«Быстрый просмотр» как средство увеличения конверсии интернет-магазина

Чем меньше времени и движений уходит у посетителя на то, чтобы добавить товар в корзину – тем лучше. Функция «Быстрый просмотр» способна помочь в решении этой задачи. Она позволяет уменьшить количество кликов и сократить путь от страницы категории до корзины.

В сущности, «быстрый просмотр» нужен для того, чтобы посмотреть более подробную информацию о товаре, не переходя на его страницу. Обычно, «быстрый просмотр» доступен на страницах категорий. Окно с более подробными данными накладывается на просматриваемую страницу.

Кнопка быстрого просмотра на urbanoshop.ru

Окно быстрого просмотра на urbanoshop.ru

Эта «фича» быстро набирает популярность. «Быстрый просмотр» обладает парой ключевых достоинств:

  1. Снижение нагрузки на сервер. Весь контент, который выводится в окно быстрого просмотра, загружается вместе с основной страницей. Поэтому при вызове и наложении этого окна данные выводятся без задержки, а обращения к серверу отсутствуют.
  2. Ускорение процесса покупок. Посетители могу добавлять товары в корзину непосредственно из окошка быстрого просмотра. Нет необходимости переходить на страницу товара, ждать ее загрузки. В то же время, информации в «Быстром просмотре» представлено больше, чем на странице категории. Покупка – эмоциональное решение, эмоции по своей природе недолговечны, так что надо ловить момент и предлагать посетителю добавить товар в корзину тогда, когда он более всего склонен это сделать.

На основе материала Using Quick Views to Increase Conversions из Practical eCommerce

Окно быстрого просмотра на Staples.com

Окно быстрого просмотра интернет-магазина Staples.com включает в себя следующие элементы:

  1. Цена;
  2. Кнопка «В корзину»;
  3. Описание товара;
  4. Более крупные фото (в сравнении с фото на странице категории) и кнопка приближения;
  5. Кнопка вывода данных на печать;
  6. Отзывы;
  7. Ссылка на страницу товара;
  8. Кнопка Like.

Обратите внимание на присутствие отзывов пользователей в окне быстрого просмотра. Многие посетители обращают внимание на отзывы, так что их присутствие в быстром просмотре – удачное решение. Однако само окошко имеет малый размер, и переход к отзывам приводит к появлению дополнительного скролл-бара, что неудобно. Подобная задача решается увеличением самого окна при переходе к отзывам, как это сделано на AmazingGrass.com.

Окно быстрого просмотра на AmazingGrass.com

По сравнению со Staples.com, окно быстрого просмотра на PetCareRx.com выглядит проще и понятней. Здесь нет вкладок, информация выдана линейно, все понятно с одного взгляда.

Окно быстрого просмотра на PetCareRx.com

Но для того, чтобы почитать отзывы о товаре или узнать о нем больше, надо сделать клик, дождаться загрузки страницы товара.

Недостатки «быстрого просмотра»

Большой недостаток функции «быстрый просмотр» в интернет-магазине заключается в том, что немногие пользователи понимают, что это такое. Не так уж много интернет-магазинов использует эту «фичу», и интернет-шопперы просто не знакомы с ней. На сайте urbanoshop.ru кнопка быстрого просмотра появляется при наведении указателя мыши на изображение товара. Кто-то кликнет по ней сознательно, кто-то – случайно, кто-то – из любопытства. Многие могут принять появившееся окно с краткими данными о товаре за полное описание, и не пройти на страницу товара. Для некоторых объем информации в окне быстрого просмотра окажется недостаточным для того, чтобы принять положительное решение о покупке, и продажа не состоится.

Этот вопрос неплохо решен на Petco.com. Там кнопка «быстрый просмотр» расположена под фотографией товара. Клик по ней вызывает окно с краткой информацией о товаре, клик по изображению товара приводит посетителя на его страницу. Такое решение практически позволяет убить двух зайцев.

Окно быстрого просмотра на Petco.com

«Быстрый просмотр»: ключевые моменты

Продумывая функцию для своего интернет-магазина, старайтесь:

  1. Исключить возможное замешательство со стороны посетителя. Лучше внедрите кнопку быстрого просмотра, чем вызывайте окно по клику на фото товара.
  2. Выделить только самое важное для быстрого ознакомления с товаром. Не стоит выдавать в окне быстрого просмотра всю информацию, которая есть у вас о товаре. Места в таком окне мало, и его легко можно перенасытить данными, сделав бесполезным.

Среди обязательных элементов для окна быстрого просмотра можно выделить кнопку «В корзину» и ссылку на страницу товара. Не лишним будет и увеличенное фото. Отзывы, кнопки соц. сетей, вывод на печать – это опции, которые можно выбирать по желанию и исходя из портрета своей целевой аудитории.

«Быстрый просмотр» наверняка станет стандартом для индустрии в скором времени. Будьте в авангарде, продумывайте и придумывайте оригинальные решения уже сейчас.

Автор: Vyacheslav Vityuk

Подписаться на новости

Читайте также

15 ноября / Комментарии

Возможно ли «коробочное» решение в B2B? 11 ключевых отличий розничного интернет-магазина от B2B-портала

Когда  пишешь о различиях B2B и B2C сфер, то сами собой всплывают слова Льва Николаевича «Все счастливые семьи похожи друг на друга, каждая несчастливая семья несчастлива по-своему». Так же и в бизнесе: все розничные интернет-магазины похожи друг на друга, но каждый B2B-портал индивидуален.
Разница не очевидна на первый взгляд, поэтому многие компании соглашаются на «коробочное» решение. Почему готовая CMS подходит для розницы, но не подходит для B2B?

далее →

14 ноября / Комментарии

«Джентльменский набор»: что нельзя забыть при запуске интернет-магазина?

Недавно мы говорили о том, какими функциями, характеристиками и модулями можно пожертвовать в условиях жестких дедлайнов и ограниченных бюджетов. Сегодня мы решили рассмотреть ситуацию с другой стороны и спросить экспертов об обязательных элементах, которые обязательно должны присутствовать еще на первой версии интернет-магазина.

далее →

24 октября / Комментарии

Заказ интернет-магазина: на чем можно сэкономить?

Утверждение «время – деньги», пожалуй, одно из самых ключевых для любого бизнеса. В том числе оно актуально и при первичном запуске торговой онлайн-площадки. Однако в случае ограниченного бюджета или горящих сроков владельцам и управляющим интернет-магазинов приходится принимать решения о том, на что необходимо направить свои ресурсы в первую очередь, а чем можно повременить. Вот об этом сегодня и пойдет речь.

далее →

18 октября / Комментарии

Создание интернет-магазина без лишних вложений: онлайн-конструктор + профессиональная CMS в одной «коробке»

Как правильно выбрать движок интернет-магазина — так, чтобы через год-другой не пришлось менять его на другой, а потом на третий и так далее? Если рассуждать логически, то такой движок должен быть простым в освоении — чтобы с ним мог справиться любой начинающий пользователь — и в то же время настолько мощным и гибким, чтобы со временем можно было создать профессиональную торговую площадку в интернете со всеми современными возможностями.

далее →

17 октября / Комментарии

CMS и SaaS для интернет-магазинов: в какую сторону все идет?

Цель данного материала – начать продуктивный полилог между несколькими сторонами: различными разработчиками CMS/SaaS, разработчиками сайтов/потребителями SaaS и владельцами интернет-магазинов. И главное его условие – все участники должны руководствоваться не только собственными интересами, но и интересами четвертой стороны – собственно, самих онлайн-покупателей.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook