Методические материалы → Офлайн-ритейл

Компании и рынки

Цифровые рекламные технологии для увеличения продаж в ритейле

Смотрите в каталоге
Комплексные инструменты онлайн-маркетинга
Цифровые рекламные технологии для увеличения продаж в ритейле

21-й век – это век, в котором господствуют цифровые технологии. Все, что было раньше, безнадежно устаревает: место бумажных ежедневников заняли планшеты, телефон, который не будет смартфоном, в магазине уже сложно найти, вместо билбордов все чаще можно увидеть видеоэкраны.

Естественно, что при таком развитии, цифровые технологии в обслуживании клиентов и рекламе приобретают все большую популярность среди ритейлеров. И на это есть несколько причин:

WoW-эффект. Все необычное и непривычное привлекает внимание людей.

Следование тренду. Ни в коем случае нельзя отставать от времени – более современные конкуренты такого не простят;

Аналитика. Цифровые технологии позволяют собирать максимум информации о покупателе, что, в свою очередь, позволяет анализировать данные и создавать максимально эффективные стратегии коммуникации.

О цифровых технологиях для рекламы и обслуживания, при помощи, которых можно сделать дополнительные продажи, рассказывает Кристина Нелина, ООО «Эддреалити» (AddRealityLLC).

Интерактивное зеркало, как персональный имидж-консультант

На первый взгляд, обычное зеркало, но только на первый взгляд. Интерактивное зеркало для примерочных может совмещать в себе функции классического зеркала и интерактивного консультанта. Например, покупатель выбирает определенные вещи, несет их в примерочную, надевает – и здесь вступают в игру современные технологии для проактивного взаимодействия с клиентом и влияния на его выбор.

Как зеркало увеличивает продажи? Все просто. Зеркало автоматически переключается в режим «имидж-консультант». Система распознает вещи и дает покупателю полезные советы. Параллельно предлагает дополнительные товары: к платью, например, может посоветовать сумочку и туфли, к блузке – брюки, к куртке – головной убор и так далее.

Все данные о товарах берутся с веб-сайта и сохраняются локально. В память можно внести уже готовые комплекты. Если выбранная покупателем вещь будет относиться к одному из них, зеркало сразу покажет весь образ и предложит его примерить. Дальше покупателю остаётся просто выбрать свой размер и желаемые опции на сенсорном экране, после чего продавец-консультант получит сообщение и принесёт вещи на примерку.

Таким образом, зеркало на базе платформы AddReality выполняет важную функцию увеличения перекрестных продаж: предлагает вещи, которые подойдут к уже выбранным. Они гарантировано соответствуют вкусу покупателя, а значит, шанс совершения дополнительной продажи высок.

 

 

Приложения для смартфонов

В отличие от интерактивного зеркала, которое сегодня является интересной новинкой, к смартфонам все привыкли. Равно как и к рекламе в них. Тем не менее, есть очень интересные приложения, суть которых можно описать термином игровая реклама.

Ярким примером таких приложений является купонная программа ibutterfly, придуманная японцами. «Поймай свою бабочку и собери коллекцию!» - этот лозунг захватили умы практически всех японцев.

На улицах, в кафе, в офисных зданиях – везде можно было увидеть людей, которые пытались поймать своим телефоном, как сачком, невидимую бабочку. В этом и был смысл разработанной для iPhone игры: двигай телефон, «поймай» бабочку в центре экрана и добавь её в свою коллекцию. Как бонус, приди в один из участвующих в акции магазинов и купи товар со скидкой.

Люди предельно охотно втянулись в эту игру, стремясь удовлетворить свою потребность к коллекционированию и развлечениям. Почему бы не забрать бесплатный кофе, если предлагают? А заодно можно купить булочек на вечер, для чаепития с семьей.  Вот здесь его игра и «поймала», так как покупатель зашел не только выпить кофе, но и купил булочки.

 

 

Киоски самообслуживания

Интересный факт: все чаще встречающиеся киоски самообслуживания приносят больший доход, чем живые люди. При этом чек, увеличивается в среднем на 10%.

На это есть несколько причин:

Не нужно стоять в очереди;

Все картинки перед глазами, не надо всматриваться в стенд;

Можно загрузить полный каталог товаров, для которых не нашлось место в оффлане;

Никто не подгоняет, нет шанса наткнуться на хамство со стороны продавца.

Кроме того, еще один фактор – стеснение.  Исследования показали, что, например, девушки, заказывают меньшую порцию еды через кассира. Через киоск самообслуживания заказ увеличивается примерно на 30 %. 

Интеллектуальный фоновый звук

 Для усиления ценности бренда и задания ритма поведения покупателей важно использовать фоновый звук на местах продаж.  Задавайте ритм и настроение вашим покупателям, исследование показало, что использование фонового звука увеличивает продажи от 34%.

Для высокоэффективного маркетинга на местах продаж, можно использовать синхронизацию аудио рекламы с цифровой рекламой на экранах и планшетах. Одновременное проигрывание аудио сообщения и показа рекламы на прикассовом экране значительно увеличивает количество обращений к консультантам.

И это лишь четыре примера использования цифровых рекламных решений, а ведь возможностей увеличить продажи с помощью современных технологий множество. Главное, что теперь использование инструментов для эффективной рекламы на местах продаж доступно.


Другие материалы по теме инновационных технологий в ритейле:

Отправляем персональное предложение клиенту, находящемуся рядом с розничной точкой 

Продолжаем тему использования технологии геолокации (Beacon) в ритейле 

Инновационные технологии в ритейле. Кассы самообслуживания – в чем выгода?

Компании и сервисы: AddReality
Автор: Александр

Подписаться на новости

Читайте также

7 декабря / Комментарии

Какие технологии для ритейла «выстрелят» в ближайшей перспективе? Часть 2

Как и обещали, мы продолжаем обсуждение с экспертами, пожалуй, одной из самых интересных тем - какие технологии для ритейла получат наибольшее развитие в ближайшей перспективе (в интервале, скажем, 3-5 лет), станут более доступными...

далее →

1 декабря / Комментарии

С чего начинать автоматизацию в ритейле?

Автоматизация в наше время охватывает все области бизнеса – в целом, и ритейла – в частности. Но порой встает вопрос – с чего начать автоматизацию? В каком из направлений ее углубить? Какие существуют решения? На эти вопросы попытались ответить эксперты…

далее →

30 ноября / Комментарии

Инновации в ритейле. Какие технологии для ритейла «выстрелят» в ближайшей перспективе?

Традиционно в конце года мы пытаемся заглянуть в будущее - какие технологии для ритейла получат наибольшее развитие в ближайшей перспективе, станут более доступными, и т.д. Вот, что рассказали опрошенные нами эксперты и представители компаний, работающих на этом рынке... 

далее →

23 ноября / Комментарии

Роль персонала магазина в повышении объема продаж

На сегодняшний день конкуренция в сфере продаж достигла такого уровня, что в целях сохранения покупательского спроса все механизмы по его привлечению должны работать на полных оборотах. И все больше внимания в этом заслуживает человеческий фактор, а именно – сотрудники, напрямую влияющие на объем продаж, и принципы их взаимодействия с клиентом. В этом материале специалисты-практики дали свои рекомендации по улучшению работы персонала магазина и рассказали о своем опыте в этой сфере.

далее →

22 ноября / Комментарии

Как привязать к себе клиента, обеспечить его лояльность

В условиях растущей конкуренции, бизнес безусловно волнует тема повышения лояльности клиентов, ведь это – залог надежности и стабильной работы. Но лояльность – это не про разовые акции, работа в этой сфере должна носить непрерывный и продуманный характер. В этом материале специалисты-практики дают рекомендации и рассказывают о своем опыте по формированию и увеличению лояльности.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook