Что делать, если интернет-магазин взломали

Что делать, если интернет-магазин взломали

Новогодние праздники — время особенно активное и неспокойное для интернет-магазинов. Количество желающих приобрести товары онлайн, лежа на диване и тыкая в кнопки мобильных девайсов, увеличивается в разы. Несмотря на жесткую конкуренцию и значительные предновогодние инвестиции в рекламу, продвижение и логистику, мысли о растущем трафике и повышающемся объеме продаж приятно согревают владельцев ecommerce-площадок долгими зимними вечерами.

Однако в преддверии Нового года активизируются не только онлайн-покупатели, презирающие ездить по пробкам и стоять в очередях переполненных торговых центров. Свою активность повышают и те, кто не против заработать на «раскрученных» и хорошо «продвинутых» в поисковиках веб-ресурсах, к каким и относится большинство российских интернет-магазинов. Речь идет о веб-мастерах, использующих недобросовестные способы зарабатывания денег в интернете — о хакерах, взламывающих сайты для реализации собственных планов. Зачастую не славы ради, чтобы раструбить интернет-сообществу о своей «победе», а, й  наоборот, чтобы тихо притаиться на скомпрометированном сайте, внедрить свои хакерские скрипты и спокойно паразитировать на нем, зарабатывая деньги рассылкой спама или фишинговых писем, распространением вирусов и вредоносного ПО или продвигая свои собственные веб-проекты. Вариантов масса. 

Часто случается так, что владелец скомпрометированного ресурса узнает о взломе сайта слишком поздно и не первым: поисковики, заметив вирусы на сайте, отмечают веб-ресурс флажком «Может угрожать безопасности компьютера пользователя», хостер отключает доступ к интернет-магазину за распространения спама, пользователи жалуются, что при посещении интернет-магазина со смартфона их «перекидывает» на порноресурс. 

В таких случаях сайт нужно срочно лечить, обратившись к профессионалом. Однако первую «неотложную помощь» владелец интернет-магазина может оказать своему «пациенту» сам. И чем раньше владелец сайта выполнит эти простые действия, тем больше шансов быстрее восстановить работоспособность веб-ресурса.

Предлагаем вашему вниманию небольшой гайд «Что делать, если вас взломали», подготовленный специалистами по информационной безопасности компании «Ревизиум». Гайд от «Ревизиум» — своего рода страховка: может и не понадобится, но с ним спокойнее. Поэтому просто сохраняем в закладки.

Итак, как себя вести, если интернет-магазин взломали. Необходимо тут же: 

  1. закрыть доступ к сайту средствами хостинга (а не CMS)
  2. проверить все рабочие компьютеры коммерческим антивирусом с обновляемыми базами
  3. сменить доступы к хостингу (в панель, по FTP/SSH), в админ-панель сайта
  4. сделать полную резервную копию текущей версии сайта
  5. запросить журнал веб-сервера, FTP лог, журнал панели управления в тех. поддержке хостинга
  6. собрать информацию о проблеме: описание, примерные дату/время взлома/заражения
  7. обратиться к специалистам по информационной безопасности для гарантированного лечения и установки надежной защиты от взлома

А вот чего бы настоятельно не рекомендовали делать, чтобы не навредить сайту еще больше:

  • немедленно восстанавливать сайт из резервной копии
  • блокировать доступ к сайту средствами CMS
  • обращаться за помощью по восстановлению сайта на форумы и к фрилансерам
  • выполнять лечение сайта самостоятельно
  • в случае шантажа – сразу соглашаться на требования хакера

С Наступающим Новым годом и безопасных продаж!

Автор: Ревизиум

Подписаться на новости

Читайте также

Чем запомнится ECOM Expo`16

25-26 мая в Москве в пятый раз прошла крупнейшая в России и Восточной Европе выставка технологий для e-commerce -  ECOM Expo`16. Свои сервисы для интернет-магазинов под крышей двух смежных павильонов КВЦ "Сокольники" представили более 200 экспонентов, среди которых - Сбербанк, 1C, "Яндекс.Маркет" и многие другие. Выставку посетили за два дня более 6 тысяч владельцев интернет-магазинов и специалистов в области интернет-торговли.

далее →

Мошенники в сети: как распознать фальшивый интернет-магазин

Сегодня мошенничество является самым распространённым преступлением в интернете. Заманивая клиентов, некоторые интернет-магазины делают виртуальными не только витрины, но и цены, а порой и сами товары! В связи с этим, проблема быть обманутым, весьма актуальна для каждого из нас. Итак, давайте разберёмся, как проверить интернет-магазин на подлинность и вовремя распознать мошенников.

далее →

11 февраля / Комментарии

ТОП 30 публикаций за 2015 год

За 2015 год в нашем издании было опубликовано более 500 статей на совершенно разные тематики: от сугубо отраслевых, до тем касающихся общих аспектов ведения бизнеса. На самом деле выбрать и выделить из них наиболее лучшие сложно, поскольку каждая несёт ценность для своего читателя, но мы все же постарались.

далее →

9 февраля / Комментарии

За кулисами склада Esky.ru

Дарья Каракулова, предприниматель, евангелист Дарудара, автор интересного блога, побывала на складе интернет-магазина Esky.ru и подготовила подробный репортаж.
Попасть в святая святых одного детского интернет-магазина мне довелось на выходных. На склад! Да не на простой склад со стеллажами и рогатыми штабелёрами, хотя это там тоже есть, куда деваться, а практически на склад-робот. Раньше я никогда не видела подобную складскую организацию, оттого было весьма любопытно послушать, посмотреть и даже намотать на ус своеобразный опыт.

далее →

8 февраля / Комментарии

Ограничения как двигатель инноваций, или как извлекать выгоду из любой ситуации

Так или иначе, каждому предпринимателю постоянно приходится сталкиваться с ограничениями, которые накладывают на его деятельность внешние обстоятельства. Инфляция, обвал национальной валюты, снижение покупательной способности населения, повышение закупочных цен, рост тарифов перевозчиков, увеличение долговой и налоговой нагрузок… Период бурного и безоблачного развития всегда сменяется смутным временем, когда перспектива скрывается за туманом обстоятельств, а ограничения появляются одно за одним. Конечно, всё это отрицательно сказывается на деле. Но так ли всё плохо?

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook