Как улучшить страницы категорий в интернет-магазине, ч. 1

Страница категории имеет особое значение в интернет-магазине. Посетитель может попасть сюда как с главной, так и напрямую, по ссылке. В первом случае интерес посетителя уже выражен, так что превратить его в покупателя легче. Во втором случае конверсия будет ниже. Однако вне зависимости от того, как посетитель попал на страницу категории, ее вид, структура и юзабилити играют решающую роль в том, продолжит ли потенциальный покупатель общение с интернет-магазином или же просто закроет вкладку/страницу. В этом материале — советы по оформлению страницы категории в интернет-магазине.

Количество товаров на странице категории.

В стародавние времена диалапа публиковать много товаров на странице категории было нецелесообразно, так как она (страница) при таком подходе загружалась слишком долго. Сейчас это ограничение неприменимо. Однако не стоит выкидывать на страницу категории все 158 товаров, которые в ней представлены. Вид «длинного скролла» пугает пользователей. Приемлемая практика — выводить на страницу категории по 10–20 товаров. Кроме того, неплохо дать посетителю возможность самостоятельно выбрать, сколько товаров показывать на странице. И не забудьте про опцию «показать все товары».

Всплывающая миниатюра страницы товара

Javascript позволяет оживить сайт, добавить в него моментальной интерактивности, не требующей перезагрузки страницы. В интернет-магазине можно применить javascript для вывода миниатюры страницы товара на странице категории. Миниатюра может вызываться кликом по спец. ссылке/кнопке («чуть подробнее…»), или наведении указателя мыши на фото. Хороший пример — кнопка Quick Look на Gap.com. Заметьте, что при клике на нее выводится не полная карточка товара, а лишь некоторые — ключевые — подробности.На основе статьи 25 Ways to Improve Your Product Category Pages Джастина Палмера (Justin Palmer)

Кнопка «В корзину»

Не стоит недооценивать готовность посетителя отовариться в вашем интернет-магазине. Придя на ваш сайт, человек уже может знать все, что ему нужно, о товаре, и задача у него — именно купить, а не прицениваться и/или выбирать. Для таких и предназначена кнопка «В корзину», расположенная в блоке товара на странице категории.

Сортировка по цене

Да, да, и еще раз да. Цена — один из решающих критериев, которым руководствуются покупатели. Для многих — не один из, а просто решающий, и единственный. Поэтому стоит предоставить посетителям возможность сортировать товары в категории по цене. Так вы продадите более дешевый товар. С другой стороны, жаждущему низкой стоимости приобретения человеку вы можете не продать ничего. Кроме того, при грамотном использовании техник кросс-селлингаи ап-селлинга можно заметно поднять общую сумму к оплате.

Выделение и сортировка по скидкам

Скидки любят все, без исключений. Выделяйте графически товары, на которые сейчас распространяются скидки, и предлагайте посетителю возможность сортировать содержимое категории по скидке.

Выделение и сортировка по дате добавления

Такая возможность понравится тем, кто делает ваш бизнес стабильным: лояльным клиентам и «возвращенцам». Выделяйте графически недавно добавленные в категорию товары (хотя бы ярлычком «Новинка!») и предоставляйте опцию «сортировка по дате добавления».

Сортировка по оценкам пользователей

Если посетители вашего интернет-магазина имеют возможность выставлять оценки товарам, логично ввести основанный на этих оценках метод сортировки. Друг другу покупатели всегда доверяют больше, чем продавцам.

Сортировка по количеству продаж

Количество продаж отражает примерно то же самое, что и оценки пользователей: популярность товара. Однако оценки ставят далеко не все пользователи, и при сортировке по этому критерию топовые места могут быть заняты не самыми лучшими товарами. Сортировка по количеству продаж дает более точный результат: так или иначе, в топе бестселлеров все равно окажется товар, наилучший по соотношению «цена/качество». Кроме того, здесь присутствует и психологический момент. Быть первым — это не для всех, большинство предпочитает ходить «проторенными дорожками». Покупки — не исключение. Если человек будет знать, что до него товар был куплен кем-то другим, да еще и не единожды, вероятность покупки товара этим человеком возрастает.

Сортировка по брэнду

Цена — более важный критерий, однако не стоит сбрасывать со счетов тех, кто гонится за брэндом, а не за ценой. Кроме того, один и тот же по своим характеристикам товар, произведенный под разными брэндами, почти всегда имеет разную цену, а люди, для которых брэнд имеет первостепенное значение, всегда отдают предпочтение известным торговым маркам. Ну а чем известней брэнд, тем дороже стоит товар, на который нанесен соответствующий логотип. Человек готов платить за брэнд? Предоставьте ему такую возможность! Вы останетесь только в выигрыше.

Автор: Антон Терехов

Подписаться на новости

Читайте также

25 октября / Комментарии

11 принципов веб-дизайна, которые повышают конверсию

Вы хотите увеличить количество конверсий на своем сайте? Многие знают, что дизайн оказывает на это значительное влияние. В этой статье мы поделимся 11 принципами веб-дизайна, которые повышают коэффициент конверсии.

далее →

26 сентября / Комментарии

Разбор юзабилити интернет-магазина Ulmart.ru и его преобразования за 2016 год

Изначально статья планировалась как одно целое, где я хотел рассмотреть возможные ошибки в юзабилити топа российских интернет-магазинов. Но после нескольких дней обзора, понял, что каждый сайт заслуживает отдельного разбора. Кроме того, мне захотелось не только осветить проблему, но и предложить своё видение ее решения. В связи с этим вся статья строится по схеме: Гипотеза о проблеме > Причина и Обоснование > Решение.
Поскольку статья начата еще в ноябре 2015 года, а закончена только сейчас, Ulmart успел исправить часть проблем,  обозначенных в статье. Об этом я дополнительно говорю в примечаниях . И сейчас мы можем отследить те преобразования, которые были сделаны.

далее →

6 сентября / Комментарии

Комфорт покупателей как залог успешного бизнеса. Основные ошибки в юзабилити интернет-магазинов

Четыре года назад была опубликована статья «22 ошибки в юзабилити интернет-магазинов, а также работающие варианты по их исправлению». Мы решили, что настала пора освежить данную информацию и задали разработчикам сайтов и CMS следующие вопросы: «Какие указанные в данном материале ошибки по-прежнему актуальны?», «С какими юзабилити-ошибками интернет-магазинов вам приходится встречаться чаще всего?», «Какие юзабилити-советы вы можете дать заказчикам?». И вот что мы узнали.

далее →

11 августа / Комментарии

Чек-лист юзабилити интернет-магазина

По-настоящему проверить удобство интернет-магазина без подтверждения данными веб-аналитики, не получится. Контекст взаимодействия; задачи, опыт и мотивы пользователей; устройства, с которых пользователи просматривают магазин — всё это влияет на конверсию и не может быть оценено чек-листом.
При составлении чек-листа, я ориентировался на исследования института Baymard, Юзабилити Лаб, Mastercart и студии Сибирикс + некоторые собственные наблюдения.

далее →

Навигация как способ управления вниманием пользователя

При создании сайтов большинство разработчиков акцентируют свое внимание на красивом дизайне и различных интересных фишек, полагая, что именно это привлечет потенциальных клиентов. Однако на самом деле посетителям больше пригодится простота и удобство поиска конкретного товара или услуги.
Специалисты сервиса AskUsers подготовили полезную статью, из которой вы узнаете, как упростить покупателям жизнь за счет создания грамотной навигации по сайту.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook