3 причины для использования лиц в интернет-магазине

3 причины для использования лиц в интернет-магазине

Лица людей – образ, знакомый нам с младых ногтей. Младенцами мы учимся распознавать эмоции, мимику, владеть собственными мышцами лица и выражать свое состояние. Лицо привлекает внимание в первую очередь не только потому, что оно находится на уровне глаз смотрящего. Визуальные образы – основа связи человека с внешним миром, а с лица человека можно считать очень большой объем информации. В этом материале мы рассмотрим 3 причины, которые делают фотографии с лицами очень ценными для интернет-магазинов.

1. Привлечение внимания

Зрительный контакт – глаза в глаза – один из важнейших аспектов коммуникации, и при заочном общении он может иметь не меньшее значение, чем при личной беседе. Этот довод подтверждается развитием средств видеосвязи. Казалось бы, телефон – исчерпывающее решение для оперативной передачи информации на расстоянии, зачем же еще видеть собеседника, если слова – единственный «переносчик» данных?

Сюзан Вайншенк (Susan Weinschenk), доктор психологии, более 30 лет изучающая поведение людей, утверждает, что мозг человека заточен под обработку изображений, визуальных образов, и мысли наши в большинстве своем образные, не облаченные в слова. Поэтому значение, которое мы придаем картинкам, вполне закономерно, и использование их для передачи информации и создания настроения, выделения тех или иных фрагментов и акцентирования, более чем оправдано.

С учетом огромного объема информации, которую мы получаем невербально, просто глядя на мимику, выражение лица собеседника, использование фотографий с лицами людей в интернет-магазинах – верный способ не просто привлечь внимание, но и настроить посетителя на верный лад, запомниться, остаться в его памяти.

2. Доверие

Доверие – штука, требующая времени. Только по прошествии определенного его количества может сформироваться полноценное доверие. Однако сущность человеческая позволяет сократить этот путь, ускорить процесс формирования доверия. Ключ к успеху – контакт на эмоциональном уровне. Улыбка на лице, открытый взгляд глаза в глаза способствуют установлению такого контакта.

Но, конечно, не все лица одинаковы, и некоторые их типы откровенно не подходят на роль фасилитатора отношений. Согласно исследованиям, уровень доверия, которого заслуживает человек, определяется его собеседником по таким параметрам, как соотношение длины и ширины лица: расстояние между крайними точками скул и расстояние от верхней губы до бровей.

Доверие.jpg

3. Примерка на себя

Несмотря на популярность поговорки «по себе людей не судят», практически любую ситуацию мы примеряем на себя. Как бы я повел себя в такой-то ситуации? Если бы я оказался там-то, понравилось бы мне? Вон те новые кроссовки, как бы они смотрелись на моих ногах? Для того, чтобы посетитель интернет-магазина мог «примерить» предлагаемый товар, ему недостаточно видеть только изображение самого товара. Важность фотографий товаров, на которых продаваемые вещи показаны в условиях реального применения, подчеркивалась различными экспертами и исследователями неоднократно. Лицо на такой фотографии усиливает производимый ей эффект, быстро формируя доверие (см. п. 2) и задавая настроение, привлекая внимание (см. п. 1). Соответственно, если вы уже сделали портрет своего клиента и имеете возможность подобрать то самое лицо и ту самую ситуацию, которые наиболее полно соответствуют этому портрету, вы можете сделать такой кадр, реально влияющий на продажи вашего интернет-магазина.
Автор: Vyacheslav Vityuk

Подписаться на новости

Читайте также

25 октября / Комментарии

11 принципов веб-дизайна, которые повышают конверсию

Вы хотите увеличить количество конверсий на своем сайте? Многие знают, что дизайн оказывает на это значительное влияние. В этой статье мы поделимся 11 принципами веб-дизайна, которые повышают коэффициент конверсии.

далее →

26 сентября / Комментарии

Разбор юзабилити интернет-магазина Ulmart.ru и его преобразования за 2016 год

Изначально статья планировалась как одно целое, где я хотел рассмотреть возможные ошибки в юзабилити топа российских интернет-магазинов. Но после нескольких дней обзора, понял, что каждый сайт заслуживает отдельного разбора. Кроме того, мне захотелось не только осветить проблему, но и предложить своё видение ее решения. В связи с этим вся статья строится по схеме: Гипотеза о проблеме > Причина и Обоснование > Решение.
Поскольку статья начата еще в ноябре 2015 года, а закончена только сейчас, Ulmart успел исправить часть проблем,  обозначенных в статье. Об этом я дополнительно говорю в примечаниях . И сейчас мы можем отследить те преобразования, которые были сделаны.

далее →

6 сентября / Комментарии

Комфорт покупателей как залог успешного бизнеса. Основные ошибки в юзабилити интернет-магазинов

Четыре года назад была опубликована статья «22 ошибки в юзабилити интернет-магазинов, а также работающие варианты по их исправлению». Мы решили, что настала пора освежить данную информацию и задали разработчикам сайтов и CMS следующие вопросы: «Какие указанные в данном материале ошибки по-прежнему актуальны?», «С какими юзабилити-ошибками интернет-магазинов вам приходится встречаться чаще всего?», «Какие юзабилити-советы вы можете дать заказчикам?». И вот что мы узнали.

далее →

11 августа / Комментарии

Чек-лист юзабилити интернет-магазина

По-настоящему проверить удобство интернет-магазина без подтверждения данными веб-аналитики, не получится. Контекст взаимодействия; задачи, опыт и мотивы пользователей; устройства, с которых пользователи просматривают магазин — всё это влияет на конверсию и не может быть оценено чек-листом.
При составлении чек-листа, я ориентировался на исследования института Baymard, Юзабилити Лаб, Mastercart и студии Сибирикс + некоторые собственные наблюдения.

далее →

Навигация как способ управления вниманием пользователя

При создании сайтов большинство разработчиков акцентируют свое внимание на красивом дизайне и различных интересных фишек, полагая, что именно это привлечет потенциальных клиентов. Однако на самом деле посетителям больше пригодится простота и удобство поиска конкретного товара или услуги.
Специалисты сервиса AskUsers подготовили полезную статью, из которой вы узнаете, как упростить покупателям жизнь за счет создания грамотной навигации по сайту.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook