SMM для интернет-магазина: Практическое руководство

Смотрите в каталоге
SMM для интернет-магазина: Практическое руководство

Многие интернет-магазины не знают, что делать в социальных сетях. Предлагаю им практическое руководство SMM для интернет-магазина в Вконтакте.

Основные идеи:

  • Переносим товары из магазина прямо в группу Вконтакте.
  • Раскручиваем группу, используя весь арсенал инструментов для раскрутки в соц. сети (таргетинг, Подписка Вконтакте, SEO группы Вконткте).
  • Продаем в группе, через ответы консультантов, в комментариях товара.
  • Отправляем читателей группы на сайт.
  • Продаем на сайте.
  • Отслеживаем посетителей сайта внешними инструментами.
  • Добиваем их личными сообщениями и продаем через личные сообщения от консультантов.

В примере указывается магазин косметики из Кореи, т.к. у него узкая целевая аудитория + понятный товар.

1. Делаем продающую группу с помощью Social Wiki.

Social Wiki создает удобные магазины прямо внутри группы Вконтакте (а не в приложении!). Пример такой группы: vk.com/sowiki_test

Каждый товар можно опубликовать в виде нового поста в группе.

SMM для интернет-магазина: Практическое руководство

При этом у товара есть персональная wiki-страница с подробным описанием:

SMM для интернет-магазина: Практическое руководство

2. Приглашаем целевую аудиторию покупателей магазина в созданную группу.

Целевая аудитория:   

Участники групп про корейскую косметику, Корею и вообще всех групп о косметике. Поисковая выдача Вконтакте на скриншоте. Пол — женский. Более точное знание аудитории(возраст, гео) можно получить, проанализировав покупателей косметики.

SMM для интернет-магазина: Практическое руководство

Механики привлечения Вконтакте:  

а. Таргетированная реклама по участникам похожих групп (Корея, косметика) с отсевом активных участников. Выборка по id активных участников из конкурирующих групп производится с помощью инструмента «Церебро».

SMM для интернет-магазина: Практическое руководство

б. Привлечение участников в группу из похожих групп с помощью инструмента «Подписка Вконтакте».

Привлечение участников из целевых групп, все участники выбранного пола, возраста, города. Так как инструмент не наглядный, выкладываю результаты работы:

SMM для интернет-магазина: Практическое руководство

в. Анонсы в тематических группах с рекламой нашей группы.

06.pngSMM для интернет-магазина: Практическое руководство

3. Делаем SEO-продвижение для группы Вконтакте в поисковых системах Google, Яндекс.

Это скорее экспериментальный инструмент, хотя некоторые наши коллеги-сеошники отзываются позитивно — т.к. у сайта vk.com хороший траст с точки зрения поисковика, то и продвижение делать проще.

SMM для интернет-магазина: Практическое руководство

4. Запускаем ретаргетинг Вконтакте по посетителям сайта. Каждому товару свое объявление и своя ретаргетинговая аудитория.

Пока ретаргетинг планируется только в ВКонтакте, но вы можете сделать его и в других соцсетях.

SMM для интернет-магазина: Практическое руководство

5. Отслеживаем каждого посетителя через SocFishing

Что делает СоцФишинг? Сервис идентифицирует посетителей вашего сайта и предоставляет их профили ВКонтакте! Вам надо только установить код на сайт и сервис выдаст ссылки на их профили Вконтакте. 

После чего вы можете лично написать каждому в личку вопрос — «Мария, здравствуйте, вы интересовались косметикой из Кореи? я могу вам помочь».

Также система автоматизировала механическую работу, вот что она умеет делать:

  • Ставить лайк автоматом от официального аккаунта на фото пользователя
  • Аккаунт автоматом (или вручную) пишет сообщение юзеру-посетителю с вопросом «Какой товар вас заинтересовал в нашем магазине?»
  • Консультант магазина поддерживает беседу с клиентом.
  • Также доступна база телефонов юзеров, собранная СоцФишингом из профилей Вконтакте. Помните, что отправление sms-спама незаконно.
  • Все посетители записываются в базу в виде явно видимых id-шников для дальнейшего ретаргетинга (отличие от официального ретаргетинга Вконтакте — айдишники у официальной системы ретаргетинга не показываются владельцу сайта).

Посетители сайтов Smopro и «Вебкот»:

SMM для интернет-магазина: Практическое руководство

Минус сервиса — стоимость одного отслеженного пользователя 5 рублей. Поэтому важнее целевые посетители, уменьшайте базу, отслеживайте посетителей одного товара или категории и тп.

Желаю всем владельцам интернет-магазинов хороших продаж в социальных сетях! Если вам потребуется контент или целевые участники — обращайтесь к Smopro!

Автор: Илья Рабчёнок, Генеральный директор Студии SMOpro

Компании и сервисы: Церебро Таргет
Автор: Игорь Назаров

Подписаться на новости

Читайте также

7 декабря / Комментарии

Чат-боты для ритейла: проходящее веяние или новый стандарт обслуживания?

Чат-боты, или просто боты, как их называют те, кто «в теме» – программы, способные расшифровывать сообщения в мессенджерах и выполнять соответствующие действия на основе этих сообщений. В контексте утверждения Markets are converstations («Рынки это беседы»), которое сделали авторы известного многим Cluetrain Manifesto, чат-боты в ритейле – абсолютно закономерное развитие. Конечно, общение с чат-ботом ещё нельзя сравнить с оживлённой беседой, в которую может вырасти покупка на рынке, однако, судя по всему, в этом направлении всё и движется. Или нет? Или, может быть, все эти чат-боты – временная мода, которая скоро отойдёт в тень и останется в арсенале каких-то отдельных ниш? Давайте посмотрим, как чат-боты используются в ритейле и смежных отраслях сегодня и прикинем их полезность с точки зрения покупателя/потребителя.

далее →

6 декабря / Комментарии

Как использовать двойную мотивацию в распродажах

В большинстве магазинов ярко и громко озвучивается конечная дата распродажи. Это вполне соответствует известному многим продавцам феномену, который называется fear of missing out, или «страх потери». Очевидно, что ничего плохого в эксплуатации этого страха нет. Но, размышляет Риши, что если заменить посыл этого сообщения.

далее →

1 декабря / Комментарии

Как отзывы помогают повысить средний чек

Парадоксально, но факт. Отзывы приводят к повышению среднего чека интернет-магазина. Станислав Бай, CEO онлайн-платформы Shoppilot рассказал интересную и поучительную историю.

далее →

1 декабря / Комментарии

7 ошибок при ведении Яндекс.Маркета

Если вы размещаете магазин в Яндекс Маркете, то, наверняка, знаете, что семимильными шагами Маркет переходит на модель оплаты за заказ. Возможно, вы даже уже перешли на новую модель работы и начали управлять ставками. Однако, как показывает практика, магазины часто забывают о прописных истинах, которых требует Маркет.
Сегодня мы предлагаем вам пройтись по чек-листу, который поможет избежать самые распространенные ошибки.

далее →

22 ноября / Комментарии

Click.ru: контекстная реклама на раз-два

Контекстная реклама подходит для бизнеса любого формата, будь то ресторан или автосервис. Но тем, кто хочет использовать данный инструмент, приходится сталкиваться со множеством подводных камней: сложностью самостоятельной настройки, высокой ценой клика, необходимостью поиска специалиста, способного контролировать кампанию. Все эти проблемы поможет решить автоматизированный сервис Click.ru, который упростит настройку и ведение рекламных кампаний, в нужный момент оптимизирует цену клика и, обеспечивая максимум переходов на сайт, удержит позиции при показах объявлений.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook