Не просто описание товара, а целая история: пример от Betabrand

Betabrand – брендовый интернет-магазин магазин мужской одежды. Судя по количеству лайков (113 тысяч), магазин популярный. Одним из драйверов успеха Betabrand являются его товарные страницы, содержащие не просто описание товаров, фотографии и видео, а целые истории, созданные вокруг и рядом с товаром. Изучим?

Названия товаров

Начинается все с названия товаров. Здесь вы не увидите стандартных обозначений типа «Мужская рубашка». Каждый товар имеет название в стиле «Диско-рубашка для боулинга», «Брюки карьериста», «Куртка-герминатор» (убийца микробов) и т.п. Многие названия моментально вызывают интерес посетителя, что увеличивает количество переходов на товарные страницы со страниц категорий.

Огромные фотографии с товарами «в действии»

Фото товара с контекстом - диско-рубашка.jpg

Betabrand не практикует более-менее стандартное размещение блоков на странице товара. Картинка слева, кнопки справа, описание под ними – не про Betabrand. И даже зум не особо нужен, фотографии товаров здесь реально огромного размера. Кроме того, на большинстве кадров вокруг товара создан целый контекст, позволяющий понять, как он будет выглядеть в реальной жизни.

Описания товаров, рассказывающие об истории их создания

Фото товара с контекстом - кофта с капюшоном.jpg

Например, коллекция Woodies сопровождается таким текстом:

«Джаред Граф (дизайнер) вырос среди пышных лесов округа Бакс, штат Пенсильвания. Они и стали одним из источников вдохновения для одежды из коллекции Woodies. Джаред объясняет:

– Одежда Woodies – простые, утилитарные вещи в вашем гардеробе, противовес эфемерному, большей частью виртуальному миру, в котором мы живем сегодня. Вся коллекция объединена одной деталью: красивыми деревянными пуговицами. Если вы посещали кафе, бары или магазины, запущенные в последние пять лет, вы понимаете, что дерево – очень популярный материал. Окружая себя подобными натуральными материалами, мы отдаем предпочтение долговечности, а не сиюминутному потреблению. Стремление к качеству можно наблюдать и в возрождении традиционных ремесел, растущей популярности активного отдыха на природе. Среди какофонии твитов, статусов и уведомлений, одежда Woodies является продожением "акустического" стиля жизни».

Логичным продолжением такого текста является видео.

Названия деталей одежды

Детали здесь тоже названы нестандартно. Например, у боулинг-рубашки есть не просто карман, а «карман для начо». А пуговицы из английского ясеня на бейсбольной рубашке – «дань почтения дереву, из которого традиционно делают бейсбольные биты».

Описание преимуществ и фотографии

Нечасто на ecommerce-сайтах можно наблюдать прямую связь между описываемыми преимуществами товара и сопутствующими изображениями. Обычно, интернет-продавец отделывается рядом фотографий товара, которые не высвечивают конкретные его свойства, или же описания не содержат информацию о тех фрагментах, которые на фото даны в большом приближении. В Betabrand явно работают не самые ленивые/занятые контент-менеджеры: картинки на страницах товаров здесь раскиданы в гармонии с текстом и удачно дополняют его.

Описание товара - изображения, текст, ответы на вопросы.jpg

Пользовательский контент

Постоянно действующая кампания: скидка 20% в обмен на фотографию покупателя в одежде Betabrand. Кампания называется "Model Citizen", «Образцовый гражданин». Хороший ход – ограничение срока действия скидки: только 24 часа и ни минутой больше.

Model Citizen.jpg

Разная сетка страниц

Товарные страницы в интернет-магазине Betabrand сверстаны по-разному. Здесь во главу ставится контент, а не шаблон. Форма подгоняется под наполнение.

Конечно, можно сказать, что Betabrand продает свой собственный уникальный товар. Все так. Но это вовсе не значит, что практикуемый этой компанией подход к наполнению товарных страниц неприменим к магазинам, продающим что-то обыденное. Речи о том, чтобы рассказать историю на странице товара «Скрепки канцелярские» не идет. Помимо скрепок, в интернет-магазине наверняка есть что-то более дорогое и оригинальное, например, подарочное перо. Его товарная страница может коренным образом отличаться от страниц других товаров. С другой стороны, даже на странице скрепок можно разместить ролик такого плана и/или резюме истории красной скрепки, которую предприимчивому канадцу удалось обменять на дом.

Наверное, единственным ограничивающим фактором в решении вопроса переработки контента товарных страниц станет время. Или деньги, если отдавать вопрос сторонним исполнителям. В любом случае, для начала нужно отобрать ряд товаров, которые обладают наибольшим потенциалом «оригинальности» окружающего контента. Как показано выше, даже скрепка такой потенциал имеет.

Как влияет контент товарных страниц на продажи? Делитесь опытом и мнениями в комментариях.

По мотивам материала How Betabrand Nails Product Page Storytelling (And So Can You)

Автор: Vyacheslav Vityuk

Подписаться на новости

Читайте также

25 октября / Комментарии

11 принципов веб-дизайна, которые повышают конверсию

Вы хотите увеличить количество конверсий на своем сайте? Многие знают, что дизайн оказывает на это значительное влияние. В этой статье мы поделимся 11 принципами веб-дизайна, которые повышают коэффициент конверсии.

далее →

26 сентября / Комментарии

Разбор юзабилити интернет-магазина Ulmart.ru и его преобразования за 2016 год

Изначально статья планировалась как одно целое, где я хотел рассмотреть возможные ошибки в юзабилити топа российских интернет-магазинов. Но после нескольких дней обзора, понял, что каждый сайт заслуживает отдельного разбора. Кроме того, мне захотелось не только осветить проблему, но и предложить своё видение ее решения. В связи с этим вся статья строится по схеме: Гипотеза о проблеме > Причина и Обоснование > Решение.
Поскольку статья начата еще в ноябре 2015 года, а закончена только сейчас, Ulmart успел исправить часть проблем,  обозначенных в статье. Об этом я дополнительно говорю в примечаниях . И сейчас мы можем отследить те преобразования, которые были сделаны.

далее →

6 сентября / Комментарии

Комфорт покупателей как залог успешного бизнеса. Основные ошибки в юзабилити интернет-магазинов

Четыре года назад была опубликована статья «22 ошибки в юзабилити интернет-магазинов, а также работающие варианты по их исправлению». Мы решили, что настала пора освежить данную информацию и задали разработчикам сайтов и CMS следующие вопросы: «Какие указанные в данном материале ошибки по-прежнему актуальны?», «С какими юзабилити-ошибками интернет-магазинов вам приходится встречаться чаще всего?», «Какие юзабилити-советы вы можете дать заказчикам?». И вот что мы узнали.

далее →

11 августа / Комментарии

Чек-лист юзабилити интернет-магазина

По-настоящему проверить удобство интернет-магазина без подтверждения данными веб-аналитики, не получится. Контекст взаимодействия; задачи, опыт и мотивы пользователей; устройства, с которых пользователи просматривают магазин — всё это влияет на конверсию и не может быть оценено чек-листом.
При составлении чек-листа, я ориентировался на исследования института Baymard, Юзабилити Лаб, Mastercart и студии Сибирикс + некоторые собственные наблюдения.

далее →

Навигация как способ управления вниманием пользователя

При создании сайтов большинство разработчиков акцентируют свое внимание на красивом дизайне и различных интересных фишек, полагая, что именно это привлечет потенциальных клиентов. Однако на самом деле посетителям больше пригодится простота и удобство поиска конкретного товара или услуги.
Специалисты сервиса AskUsers подготовили полезную статью, из которой вы узнаете, как упростить покупателям жизнь за счет создания грамотной навигации по сайту.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook