Как превратить бизнес в игру: 10 правил управленца

Как превратить бизнес в игру: 10 правил управленца

Большая игра в бизнес — это новая концепция управления персоналом, о которой в одноименной книге рассказывает известный предприниматель Джек Стэк. И это не пустые слова, а проверенная методика. Она действительно работает! Убедитесь сами: автору с ее помощью удалось спасти свою фирму от банкротства. За 8 лет он увеличил количество работников в шесть раз, годовую выручку в 4 раза, а стоимость акций в 180 (!) раз.

Суть подхода до удивления проста: достаточно включить в процесс игры сотрудников компании. Чувствуя себя полноценными участниками бизнеса, они изо всех сил стараются победить — и побеждают. Попробуйте воспользоваться этими советами:

1. Не скрывайте от людей сведения о материальном положении компании. Расскажите, как у фирмы обстоят дела, даже если вы находитесь на грани банкротства. Возможно, люди найдут решение, о котором вы и не догадывались. Если вы боитесь раскрывать цифры, учтите: сотрудники сплетничают и преувеличивают ваши доходы примерно в шесть раз. Когда работникам доверяют важные сведения, они начинают чувствовать себя ответственными за происходящее. Только реальные данные вызовут у них желание помочь фирме развиваться.

2. Расскажите сотрудникам о главных целях фирмы. Создайте такую атмосферу, при которой любой работник будет ощущать свою причастность к чему-то большему. Человеку необходимо чувствовать, что он вкладывает силы не просто в накручивание гаек на болты, а в конечный продукт. Объясните людям, что каждый из них может сделать мир лучше. Это действительно воодушевляет и настраивает на продуктивный труд.

3. Объясните работникам основные правила бизнеса. Отправьте их на курсы или проведите ликбез самостоятельно. Абсолютно все люди в вашей компании, от секретарей до слесарей, должны понимать, что такое денежный поток, прибыль и как на них влиять. Пусть они не просто выполняют набор обязанностей в течение рабочего дня, а думают, каким образом каждый из них может изменить дела фирмы в лучшую сторону. Сотрудники имеют право знать, от чего именно зависит успех компании, и видеть всю картину в целом.

4. Не берите все на себя. Это ошибка, которую совершают многие менеджеры, особенно начинающие. Они полагают, что обязаны быть безупречными, знать абсолютно все и иметь ответ на любой рабочий вопрос. Смиритесь: у вас не может быть идеальных решений для каждой проблемы. Вы должны знать, куда ведете людей, и видеть общее направление. Но в остальном смело доверяйтесь другим профессионалам. Если вы научите их большой игре в бизнес, то вам останется только следить за ее ходом. Дайте людям свободу и возможность влиять на деятельность фирмы. Разработайте премиальную систему: пусть доход сотрудников тоже зависит от успешных или неудачных итогов, ведь это их игра.

5. Будьте «хорошим парнем». Очень простые правила, о которых многие почему-то забывают: не идите по головам, не создавайте непреодолимые барьеры между собой и сотрудниками фирмы, не будьте слишком строги и суровы, не проявляйте несправедливости, не пытайтесь запугать людей… Никто не любит давления и ни один работник не захочет стараться ради начальника-негодяя.

6. Станьте оптимистом. Чтобы побеждать, люди прежде всего должны чувствовать себя победителями. Дайте им возможность испытывать гордость за свою работу, чаще хвалите за успехи. Ни в коем случае не сосредоточивайтесь на негативе (как правило, его не так много, но все управленцы делают акцент именно на нем). Больше фокусируйтесь на хорошем. Если говорить только о промахах и не замечать того, с чем люди справляются «на отлично», можно просто-напросто лишить сотрудников вдохновения и мотивации.

7. Не мучайте сотрудников своим трудоголизмом. Энтузиазм — это, конечно, неплохо, но он не должен быть чрезмерным. И люди не обязаны работать сутками, даже если очень привязаны к компании. Не забывайте: любому человеку нужно свободное время на отдых, увлечения, встречи с друзьями, семью. Если вы постоянно будете заставлять сотрудников задерживаться в офисе, приходить в выходные дни или брать бумаги на дом, то вскоре они «погаснут» и разлюбят свою работу, а возможно, даже начнут ее ненавидеть.

8. Научите людей разбираться в финансовых отчетах. Объясните им, как с помощью цифр можно отследить изменения в делах компании. Цифры помогают увидеть объективную картину; они показывают, что идет как надо, а над чем следует поработать. А еще цифры демонстрируют, каким образом отдельный человек может повлиять на всю фирму в целом, на ее прибыль или убытки. Будьте предельно открыты: пусть у сотрудников появится возможность самостоятельно изучать финансовые отчеты и корректировать свои действия в соответствии с ними.

9. Работайте так, словно вы в самом начале пути. Многие компании, достигнув успеха и стабильности, перестают развиваться. И это губит их. Представьте, что вы постоянно находитесь под угрозой, как будто ваша компания только начала существовать. В этом случае вы не сможете надеяться на авось, а будете вынуждены постоянно думать о будущем, проявлять чудеса изобретательности, искать новые, более выгодные, варианты ведения бизнеса, экономить деньги и пытаться получить больше прибыли. Обычно так работают лишь стартапы, хотя те же принципы стоило бы использовать всем фирмам. Внушите это и своим сотрудникам.

10. Создайте справедливую премиальную систему оплаты. Если перед компанией стоят какие-то цели, то они должны быть общими для всех. Поэтому разрабатывайте премиальную систему так, чтобы она одинаково касалась и начальников, и уборщиков производственных помещений. Тогда все работники во всех отделах начнут трудиться как одна команда, стремиться к одному результату и добровольно поддерживать друг друга. Ведь от их слаженных действий будет зависеть успех каждого. Постарайтесь ставить не очень много целей, иначе никто не поймет, к чему именно нужно стремиться. Придумайте для каждой долгосрочной цели несколько уровней, по достижении которых сотрудники будут получать премию. Выплачивайте только то вознаграждение, которое сотрудники заработали — это же честная игра.

Автор: Игорь Назаров

Подписаться на новости

Читайте также

31 октября / Комментарии

Создание эффективной маркетинговой команды в e-commerce

Как известно в успехе бизнеса весьма значительную роль играет маркетинг. В этом материале практики e-commerce делятся своим рекомендациями и опытом по созданию команды, которая обеспечивает эффективный маркетинг.

далее →

14 сентября / Комментарии

Каких специалистов не хватает рынку e-commerce?

Развитие рынка e-commerce требует квалифицированных кадров. SHOPOLOG провел опрос, чтобы выяснить – каких же специалистов не хватает. И вот что говорят эксперты и участники рынка

далее →

Чем запомнится ECOM Expo`16

25-26 мая в Москве в пятый раз прошла крупнейшая в России и Восточной Европе выставка технологий для e-commerce -  ECOM Expo`16. Свои сервисы для интернет-магазинов под крышей двух смежных павильонов КВЦ "Сокольники" представили более 200 экспонентов, среди которых - Сбербанк, 1C, "Яндекс.Маркет" и многие другие. Выставку посетили за два дня более 6 тысяч владельцев интернет-магазинов и специалистов в области интернет-торговли.

далее →

Мошенники в сети: как распознать фальшивый интернет-магазин

Сегодня мошенничество является самым распространённым преступлением в интернете. Заманивая клиентов, некоторые интернет-магазины делают виртуальными не только витрины, но и цены, а порой и сами товары! В связи с этим, проблема быть обманутым, весьма актуальна для каждого из нас. Итак, давайте разберёмся, как проверить интернет-магазин на подлинность и вовремя распознать мошенников.

далее →

11 февраля / Комментарии

ТОП 30 публикаций за 2015 год

За 2015 год в нашем издании было опубликовано более 500 статей на совершенно разные тематики: от сугубо отраслевых, до тем касающихся общих аспектов ведения бизнеса. На самом деле выбрать и выделить из них наиболее лучшие сложно, поскольку каждая несёт ценность для своего читателя, но мы все же постарались.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook