Какое видео может повысить продажи интернет-магазина?

Смотрите в каталоге
Контент, отзывы и комментарии на сайте
Тема видеоконтента сейчас, очевидно, на взлете. В прогнозах развития электронной коммерции видеообзоры продуктов отмечены как один из ключевых трендов развития отрасли.  Причем, разумеется, для России, поскольку на Западе это уже не новый тренд, а повседневность.Для каких магазинов и каких товаров видео будет эффективно работать? Предлагаем в этом вопросе начать с главного – с клиента и его потребностей. Клиент зашел на сайт интернет-магазина в поиске информации по интересующему его продукту. Видео поможет принять решение о покупке, если:1)      Видеообзор содержит действительно полезную информацию и именно о том продукте, страницу с которым просматривает клиент.  Это совсем не «магазин на диване», когда зритель изначально не заинтересован и его надо привлечь к новому продукту и удержать у экрана максимально долго. В нашем случае пользователь уже сказал – мне интересно! И видео должно с первого кадра начать давать полезную информацию. Никакой воды и отвлеченных мыслей!2)      Видео загружается без задержек и имеет нормальное качество (видео темной коляски в темном коридоре – это не то, что хочет увидеть пользователь).3)      Видео будет более эффективным, если продукт, который оно представляет, действительно в нем нуждается. Видео очень хорошо работает для детского сегмента, многих товаров для активного отдыха и спорта, для техники, которую можно собрать и разобрать, показать в действии. Никакое описание не передаст эффекты и звуки музыкальной игрушки. Или скорость и удобство, с которой можно собрать коляску «три в одном». Сложно написать о качестве цифрового пианино. Трудно передать словами, как вместительна сумка или чемодан или как удобно мыть пол супер-шваброй.4)      При этом видео должно действительно демонстрировать товар в действии, а не просто рассказывать о нем. К примеру, если в видеоролике отмечается, что мультиварка собирается легко – должно быть понятно, как это на самом деле происходит. «Говорящая голова» рядом с коробкой от мультиварки не сработает!5)      Видеоролик должен сопровождаться описанием, отмечающим его практическую ценность. Посмотрите, как компактна эта гидромассажная ванна! Посмотрите, как эта мясорубка делает 1 кг фарша за 20 секунд!6)      Видеообзоры обладают кумулятивным эффектом. Если вы продаете пять развивающих ковриков, разместите ролик для каждого из них, дайте покупателям увидеть, чем они отличаются, и чем хорош каждый в отдельности. Людям нравится сравнивать, дайте им такую возможность. Конверсия для каждого из товаров в линейке вырастет больше, чем в случае, если вы разместите обзор только одного из продуктов.7)      Российский пользователь менее восприимчив к рекламе, чем западный. Доверие к рекламе меньше. Пусть ваш видеоконтент будет носить характер объективного обзора. Избегайте рекламных фраз. Укажите целевую аудиторию и, может быть, даже недостатки продукта, но так, чтобы они не отпугнули покупателя. Наш любимый пример: «Эта мясорубка сделана целиком из металла. Конечно, она не очень легкая, но при этом надежная».8)      Живой человек в кадре – это хорошо. Но подавайте лицом продукт, а не промоутера. Слишком яркий ведущий может сместить фокус внимания покупателя с продукта на себя.Заметьте, что мы не написали ни слова о качестве монтажа или съемки, о крутости оборудования и специалиста за камерой. Для продуктовых роликов, размещенных на сайте интернет-магазина, это не важно. Как не важен и профессионализм актера. Что касается актера, то намного лучше, если это будет не профессиональный актер, а представитель магазина, который очень хорошо разбирается в данном продукте.Для повышения конверсии абсолютно не нужны сложные и дорогие в производстве видеоролики «как в телевизоре». Главная цель продуктового видеоролика на сайте интернет-магазина – реальная помощь покупателю при выборе продукта. Помните об этом, и тогда видео будет работать с большой отдачей.Автор: Кузнецова Ирина (videobaker.ru)Следите за публикациями в удобном для вас формате, в FacebookВконтакте и Twitter.
Компании и сервисы: Videobaker
Автор: Игорь Назаров

Подписаться на новости

Читайте также

31 октября / Комментарии

Создание эффективной маркетинговой команды в e-commerce

Как известно в успехе бизнеса весьма значительную роль играет маркетинг. В этом материале практики e-commerce делятся своим рекомендациями и опытом по созданию команды, которая обеспечивает эффективный маркетинг.

далее →

14 сентября / Комментарии

Каких специалистов не хватает рынку e-commerce?

Развитие рынка e-commerce требует квалифицированных кадров. SHOPOLOG провел опрос, чтобы выяснить – каких же специалистов не хватает. И вот что говорят эксперты и участники рынка

далее →

Чем запомнится ECOM Expo`16

25-26 мая в Москве в пятый раз прошла крупнейшая в России и Восточной Европе выставка технологий для e-commerce -  ECOM Expo`16. Свои сервисы для интернет-магазинов под крышей двух смежных павильонов КВЦ "Сокольники" представили более 200 экспонентов, среди которых - Сбербанк, 1C, "Яндекс.Маркет" и многие другие. Выставку посетили за два дня более 6 тысяч владельцев интернет-магазинов и специалистов в области интернет-торговли.

далее →

Мошенники в сети: как распознать фальшивый интернет-магазин

Сегодня мошенничество является самым распространённым преступлением в интернете. Заманивая клиентов, некоторые интернет-магазины делают виртуальными не только витрины, но и цены, а порой и сами товары! В связи с этим, проблема быть обманутым, весьма актуальна для каждого из нас. Итак, давайте разберёмся, как проверить интернет-магазин на подлинность и вовремя распознать мошенников.

далее →

11 февраля / Комментарии

ТОП 30 публикаций за 2015 год

За 2015 год в нашем издании было опубликовано более 500 статей на совершенно разные тематики: от сугубо отраслевых, до тем касающихся общих аспектов ведения бизнеса. На самом деле выбрать и выделить из них наиболее лучшие сложно, поскольку каждая несёт ценность для своего читателя, но мы все же постарались.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook