Популярное по теме
Юзабилити интернет-магазина: новое исследование команды Нильсена
14.11.2011
11 лет назад, Якоб Нильсен и его команда провели исследование юзабилити интернет-магазинов. По результатам этого исследования был опубликован отчет, в котором фигурировали 207 советов по повышению удобства работы с продающими сайтами. Недавно группа Нильсена вернулась к теме интернет-коммерции. Новое исследование дало новые результаты: советов в отчете стало 874. Если рассматривать количество рекомендаций как показательный параметр, глубина познаний [...]
Видео товара в интернет-магазине: психология покупателя
05.09.2011
Как видео в интернет-магазине влияет на решения о покупке? Что действительно происходит в нашем мозгу, когда мы просматриваем ролики? Ниже представлены (и объяснены экспертами) 5 причин, которые делают онлайн-видео сильным мотиватором посетителей. Каждая из причин сопровождается практическим советом. Причина 1: традиционная значимость устной коммуникации Недавно в свет вышла книга Dancing with Digital Natives (возможное название в [...]
Копирайтинг с прицелом на конверсию
30.08.2011
Текст, будь то описание товара в интернет-магазине или услуги на сайте организации, – основное средство коммуникации с потенциальным покупателем. Фотографии, видео – дополнения либо равноценные участники «общения», в зависимости от специфики ресурса. Но в большинстве случаев, текст имеет первостепенное значение, так как он универсален с точки зрения посетителя. Графический антураж может быть окинут быстрым взглядом [...]
Вопросы потенциальных покупателей и ответы на них
01.07.2011
По убеждению Риши Равата, заходя на сайт, посетитель ищет ответы на ряд типовых вопросов. В случае со страницей товара в интернет-магазине, среди таких вопросов фигурируют следующие: Действительно ли мне нужна эта вещь? Надо ли мне покупать ее именно сейчас? Насколько справедлива цена в этом интернет-магазине? Могу ли я доверять этому интернет-магазину? Что насчет других условий [...]
Десять советов для владельцев интернет-магазинов, июнь 2011
06.06.2011
Июньский набор советов. Некоторые из них словно изречены Капитаном Очевидность, однако повторение, как известно, мать учения. Защита от мошенников Примите все меры для обеспечения защиты от мошенников, использующих краденные кредитные карты. С ростом электронной коммерции растет и количество сетевых воров. Крупные системы, выдающие карты, мало заботятся о предотвращении платежей с краденных карт, так что проигравшим [...]
Десять советов для владельцев интернет-магазинов, март 2011
03.03.2011
Очередная порция советов для владельцев интернет-магазинов, сгенерированная читателями Practical eCommerce, готовыми делится опытом с коллегами (и конкурентами). В фокусе – бесплатные рекламные инструменты (СМИ и купоны), контент (FAQ и блог), обслуживание клиентов интернет-магазина (скорость ответа и онлайн-консультант). Бесплатное освещение бизнеса в СМИ Предприниматель может предложить местному телеканалу, газете, интернет-порталу сделать репортаж о своем бизнесе. Главное [...]
Создание интернет-магазина: 6 «второстепенных» компонентов
01.03.2011
Интернет-магазин – бизнес, доступный очень и очень многим. Продающие сайты в сети запускают как крупные корпорации, так и индивидуальные предприниматели, работающие в гордом одиночестве. Конкурентная среда здесь относительно спокойная, шансы на старте есть у каждого. В этом материале мы рассмотрим 6 составляющих, которые обычно не удостаиваются должного внимания со стороны начинающих интернет-продавцов, хотя польза от грамотной, [...]
Продвижение в социальных сетях: все хорошо в меру
14.02.2011
Shopolog says: упоминаемые ниже исследования проводились в США, однако мы считаем, что их результаты с небольшой погрешностью могут быть спроецированы на любую страну с более-менее развитым IT-сектором. Другими словами, можно утверждать, что в России потребитель думает аналогичным образом. Фейсбук, как самая популярная социальная сеть в мире, не мог остаться без внимания маркетологов. Сотни миллионов пользователей, [...]
Постскриптум и повышение продаж
20.04.2010
Shopolog says: эта статья — «чистый» перевод, без проекции содержимого на деятельность интернет-магазинов, адаптации и т.п. Но вам наверняка не составит труда прикинуть, что описанный ниже феномен можно выгодно использовать в описаниях товаров и категорий. Впрочем, материал применим и ко всем другим «продающим» текстам, которые присутствуют на сайте. Постскриптум — клише в копирайтинге. Кажется, он [...]
Просто убавь «воды»: история одного сайта
03.12.2011