Как увеличить продажи с помощью брендирования социальных кнопок. Наглядные примеры эффективности

Смотрите в каталоге
e-CRM, social-CRM
Как увеличить продажи с помощью брендирования социальных кнопок. Наглядные примеры эффективности

Многочисленные тесты уверенно подтверждают – чем проще, минималистичнее дизайн интернет магазина, тем больше конверсия и продажи. Действительно, покупателя ничего не должно отвлекать от выбора и покупки товара. Чистый дизайн — это важно, однако в результате применения этого принципа, торговые площадки становятся похожими друг на друга, будто их штамповали на одной гигантской китайской фабрике. Война клонов набирает обороты. Является ли это проблемой? Да, и вот почему.

Классика науки продаж утверждает – каждый магазин должен формировать Уникальное Торговое Предложение, быть в чём-то лучше конкурентов, иначе покупателю сложно выбрать, в каком именно месте совершать покупку. И каждый магазин действительно имеет свои уникальные преимущества. Это может быть удобство доставки, лучшая работа с возвратами, тщательное позиционирование… Однако, чтобы понять эти преимущества, покупателю, как правило, необходимо быть постоянным клиентом, или воспользоваться услугами магазина хотя бы один раз. А ведь именно этого мы и пытаемся добиться – чтобы пришедший покупатель совершил у нас первую покупку, это самое сложное.

В результате клонированных дизайнов, покупатель делает выбор, сравнивая цены, однако, опытные владельцы торговых площадок знают, что цена на самом деле вовсе не решающий довод. Покупателю необходимо обосновать для самого себя, почему он делает выбор в пользу определённого магазина и, если есть иные аргументы, цена отходит на второй план. Поэтому крупные магазины инвестируют в бренд-маркетинг, убыточное предприятие в краткосрочной перспективе, но в долгосрочной дающее мощный рост продаж. Именно брендинг, ещё до посещения интернет магазина покупателем, формирует у последнего те самые решающие аргументы, чаще всего основанные на эмоциях.

Что делать средним и небольшим интернет магазинам, не имеющих средств на закупку боеприпасов для ковровых рекламных бомбардировок?

Представьте такую картину – вы владелец магазина одежды для девушек подростков. Вот очередной потенциальный покупатель Вика попадает на карточку вашего товара и… с первого взгляда понимает, что попала в магазин, созданный специально для таких, как она. Для девушек с невысоким доходом, но обладающих чувством стиля и следящих за веяниями моды. Представьте, как было бы здорово, если бы покупатель мог понять ваши преимущества с первого взгляда и мгновенно эмоционально привязаться именно к вашему магазину.

Возможно ли это? И если да, то за счёт чего?

Давайте проведём эксперимент. Прямо сейчас. Вы заходите на карточку товара, которая приведена на рисунке. Попробуйте поймать свои мысли. О чём вы думаете?

Наглядные примеры эффективности Grrow.me

А теперь зафиксируйте свои мысли, глядя на вторую карточку товара:

Наглядные примеры эффективности Grrow.me

У большинства людей вторая карточка включает приблизительно следующий поток мыслей:

Ага, для какого вида деятельности созданы эти синие кроссовки? Для бега или прыжков в высоту? Скорее всего, кроссовки беговые, лёгкоатлетические, а не для игры в баскетбол. Хмм, но не все люди профессиональные спортсмены… Давно ли я занимался спортом. Удобна ли моя обувь для бега или тренировок в спортзале… Не пора ли мне возобновить тренировки – как раз весна наступает. А сочетается ли синий цвет с моим спортивным костюмом? Одобрит ли жена мои занятия спортом? Конечно, она будет рада…

И вот человек уже мысленно бежит по дорожке, а на ногах именно эти кроссовки.

Другими словами, покупатель устанавливает эмоциональную связь с товаром, встраивает товар в повседневную жизнь, думает о том, как товар улучшит его будущее.

После этого покупателю уже не хочется забивать в поисковик название товара и искать меньшую цену – ведь эмоции он получил именно в этом интернет магазине. Некоторые покупатели могут обосновать свой выбор, например, так: искать цену скучно, моё время стоит больше чем те 100 руб. которые я, возможно, выиграю.

Не правда ли волшебный результат? Как вы думаете, какая карта товара приводит к большей конверсии? Ответ – вторая увеличивает конверсию в разы.

Молодая наука нейромаркетинг объясняет это явление. В первые секунды у абсолютно любого человека включается неосознанный процесс оценки товара и места покупки. Нравится ли мне товар? Нужен ли мне товар? Хочу ли я совершить покупку прямо сейчас и именно здесь? В большинстве случаев решение принимается на уровне подсознания, а затем импульс идёт в сознательную область и человек начинает искать разумные аргументы, подтверждающие и обосновывающие выбор, который УЖЕ сделан подсознанием. Именно так работает брендинг. Для тех, кто ещё только начинает знакомиться с данной наукой, рекомендую почитать «Buyology. Увлекательное путешествие в мозг современного потребителя». Автор Мартин Линдстром – книга подробно описывает процесс воздействия брендов на сознание покупателей.

Итак, подведём промежуточный итог:

Наглядные примеры эффективности Grrow.me

Как вы видите, в приведённом примере использован новый элемент дизайна — социальные кнопки Grrow.me, с помощью которых можно брендировать свой интернет магазин.

Пора поговорить о социальных кнопках. Вспомним начало нашей статьи. На сайте не должно быть инородных элементов. Зачем вообще нужны социальные кнопки?

Социальные кнопки установлены на большинстве интернет магазинов. Кнопки выполняют две важные функции:

1. Напоминают покупателю, что он может поделиться с друзьями понравившимся товаром, отправив ссылку в социальную сеть. Напоминание необходимо, поскольку покупатель просто забывает о том, что имеет такую возможность. Думаю, не стоит упоминать, насколько важны рекомендации от друзей. Рекомендации — лучший механизм маркетинга. Причём бесплатный.

2. Облегчают посетителю публикацию ссылки на товар в социальную сеть. Когда кнопок нет, покупатель вынужден вручную копировать URL в верхней строке браузера, открыть социальную сеть, опубликовать ссылку, открыть вторую социальную сеть… Казалось бы это не так трудно, но кнопка, экономя время, в разы увеличивает число моментов, когда посетители делятся с друзьями. Более того, покупателю нравиться, когда магазин заботиться о нём, предоставляя удобный инструмент.

Таким образом, социальные кнопки являются необходимым элементом дизайна и интерфейса интернет магазина.

Сервис Grrow.me позволяет получать от социальных кнопок несоизмеримо больший эффект.

Давайте рассмотрим ещё один пример с брендированными социальными кнопками.

Возьмём самое обычное белое платье.

Посмотрите на картинку и зафиксируйте свои мысли. Подумайте о том, для кого это платье, насколько высока цена.

Наглядные примеры эффективности Grrow.me

Теперь посмотрим на вторую картинку и так же подумаем о стоимости, уникальности. Какой эффект платье окажет на девушку – что подчеркнёт?

Наглядные примеры эффективности Grrow.me

Вы сами можете оценить эффект брендированных кнопок для вас.

Исследования показывают среднестатистический результат:

Наглядные примеры эффективности Grrow.me

Смотрите, мы тут не указывали цену. Платье одно и тоже! Однако насколько меняется восприятие!

Метод брендирования социальных кнопок был разработан в компании Grrow.me и на сегодняшний день является уникальным инструментом.

В заключении приведём пример всего с одной кнопкой.

Единственная кнопка «В хозяйстве пригодится» наводит посетителей на следующие размышления:

По видимому, товар для хозяйственных мужчин, умеющих и любящих работать руками, крепко стоящих на ногах, приносящих комфорт в свою семью. Мужчинам из данной ЦА приятно осознавать себя именно такими. Они понимают, что это именно ИХ магазин, для таких, как они. И ещё – может быть покупателю в данный момент не особо нужна дрель, и он попал в магазин в поисках совсем другого товара, однако у него возникает мысль – «действительно ведь в хозяйстве пригодится» – пусть не сейчас, но сверлить обязательно буду. И дополнительный товар отправляется в корзину.

Наглядные примеры эффективности Grrow.me

Давайте подробнее рассмотрим, как работают брендированные социальные кнопки:

1. Воздействуют на эмоциональном уровне. Необходимый эффект даёт визуальный контакт с кнопками.

2. Кнопки дают возможность оценить товар по предложенным категориям.

3. Если человек желает поделиться ссылкой на товар с друзьями, то при клике на кнопку открывается окно и предлагается это сделать. Важно – покупатель остаётся на сайте интернет магазина и не перенаправляется на сторонний сервис. Кнопки стимулируют создание рекомендаций. А мы помним, что рекомендации являются лучшей рекламой для любого интернет магазина.

Приятный бонус – кнопки Grrow.me способны отслеживать, как ссылка на товар распространилась от человека к человеку. После этого технология выделяет лидеров мнений. Тех важных персон, которые способны оказывать влияние на людей и приносить прибыть вашему магазину. Затем технология Grrow автоматически рекомендует таким людям товары вашего магазина. Подробнее можно ознакомиться здесь: http://grrow.me/avalanche_leaders

Grrow.me разработал удобный конструктор кнопок, чтобы вы могли сами закачивать и создавать кнопки. Можно экспериментировать с различными вариантами, добиваясь ещё большего эффекта.

Сервис бесплатный. Любой владелец интернет магазина может добавить в карточки товара брендированные социальные кнопки.

Наглядные примеры эффективности Grrow.me

Для тех, кто желает сэкономить своё время, или чувствует недостаток опыта в брендинге, может обратиться к нам, и специалисты Grrow.me сделают набор уникальных кнопок, подходящих именно для вашего магазина. Кнопки с первого взгляда подчеркнут преимущества вашего магазина и добавят приятных эмоций вашим покупателям.

Брендирование учитывает следующие факторы:

  • ЦА вашего интернет магазина.
  • преимущества, которые необходимо подчеркнуть
  • список положительных эмоций, которые могут вызывать ваши товары
  • ряд ассоциаций и жизненных ситуаций, в которых используется товар, и мысли о которых увеличивают конверсию.

Подчеркнём важную вещь – брендированные кнопки Grrow дают магазину тот же эффект, что и длительный дорогостоящий механизм брендинга. Воздействие на покупателя оказывается сразу. Так же важно, что дизайн сайта не усложняется инородными элементами.

Команда Grrow постоянно читает Shopolog, и поэтому дарит читателям ресурса скидку 25% на изготовление уникальных социальных кнопок. Кроме того, мы поместим ваш заказ в начале очереди, и он будет исполнен приоритетно. Просто укажите Shopolog при обращении к нам по этим контактам — Email: m.petrakov@gmail.com Skype: mishellneo

Предложение действительно в течении 3х дней после публикации статьи.

Удачного брендинга :)

Автор: Михаил Петраков 

Компании и сервисы: Grrow, Nike
Автор: Игорь Назаров

Подписаться на новости

Читайте также

25 ноября / Комментарии

3 стратегии ремаркетинга, которые вы не должны упустить

Ремаркетинг - это про возможность выделять группы посетителей вашего сайта и таргетироваться на них с индивидуальным рекламным предложением. Давайте посмотрим на 3 стратегии ремаркетинга в e-commerce, которые могут помочь увеличить покупки, используя повторные посещения.

далее →

25 ноября / Комментарии

Мессенджеры VS онлайн-чаты: что подходит вашему бизнесу?

Раньше были популярны медленные каналы связи. Если клиент ждал заказ по почте и терял его, он грустно писал и письмо и ждал ответа днями. Однако исследования от «Кастомер Зоун» и «Гарвард Бизнес Ревью» показывают, что сейчас фокус сервиса сместился на быстрые каналы — люди ценят скорость ответа выше, чем качество поддержки. Кроме того, по данным «Гугл» 65% пользователей предпочитают писать, а не звонить. Клиенты хотят получить ответ немедленно, онлайн — так, как им удобнее всего.

далее →

11 ноября / Комментарии

Брошенные корзины: 3 емейла, которые возвращают клиентов

Как снизить процент брошенных корзин? Один из вариантов это бомбардировать пользователя емейлами. Однако не все емейлы одинаково полезны.
Сегодня мы проанализируем три письма, которые демонстрируют лайфхаки по возврату клиентов, которые бросили корзину.

далее →

20 октября / Комментарии

Автоматическое построение сегментов в email-рассылках WESTLAND: рост выручки на одно отправленное письмо (RPE) в 20 раз

Когда люди говорят о CRM, они думают о клиентах, что в современных реалиях далеко от истины. Чьи-то контакты могут быть сохранены в базе данных, но до тех пор, пока клиент не совершит очередную покупку (а вероятность этого невысока — в среднем, только 2 из 10 клиентов вернутся за повторной покупкой), никаких новых данных о предпочтениях клиентской базы мы не получим и ничего кроме «стрельбы из пушки по воробьям» акциями и распродажами применить не сможем.

далее →

12 октября / Комментарии

Брошенная корзина: звонок потенциальному покупателю

Брошенная корзина - это потерянные деньги. Ведь вы уже потратились, чтобы привлечь этого пользователя на сайт. Поэтому крайне важно попробовать его вернуть.  Как это сделать? Есть триггерные email-рассылки, ремаркетинг и ретаргетинг. В какой-то момент мы решили: а  давайте попробуем позвонить клиенту, который бросил корзину.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook