Как интернет-магазину использовать видео для увеличения продаж

Смотрите в каталоге
Как интернет-магазину использовать видео для увеличения продаж

В сервисе Convead мы анализируем довольно много интернет-магазинов и замечаем, что конверсия сайтов, которые используют видеоролики выше, чем в тех, в которых видео нет. Конечно, на конверсию влияют множество факторов, но исследования показывают что ролики о товарах помогают клиентам определиться с выбором товара и принять решение о покупке.

Так, согласно исследованию ReelSeo, 73% покупателей с большей вероятностью сделают покупку после просмотра видео. Кроме того, 96% клиентов говорят о том, что видео помогло им принять окончательное решение о покупке.

Но пользу, которую может принести видео — это не только повышение продаж. Вот ещё несколько факторов, на которые влияют ролики:

  • увеличение времени пребывания на сайте;
  • увеличение конверсии;
  • увеличение среднего чека;
  • улучшение seo-оптимизации сайта.

Видео — это отличный способ вовлечения покупателей в процесс покупки. А теперь давайте разберемся, какие существуют виды видеороликов и какие задачи они выполняют.

Итак, вот несколько форматов видеороликов, которые могут использовать интернет-магазины:

  • демонстрация товара;
  • рассказ о товаре;
  • корпоративные видео;
  • презентация продукта;
  • видео с отзывами;
  • рекламные видеоролики;
  • видео от владельца или руководителя;
  • видеоинструкции.

Демонстрация продукта

Интернет-магазин Zappos говорит о том, что добавление видеоролика на страницу товара увеличивает конверсию от 6 до 10%. Хотя видеоролики всего по 10 секунд, но за это время можно понять как одежда или обувь “сидит” на человеке.

Как интернет-магазину использовать видео для увеличения продаж Как интернет-магазину использовать видео для увеличения продаж

Рассказ о товаре

Walmart использует видео, чтобы рассказать о преимуществах и деталях товара. Они также добавляют видеоролики на канал Youtube, чтобы увеличить охват. К примеру, это видео собрало 13 тысяч просмотров:

Как интернет-магазину использовать видео для увеличения продаж

А вот ещё один пример видео с рассказом о товаре в интернет-магазине Bag&Wallet:

Как интернет-магазину использовать видео для увеличения продаж

Это отличный пример того, что видеомаркетинг доступен даже небольшим интернет-магазинам. Достаточно лишь видеокамеры и времени, чтобы сделать видео с обзорами своего продукта.

Примечательно ещё и то, что в Bag&Wallet видеоконтент создается не только самим магазином, но и покупателями. Вот пример такого видео.

Корпоративное видео

Видео, рассказывающее о компании поможет посетителям сайта понять в какой он попал магазин и узнать о его подходе к работе.

Как интернет-магазину использовать видео для увеличения продаж

Headict — это интернет-магазин головных уборов, который использует видео на главной странице сайта, чтобы рассказать о своем магазине и повысить лояльность к бренду.

Презентация продукта

Если вы продаете один продукт или он новый и непростой для понимая, то видеоролики могут помочь в объяснении того, для чего он предназначен и чем может быть полезен.

Так, например, www.poopourri.com использует видео для продвижения туалетных спреев, а видео помогает объяснять выгоды продукта и как он работает. Скажем прямо, рассказать об этом продукте не так просто, но создатели Poopourri вышли из ситуации с помощью очень веселых роликов, которые собрали небывалую популярность.

Видео за год набрало 30,576,188 просмотров, а тематический рождественский ролик за месяц посмотрели уже 11,073,069 человек.

Видео с отзывами

Отзывы на сайте в виде текста безусловно хороши, но вот видеоролики с клиентами вызывают больше доверия к интернет-магазину.

Интернет-магазин www.cifrus.ru в качестве отзывов использует видео с покупателями, которые приходят в магазин:

Как интернет-магазину использовать видео для увеличения продаж

Так же поступает и интернет-магазин video-shoper.ru:

Как интернет-магазину использовать видео для увеличения продаж

Рекламные ролики

Ритейлеры могут создавать не только свои видеообзоры товаров, но и использовать видео от производителей или любительские обзоры. К примеру, так поступает М.Видео:

Как интернет-магазину использовать видео для увеличения продаж

и интернет-магазин Связной:

Как интернет-магазину использовать видео для увеличения продаж

Кроме того, для популярных гаджетов, косметики, игр можно использовать видео, которые создаются блогерами, сообществами или производителями. Так, поступает интернет-магазин настольных игр Танго и Кэш, используя видеобзоры официального сайта производителя игр и сообществ:

Как интернет-магазину использовать видео для увеличения продаж

Это особенно актуально для тех, интернет-магазинов, которые продают зарубежные товары, так как для них уже могут быть созданы видеообзоры, нужно лишь их найти.

Рассказ о компании

С помощью видео можно рассказать о компании, её подходе и вызывать доверие с сайту или интернет-магазину, особенно, если об этом рассказывает сам владелец или руководитель.

Вот пример такого обращения в интернет-магазине video-shoper.ru:

Как интернет-магазину использовать видео для увеличения продаж

Создание такого контента не требует много времени, но важно, чтобы оно было честным и не рекламным и качественно выполненным.

Видеоинструкции

Видеоинструкции или презентации товаров могут использоваться для рассказов о товарах. Например, видеообзоры игр от интернет-магазина Мосигра:

Как интернет-магазину использовать видео для увеличения продаж

Помимо того, что в видео рассказывается о том, как играть, оно позволяет повысить лояльность к интернет-магазину, так как все видеоролики сделаны качественно и с юмором, что безусловно вызывает доверие клиентов.

Итак, если вы решили, что хотите использовать видео на своем сайте, то вот ещё несколько советов:

  • Используйте видеоролики о товарах от производителей. Если они на иностранном языке, то вы можете сделать субтитры или перевод роликов, но для этого потребуется работа по переводу и монтажу;
  • Предлагайте клиентам сделать видеоотзыв о товаре. Сейчас у каждого человека есть сматрфон, а любители записывать видео будут рады оставить отзыв о товаре и попасть с ним в ваш интернет-магазин.
  • Если вы не уверены в том, что видеоролики повысят конверсию в вашем интернет-магазине, то сделайте пару-тройку видео и оцените как это отразится на продажах этих товаров. Также вы сможете понять каких временных и денежных ресурсов требует создание одного ролика.
  • Для того, чтобы увеличить количество просмотров ваших видеороликов, размещайте их на таких площадках как youtube или vimeo.

Наверняка какой-то из описанных выше вариантов использования видео подойдет для вашего интернет-магазина, поэтому пробуйте и оценивайте эффективность.

Компании и сервисы: МОСИГРА, М.видео, Convead, video-shoper, Связной
Автор: Convead

Подписаться на новости

Читайте также

17 января / Комментарии

Долгосрочная аренда по подписке: двух зайцев одним выстрелом?

Продажи по подписке, как вы понимаете, далеко не новое изобретение. Газеты, журналы, книги распространяются таким образом уже не первую сотню лет. Этот факт сам по себе доказывает жизнеспособность и надёжность модели: её очевидные преимущества – стабильное поступление денег, лояльность клиентов и широкие возможности для кросс- и ап-селлинга. Аренда по подписке – явление более новое, но, можно сказать, неплохо отражающее дух времени и настрой немалой части потребителей. Давайте углубимся в этот вопрос и посмотрим, какие развитие и выгоды может дать аренда по подписке вашему бизнесу.

далее →

20 декабря 2016 / Комментарии

Как построить долгосрочные отношения с клиентами в ecommerce? Практические советы.

В чем особенность построения LTV в  интернет-магазинах в  России? Что может являться существенным ограничением роста объемов бизнеса? Какие методы необходимо использовать для формирования долгосрочных отношений с клиентами? Как правильно выстраивать отношения с новыми клиентами? На эти и другие вопросы вопросы отвечает Александр Кузнецов,  founder InteractiveCenter.ru

далее →

14 декабря 2016 / Комментарии

Email маркетинг для интернет-магазина: 12 стратегий построения собственной базы email адресов

Мы собрали 12 эффективных стратегий для интернет-магазинов. Теперь не придется тщательно изучать опыт блогеров и пытаться приспособить его к своему бизнесу. Эти стратегии созданы специально для интернет-магазина.

далее →

8 декабря 2016 / Комментарии

11 советов по e-mail маркетингу для увеличения продаж

Да, на дворе 2017 и мессенджеры захватили мир. Но почта до сих пор жива. И её читают, несмотря ни на что. И связано это в первую очередь с офисными работниками. Почта - инструмент № 1 во многих компаниях.
Существует минимум 11 различных кампаний и триггеров, которые вы должны использовать в розничной торговле, чтобы держать заинтересованность клиентов на высоком уровне. Данные советы e-mail маркетинга помогут вам не только достичь средних показателей, но и превзойти их.

далее →

25 ноября 2016 / Комментарии

3 стратегии ремаркетинга, которые вы не должны упустить

Ремаркетинг - это про возможность выделять группы посетителей вашего сайта и таргетироваться на них с индивидуальным рекламным предложением. Давайте посмотрим на 3 стратегии ремаркетинга в e-commerce, которые могут помочь увеличить покупки, используя повторные посещения.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook