Роль продуктовой фотографии в интернет-магазинах одежды и аксессуаров

Смотрите в каталоге

Многие онлайн-ритейлеры недооценивают важности продуктовой фотографии. Во избежание нападок, сразу поясню – я пишу про середину, а не про маленький семейный бизнес и не многораундовую корпорацию.

На самом деле, большие рыбы тоже совершают ошибки, но это уже на совести операционных директоров.

Цель продуктовой фотографии – продать сразу, побольше и без возвратов.

Если подробнее, то хорошая карточка товара (в контексте фотографий) выполняет следующие задачи:

  • Стимуляция импульсивной покупки
  • Информативность
  • Достоверность
  • Мультипродажа
  • Маркетинг
  • Усиление бренда

Давайте рассмотрим каждый пункт с примерами

Импульсивность

Это вообще зачастую только визуальный контакт с покупателем. Увидел — захотел! Далее, задача всего интернет-маркетинга – сохранить это хрупкое намерение.

В офлайне за импульсивность отвечает мерчендайзер. В онлайне же вещи должны продавать себя сами. Разберитесь, кто ваш покупатель и говорите с ним на его языке. Создайте образ, способный затронуть пользователя на уровне подсознания.

Роль продуктовой фотографии в интернет-магазинах одежды и аксессуаров

фото: www.nastygal.com/

Покупая вещь, клиент покупает стиль жизни, становится «классной девчонкой nasty gal»

Информативность

Недостаток информации в карточке товара приводит к сомнениям — покупатель, находясь в карточке, не может принять решение о покупке немедленно. А интернет-магазин в данном случае вынужден переплачивать за операции и испытывает дополнительную нагрузку на кол-центр с вопросами о составе вещи, фурнитуре, швах, о том, как она выглядит сзади или сбоку, какая подкладка или стелька. А если клиент смотрит товар вечером, когда кол-центр уже не работает, его и вовсе можно потерять. При этом затраты на лишнюю фотографию детали или zoom минимальны. БОльшую часть вопросов можно снять, сделав дополнительный ракурс.

Роль продуктовой фотографии в интернет-магазинах одежды и аксессуаров

фото: www.mrporter.com/

Покупая пиджак за 500 фунтов, клиент хочет быть уверенным в его качестве — материале подкладке, фактуре ткани, том как вещь сидит на живом человеке и с чем ее можно носить.

Достоверность

Часто причинами возврата являются визуальное несоответствие фотографии и реальной вещи. Цвет будет реальным, если фотограф использует набор калибровочных мишеней во время съемки, верно отстраивает баланс белого и экспозицию. А вещам со сложным кроем следует уделять больше внимания, чтобы они смотрелись как и предполагается.

Роль продуктовой фотографии в интернет-магазинах одежды и аксессуаров

фото слева направо: (1) oneca.ru/6687/plat-e.html (2) www.adl.com.tr/elbise/onu-tasli-elbise_454_27260 (3) http://www.adl-russia.ru/product/10/517#.U06JMuaSw00

Роль продуктовой фотографии в интернет-магазинах одежды и аксессуаров

фото: http://picls.ru/mannequin-layout/

Роль продуктовой фотографии в интернет-магазинах одежды и аксессуаров

фото слева направо: (1) faun.ru/, (2) fancycrew.ru/

Так же необходимо учитывать характеристики вещей: вещи из Китая меньше, вещи из Америки больше, а у многих брендов и вовсе своя размерная сетка. Для каждой съемки нужна подходящая модель.

В случае предметной съемки лучше использовать мерный предмет.

Роль продуктовой фотографии в интернет-магазинах одежды и аксессуаров

фото: goodlocal.ru/catalog/items/backpacks/svirson_backpack_polly_yellow/

Мультипродажа

Привлекая к съемкам стилиста, из одной карточки товара вы можете продавать сразу несколько вещей. Ад интернет-маркетолога заключается в этой шутке:

Роль продуктовой фотографии в интернет-магазинах одежды и аксессуаров

Так вот, хорошо, когда женщина покупает и красную сумку, и что угодно еще, но в вашем интернет-магазине. И пусть рафаэлло всегда идет с шампанским, а платье с клатчем.

Роль продуктовой фотографии в интернет-магазинах одежды и аксессуаров

Фото слева направо: asos.com (1), net-a-porter.com (2)

Маркетинг & бренд

Моделей Асос узнают на улице. Карточка товара net-a-porter такая же солидная, как и сам бренд магазина, и не оставляет никаких сомнений клиенту в качестве и подлинности брендов. Сильному бренду на рынке проще достигать договоренностей, выгодных парнерских предложений и строить правильные ассоциации, а многие ритейлеры начинают собственное производство одежды и аксессуаров.

Роль продуктовой фотографии в интернет-магазинах одежды и аксессуаров

фото: picls.ru

Имиджевые фотографии товаров с большей вероятностью привлекут внимание как клиентов, так и партнеров.

Хороший пример лендинга магазина спортивной одежды — burton. Стиль съемки товаров соответствует целевой аудитории магазина.

Роль продуктовой фотографии в интернет-магазинах одежды и аксессуаров

Фото: global.burton.com/

Российский магазин спортивной одежды и снаряжения для активного отдыха. На главной странице магазина нет продающих эмоции фотографий — это не способствует ни импульсу, ни желанию купить товар.

Роль продуктовой фотографии в интернет-магазинах одежды и аксессуаров

фото: www.boardshop.ru/

Несколько полезных статей о продуктовой фотографии:

http://conversionxl.com/how-images-can-boost-your-conversion-rate/

http://www.skuvantage.com.au/types-of-product-content/

http://photo.net/business-photography-forum/00bZfb

Советуем прочитать:

Воздействие человеческих образов на конверсию интернет-магазина

Фото товаров: снимаем сами

Защита прав на фотографии интернет магазина

Компании и сервисы: Adilisik
Автор: Игорь Назаров

Подписаться на новости

Читайте также

23 августа / Комментарии

Автоматическое построение сегментов в email-рассылках TVOE.RU: рост выручки на одно отправленное письмо (RPE) в 20 раз

Ключевой драйвер email-маркетинга — симбиоз из накопленных знаний о клиенте и безошибочная доставка релевантных предложений получателям.
Перед маркетинговой командой интернет-магазина TVOE.ru помимо задачи увеличения экономических показателей в канале массовых рассылок возникла необходимость ответить на не менее серьезный вызов — модернизация маркетинговой стратегии за счет внедрения автоматической сегментации аудитории на основе машинного обучения на базе платформы Retail Rocket

далее →

9 августа / Комментарии

Кейс персонализации страницы товарной категории интернет-магазина Tehnosila.ru: рост выручки на 4.6%

Абсолютное большинство посетителей интернет-магазина посещает страницы товарных категорий в рамках своего Customer Journey. Накопленную ранее информацию о посетителях можно использовать для персонализации и повышения продаж!

далее →

Внимание! Странные люди в интернет-магазинах или что вы не знаете о триггерных рассылках. Часть 4

Всем знакома ситуация, когда посетитель заходит на сайт, выбирает товар, оформляет корзину. Вроде всё правильно и прекрасно. Но дальше происходит необъяснимое, а именно – эти вот самые люди возвращаются на сайт, снова добавляют товары в корзину и, уже не оформляя покупку, покидают сайт. Зачем? Что происходит? Кто все эти люди?!
Короткая, но полезная статья которая поможет снизить количество отказов по уже сделанным заказам, и расскажет как заботиться о лояльных клиентах, сэкономить деньги, в конце концов.

далее →

Кейс «Брошенной Корзины», о котором все молчат или что вы не знаете о триггерных рассылках. Часть 1

Уверен, что, только прочитав заголовок, дорогой читатель воскликнет: Опять «корзина»? Не устали про неё писать? Ведь ничего нового опять не напишете!
Отнюдь, - замечу я, - как говорят у нас в Одессе (а всем известно, что я из Кемерово), я таки имею шо сказать за «брошенную корзину»! И вы об этом до сих пор ничего не знаете. :)

далее →

Обязательный набор триггерных писем для каждого интернет-магазина

“Возвращаемость” покупателей — это та сторона e-commerce, которую можно просто автоматизировать с помощью триггерных рассылок. И спокойно заниматься привлечением новых, в то время как запущенные программные алгоритмы будут работать с повторными заказами.
В этом материале список из видов триггерных рассылок, которые должны быть у каждого магазина. Остальные — по желанию (при этом самом желании на триггер можно повесить абсолютно всё, хоть наступление дня охотника и рыболова в Финляндии).

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook