. Однако, в процессе запуска рекламных кампаний с RTB House, стало очевидно, что клиент преследует более чем одну цель. Они не только хотели повысить онлайн-продажи, но еще и привлечь больше трафика на сайт, который, в свою очередь, влияет на их бизнес в офлайне.

Цель 

Ранее ROI или  количество конверсий не были наиболее важной целью для клиента. По прошествии некоторого времени, клиент понял, что на бизнес их офлайн-магазина  оказали влияние  онлайн-кампании (посещения, брендинг, предложения и др.), которые так же увеличили посещения сайта, узнаваемость бренда, реализуя две цели – увеличение трафика и количества конверсий.

Решение

Ранние концепции онлайн-кампаний клиента были тесно связаны с заявленной целью, которые были сфокусированы на увеличение объема продаж настолько, насколько представлялось  возможным, но с меньшим вниманием к количеству посещений сайта. Это было сделано путем привлечения пользователей, характеризующихся высокими расходами в сети. Тем не менее, после более детального  изучения потребностей и анализа результатов кампаний    клиента, в RTB HOUSE сделали интересный вывод: режим идеальной оптимизации для данной конкретной кампании должен включать в себя не только число конверсий, но также количество (при условии величины среднего чека корзины) и объем трафика (для решения задач брендинга и поддержки продаж в режиме офлайн).

Для удовлетворения этой потребности клиента, RTB House придумали hybrid модель, использующую весь потенциал ретаргетинговой кампании. Модель включает в себя оптимизацию в сторону:

  • разумного количества посещений
  • согласованной стоимости конверсии
  • оптимального числа конверсий
  • высокое значение конверсий, не попадающих под действия заданного уровня

В кампании сейчас присутствуют и работают  три модели оптимизации одновременно. Используя одни и те же цели и методы, уже знакомые маркетологам,  hybrid - решение обеспечивает успех в достижении каждой цели, а так же  обеспечивает максимальную производительность в совокупности. Объем трафика, объем продаж, а также увеличение продаж оптимизированы друг для друга, а не против друг друга.

Результат

ROI рекламного бюджета клиента превысил заданный уровень на 50%, а стоимость конверсии сохранена на протяжении всей рекламной кампании. Уровень количества кликов также превзошел все ожидания и по-прежнему растет. В качестве бонуса, после перехода рекламной кампании к гибридной модели, число конверсий удвоилось, в сравнении со средними показателями по отрасли. Мы отметили средний показатель CTR на уровне 0,55%. 

Компании и сервисы: RTB House
Автор: Катрин Волкова

Подписаться на новости

Читайте также

7 декабря / Комментарии

Чат-боты для ритейла: проходящее веяние или новый стандарт обслуживания?

Чат-боты, или просто боты, как их называют те, кто «в теме» – программы, способные расшифровывать сообщения в мессенджерах и выполнять соответствующие действия на основе этих сообщений. В контексте утверждения Markets are converstations («Рынки это беседы»), которое сделали авторы известного многим Cluetrain Manifesto, чат-боты в ритейле – абсолютно закономерное развитие. Конечно, общение с чат-ботом ещё нельзя сравнить с оживлённой беседой, в которую может вырасти покупка на рынке, однако, судя по всему, в этом направлении всё и движется. Или нет? Или, может быть, все эти чат-боты – временная мода, которая скоро отойдёт в тень и останется в арсенале каких-то отдельных ниш? Давайте посмотрим, как чат-боты используются в ритейле и смежных отраслях сегодня и прикинем их полезность с точки зрения покупателя/потребителя.

далее →

6 декабря / Комментарии

Как использовать двойную мотивацию в распродажах

В большинстве магазинов ярко и громко озвучивается конечная дата распродажи. Это вполне соответствует известному многим продавцам феномену, который называется fear of missing out, или «страх потери». Очевидно, что ничего плохого в эксплуатации этого страха нет. Но, размышляет Риши, что если заменить посыл этого сообщения.

далее →

1 декабря / Комментарии

Как отзывы помогают повысить средний чек

Парадоксально, но факт. Отзывы приводят к повышению среднего чека интернет-магазина. Станислав Бай, CEO онлайн-платформы Shoppilot рассказал интересную и поучительную историю.

далее →

1 декабря / Комментарии

7 ошибок при ведении Яндекс.Маркета

Если вы размещаете магазин в Яндекс Маркете, то, наверняка, знаете, что семимильными шагами Маркет переходит на модель оплаты за заказ. Возможно, вы даже уже перешли на новую модель работы и начали управлять ставками. Однако, как показывает практика, магазины часто забывают о прописных истинах, которых требует Маркет.
Сегодня мы предлагаем вам пройтись по чек-листу, который поможет избежать самые распространенные ошибки.

далее →

22 ноября / Комментарии

Click.ru: контекстная реклама на раз-два

Контекстная реклама подходит для бизнеса любого формата, будь то ресторан или автосервис. Но тем, кто хочет использовать данный инструмент, приходится сталкиваться со множеством подводных камней: сложностью самостоятельной настройки, высокой ценой клика, необходимостью поиска специалиста, способного контролировать кампанию. Все эти проблемы поможет решить автоматизированный сервис Click.ru, который упростит настройку и ведение рекламных кампаний, в нужный момент оптимизирует цену клика и, обеспечивая максимум переходов на сайт, удержит позиции при показах объявлений.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook