Методические материалы → Офлайн-ритейл

Идеи для малого бизнеса

Ответственное отношение к своему бизнесу или правило трех гвоздей

Всем привет! Сегодня рассмотрим вопрос отношения руководителей бизнеса к делам внутри компании, насколько это важно и какими последствиями грозит и узнаем, что такое правило трех гвоздей. Начнем, с вопроса важности трепетного или же наоборот вольного отношения бизнесменов к тем процессам, которые протекают внутри организации. Отношение человека к своему бизнесу всегда заметно. Это отражается на качестве получаемых на выходе товаров и услуг. Думаю, стоит отметить две диаметрально противоположные точки зрения, вернее два разных отношения, наиболее точно отражающие происходящее в сфере нашего малого бизнеса. С одной стороны, это разгильдяйство, безответственное отношение к себе и к будущему своего бизнеса. С другой, избыточная любовь руководителя к своему делу, выливающаяся в постоянном контроле всех процессов компании, мучении своих сотрудников и постоянным мурыжанием кучи бестолковых и только кажущихся важными вопросов.

Правильное отношение

Каждая из представленных позиций представляет собой крайность в отношении к своему бизнесу. Но следует признать, что абсолютно все бизнесмены имеют отношение, лежащее где-то между этими крайностями. Не существует единственно верных решений и единственно верного курса. В каждом отдельном случае необходима грамотная оценка происходящего. И, конечно же, идеальный баланс в каждом случае является новым решением уравнения и объединяет в себе преимущества каждой из моделей поведения. Найти это равновесие сложно, однако решение данного вопроса является фундаментальным. Зачем, имея небольшой бизнес и необходимость участия в нем два – три раза в месяц, погружаться в него с головой и растрачивать бессчетное количество энергии на малополезные и неэффективные труды? С другой стороны, возможна ситуация, когда бизнесу просто необходим наш постоянный контроль. Каждый шаг должен быть выверен и точен, и одно лишь необдуманное движение может привести к провалу. Разве можно покидать свое дело в такой ситуации? У вас незаключенные договора, горят отгрузки или пустые стеллажи, а вы живете по правилу трех гвоздей.  Безусловно нет! Ответственное отношение к своему делу важно, поскольку именно оно каждый день придает нам сил, подгоняет постоянно думать о том, как сделать свой бизнес лучше. Невозможно относиться к своему делу, как к дойной корове, рано или поздно, бизнес начнет сдавать, появятся кассовые разрывы и непроходимые сложности по всем направлениям хозяйственной деятельности. Большинство клиентов, несмотря на напыщенную оценку бизнесменов, не являются олухами и четко понимают, как выражается отношение бизнеса к своим потребителям. Вы приходите за покупками, а там не очень хорошо пахнет, продавцы магазина кидают в ваш адрес презрительные взгляды, в помещении недостаточное освещение и охранник смотрит на вас, будто вы уже что-то своровали. Что делает в этот момент хозяин этого замечательного магазина? Наверное, сетует на плохую проходимость, на коллектив злых уродцев, на то, что арендаторы вымогают у него деньги, постоянно повышая аренду. Удачи вам, господин бизнесмен! Такие проблемы не случаются сиюминутно, надо очень потрудиться, чтобы бизнес начал медленно и верно скатываться к обрыву. Конечно, мы не говорим о спонтанных ситуациях, когда вдруг происходит выключение электричества, встает производство или случайная авария наносит непоправимый ущерб всему имуществу организации. Речь идет о незаметном изо дня в день безответственном отношении к плодам собственных усилий, о затягивание всех текущих вопросов в надежде, что они сами рассосутся. Опытный руководитель знает, что заниматься в первую очередь нужно важными делами, а никак не срочными. При этом многие в своей отчаянной попытке вырваться из круга повседневных обременяющих забот, намеренно отбрасывает всю текучку и начинают умиляться своим мечтательным планированием. Если вы не имеете достаточных ресурсов для делегирования всех срочных вопросов, то, увы, избежать их решения никак не получится. Правило трех гвоздей работает, когда вы подчиненный, но никак не руководитель бизнеса.

Правило трех гвоздей

Правило трех гвоздей гласит, делай все, лишь бы только не работу. Когда к вам поступают задача, нужно повесить это распоряжение на самый дальний из трех гвоздей на стене. Как только автор запроса обращается к вам вновь, необходимо переместить документ на следующий гвоздь, чуть ближе к вашему рабочему месту. То же самое проделать в третий раз, и только после третьего напоминания можно брать в работу. Советская шутка гласит, что таким образом в работу не было принято не одного распоряжения. Российский бизнес усвоил урок на «отлично». Будьте ответственны перед собой, перед своим коллективом и перед собственным делом. Ваша забота о нем, о своих клиентах непременно чувствуется повсеместно. Это атмосфера, которую невозможно пропустить. Когда посетители осознают заботу бизнеса об их нуждах, когда они понимают, что каждый шаг направлен на удовлетворение взаимных потребностей, они никогда не оставят вас.

Похожие статьи:
Автор: Игорь Назаров

Подписаться на новости

Читайте также

2 декабря / Комментарии

8 полезных сервисов для организации сезонной торговли зимой

Начинающийся зимний сезон постоянно наталкивает на бизнес-идеи — ведь зимой мы покупаем новогодние подарки и гуляем по рождественским ярмаркам, но многие отказываются от реализации сезонных бизнес-идей, опасаясь организационных трудностей. Именно в таких случаях на помощь могут прийти давно существующие специализированные сервисы, призванные помочь начинающему предпринимателю поставить дело без лишних затрат и избавляющие от значительной части организационной рутины.

далее →

28 апреля / Комментарии

Бегом марш! Доставка пиццы бегунами

Лондонская пиццерия Sodo провела интересную акцию, в рамках которой доставка пиццы осуществлялась не машинами, не курьерами на мотороллерах, а бегунами. По мнению авторов идеи (агентство TBWA London), помимо экологичности, такой способ доставки способствует отказу получателей пиццы от чрезмерного употребления. Эдакая приправа в виде «чувства вины».

далее →

20 апреля / Комментарии

Roofstock: первый маркетплейс недвижимости, гарантированно приносящей доход

Покупка недвижимости – традиционный для наших широт способ сбережения накоплений и защиты их от всепожирающей инфляции. В общем-то, смысл в этом был, есть и, скорее всего, будет. Различные аналитики сегодня говорят, что с точки зрения сохранения денег, покупка недвижимости – не лучший выбор, но народ знает лучше, недвижка остаётся популярным предметом инвестиций. Покупают, впрочем, всё больше новое жильё. А что, если вложить деньги в недвижимость, которая сразу будет приносить доход?

далее →

29 февраля / Комментарии

HoReCa и магазин «товары для дома» в одном флаконе: ресторан, в котором продаётся всё

Если вы хотя бы с некоторой периодичностью посещаете рестораны и кафе, наверняка в том или ином заведении вам понравились столовые приборы, стулья, столы, декор на стенах и т. п. Вплоть до возникновения желания приобрести такие же вещи в свой обиход. В большинстве случаев, такое желание не находит реализации. Более активные потребители делают фотографии понравившихся вещей и ищут их потом в магазинах, спрашивают официантов/администратора о том, где были куплены интересующие их предметы, даже предлагают за них деньги и иногда получают желаемое. А что, если официально заявить о возможности купить в ресторане всё, что пожелаешь, а не только еду?

далее →

24 февраля / Комментарии

УТП: товары, которые служат долго

Конечно, нельзя говорить о том, что сегодня мы имеем ситуацию тотального перепроизводства и изобилия. Ресурсы – все без исключения, вероятно, – распределены по планете крайне неравномерно, и речь не только о природных богатствах, но и о производимых людьми товарах и услугах. Тем не менее, для многих потребителей уже очевиден тот факт, что производители намеренно задают своим товарам некий срок службы, причём далеко не всегда этот срок настолько продолжителен, насколько нам хотелось бы. Бытовая техника и электроника, автомобили, наверное, являются самыми показательными примерами этой практики. На рынке осталось не так много брендов, товары под которыми служат действительно долго. А дефицит – отличная основа для уникального торгового предложения. Так что реализации магазина, основанного на таком УТП, вероятно, следовало ожидать.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook