Роспотребнадзор выпустит памятку по безопасному онлайн-шопингу

Специалисты Роспотребнадзора планируют выпустить памятку для клиентов интернет-магазинов. Она поможет пользователям понять, на каких сайтах используются мошеннические схемы, а также защитить свои права в случае обмана.

Брошюра будет доступна на московском сайте ведомства. В памятке появятся общие сведения об онлайн-магазинах, правила доставки товаров и законодательная база, на основе этих сведений пользователи смогут отстоять свои права в случае конфликта с представителями сайта. Печатную версию памятки планируется раздавать москвичам.

«В приложении будут даны рекомендации о том, как правильно составить претензию и так далее», рассказали M24 в столичном Роспотребнадзоре. В ведомстве также отметили, что в брошюре в дальнейшем может появится и другая информация.

По словам Генерального директора Национального фонда защиты потребителей Александра Калинина, как правило, пользователи жалуются на слишком долгую доставку и качество товаров.

«Как правило, тут есть два варианта: либо просто нарушение прав потребителей, либо вполне целенаправленное мошенничество. Чаще, конечно, встречаются претензии к срокам доставки, к качеству или каким-то характеристикам товара. Например, одной нашей клиентке доставили машину не того цвета, еще были жалобы на то, что у стола и шкафов из кухонного гарнитура разный оттенок покрытия, а приобретенный через интернет виски оказался некачественным»

За прошлый год в Роспотребнадзор поступило около трех тысяч жалоб на различные торговые онлайн-площадки. В 90% случаев граждане не могут отстоять свои права из-за недостатка информации о владельцах сайтов

Автор: Анна

Подписаться на новости

25 ноября / Комментарии

Интернет-продажи лекарств узаконят в начале 2017 года

В Министерстве здравоохранения РФ надеются, что online-продажу лекарств узаконят в I квартале 2017 года. Сейчас документ рассматривается в администрации президента. Об этом сообщил заместитель директора департамента Минздрава Владимир Емельянов на форуме «Интернет + Медицина», который проводит Институт развития интернета (ИРИ) при поддержке ФРИИ и «Яндекса».

далее →

25 ноября / Комментарии

«Почта России» предложила альтернативу НДС для зарубежных интернет-магазинов

«Почта России» предложила ввести сбор за приобретение товаров на зарубежных торговых интернет-площадках как альтернативу НДС. Кроме того, «Почта России» представила собственную концепцию задумки.

далее →

24 ноября / Комментарии

НАДТ рассказала о последствиях введения НДС для зарубежных онлайн-ретейлеров

Национальная ассоциация дистанционной торговли (НАДТ) направила вице-премьеру Аркадию Дворковичу письмо, в котором рассказала о негативных последствиях введения НДС для зарубежных онлайн-ретейлеров.

далее →

23 ноября / Комментарии

АКИТ предлагает блокировать иностранные интернет-магазины за неуплату НДС

Сайты интернет-ретейлеров, занимающихся трансграничной торговлей, необходимо блокировать, если они не заплатят НДС в России. Такое предложение содержится в проекте закона, подготовленном Ассоциацией компаний интернет-торговли (АКИТ).

далее →

22 ноября / Комментарии

Продажи моделей автомобилей оказались под запретом

Роскомнадзор начал блокировать интернет-магазины, продающие модели автомобилей. В реестр запрещенных сайтов попал интернет-магазин automodelshop.ru, пишет CNews. По данным издания в реестр также попал ресурс scaleauto.ru, однако это онлайн-магазин до сих пор нормально функционирует.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook