shopolog.ru » Shopolog.ru | Записи с меткой разработка интернет-магазина

Представление товаров на главной странице интернет-магазинов

Nataly Bryzgalova — Thu, 10 Nov 2011 10:37:25 +0000

Я делаю собственный интернет-магазин. Он будет предлагать доставку букетов по одному конкретному городу. Продумывая главную страницу будущего сайта, я стала размышлять о том, как показать товары, чтобы они выглядели наиболее эффектно, и при этом пользователю было бы легко сделать свой выбор.

Рассматривая готовые примеры интернет-магазинов, я заметила, что есть четыре варианта представления товаров на главной странице:
Продолжить чтение "Представление товаров на главной странице интернет-магазинов" (еще слов: 358)

© shopolog.ru, 2011. | Постоянная ссылка | Комментарии: 5 | Добавить в del.icio.us
Тема: Дизайн и юзабилити | Метки: дизайн, разработка интернет-магазина

Feed enhanced by Better Feed from Ozh

Интернет-магазин. Проверка на вшивость.

Terekhov Anton — Wed, 09 Nov 2011 08:09:09 +0000

Мы решили в рамках одной статьи собрать некоторое количество проверялок, которые помогут вам найти ошибки, недостатки и улучшить свой интернет-магазин.

Верстка.

Тут все просто. Надо зайти на http://validator.w3.org/ и ввести адрес своего сайта. Может оказаться, что ошибок будет очень много . Не расстраивайтесь. На самом деле может быть и не нужно исправлять прямо все — сайтов по которым валидатор WWW консорциума выдает ноль ошибок — почти не найти. Постарайтесь максимально сократить количество ошибок — это и ускорит скорость загрузки и поможет индексации поисковиками.
Также можно порекомендовать проверить микроразметку сайта http://webmaster.yandex.ru/microtest.xml
Продолжить чтение "Интернет-магазин. Проверка на вшивость." (еще слов: 315)

© shopolog.ru, 2011. | Постоянная ссылка | Комментарии: 4 | Добавить в del.icio.us
Тема: Продажи и конверсия, Создание интернет-магазина | Метки: ошибки, разработка интернет-магазина

Feed enhanced by Better Feed from Ozh

Как появилась электронная коммерция (история Майкла Алдриха)

Terekhov Anton — Sat, 29 Oct 2011 07:16:02 +0000

Майкл Алдрих

Электронная коммерция (или он-лайн шопинг) появилась задолго до появления Интернет и World Wide Web. В 1979 году в США Майкл Алдрих связал воедино местное кабельное телевидение с компьютером, используя инфраструктуру стационарных телефонных линий. Благодаря его технологии пользователь мог
заказать товар, который демонстрировался на экране.

Изначально он назвал свое изобретение телешопингом, но потом узнал, что такое же название использовалось в США еще с 1977г. для телепрограмм, в которых ведущий демонстрировал товар, призывая зрителей звонить по телефону. Тогда Алдрих решил изменить названия технологии, и термин «online shopping» появился на свет.

Как и во всех таких историях имел место ряд совпадений. В 1979 г. в лабораторию Алдриха привезли опытный образец оборудования (продвинутый цветной телевизор ), предназначенного для почтовых служб и названного «Prestel». Сервис был аналогичен Ceefax/Teletext, и обеспечивал передачу текстовой информации (новости, погоду, курсы акций и валют и т.п.). В лаборатории разобрались с встроенными модемами и прочей начинкой и развили идею интерактивного взаимодействия телевизионной сети с компьютером, т.е., по сути, получили технологию, которая могла использовать инфраструктуру кабельного телевидения и обеспечивать
Продолжить чтение "Как появилась электронная коммерция (история Майкла Алдриха)" (еще слов: 221)

© shopolog.ru, 2011. | Постоянная ссылка | 1 комментарий | Добавить в del.icio.us
Тема: Опыт, Разное, Создание интернет-магазина | Метки: разработка интернет-магазина

Feed enhanced by Better Feed from Ozh

Дизайн интернет-магазина: краш-тест логотипа

Shopolog — Tue, 02 Aug 2011 06:12:34 +0000

Если интернет-магазин создается без большого бюджета, эксклюзивный дизайн и логотип – задачи, решение которых обычно откладывается на будущее. Это разумно: зачем тратить время и средства на разработку шаблонов и фирменного значка, если уверенности в том, что магазин заработает, нет? Но время идет, бизнес растет, вопрос красоты покоя не дает. Энди Серновитц делится секретами тестирования логотипа на профпригодность. Всего творению предстоит пройти пять испытаний:

тест «Маленький квадрат»;

тест «Спонсор мероприятия»;

тест «Минус элемент»;

тест «Лого на футболке»;

тест «Низкое качество графики».

Тест «Маленький квадрат»

Как будет выглядеть этот шикарный логотип, если втиснуть его в квадрат размерами 70 на 70 пикселей? В мире Фейсбука, Твиттера, Ютюба и прочих соц. сайтов логотип должен быть узнаваем даже на маленькой, квадратной иконке в профиле вашего интернет-магазина. Не удается уместить лого в квадрат без потери узнаваемости? Попробуйте выработать дериватив, узнаваемую модификацию, которая решит задачу. Если изначальный логотип не допускает таких дериватовов, вам нужен совсем другой значок.

Тест «Спонсор мероприятия»

Зайдите на сайт какого-нибудь мероприятия и найдите раздел «Спонсоры». Скорее всего, там вы увидите ряды логотипов различных организаций. Попробуйте добавить туда свой лого. Видно ли его в этой вакханалии цвета и форм? Как он смотрится на фоне других значков? В реальном мире, ваш логотип не будет жить в вакууме. Проверьте, насколько достойно он смотрится рядом с фирменными знаками других компаний.

Продолжить чтение "Дизайн интернет-магазина: краш-тест логотипа" (еще слов: 201)

© shopolog.ru, 2011. | Постоянная ссылка | 1 комментарий | Добавить в del.icio.us
Тема: Дизайн и юзабилити | Метки: дизайн, разработка интернет-магазина, рекомендации

Feed enhanced by Better Feed from Ozh

На кассе интернет-магазина: изолированный чекаут и звонок покупателю

Shopolog — Sun, 26 Jun 2011 07:11:58 +0000

Чекаут, процесс оформления заказа – узкое место во многих интернет-магазинах. С прохождением виртуальных рядов-категорий, просмотром страниц товара и выбором того, что нужно, у посетителя проблем может не возникнуть. Но оформление заказа – процесс, требующий определенного напряжения, концентрации. Чтобы помочь покупателю сосредоточиться, следует убрать со страниц чекаута все элементы, не относящиеся непосредственно в оформлению заказа. Если клиент вместо очередного шага к кассе свернет в торговый ряд, он может никогда не завершить оформление покупки.

Пол Рук, ведущий специалист по юзабилити в манчестерском юзабилити-агентстве PRWD, отмечает удачные моменты и возможности дальнейшего улучшения чекаута в трех английских интернет-магазинах: PC World, Firebox и Thorntons. Пару лет назад Пол публиковал на E-consultancy статью на эту же тему, указывая на эффективность «изолированного чекаута»: типа организации процесса оформления заказа, в котором чекаут объединяет с магазином только общий дизайн, но не ссылки, уводящие клиента «в сторону». Тогда оформление заказа в указанных магазинах не было изолированным. В этом году Пол вернулся к рассматриваемым ранее примерам и не без удовольствия отметил прогресс «изучаемых».

Первым в списке стал PC World.

Продолжить чтение "На кассе интернет-магазина: изолированный чекаут и звонок покупателю" (еще слов: 759)

© shopolog.ru, 2011. | Постоянная ссылка | 1 комментарий | Добавить в del.icio.us
Тема: Дизайн и юзабилити | Метки: оформление заказа, разработка интернет-магазина, юзабилити

Feed enhanced by Better Feed from Ozh

Опыт успешных интернет-магазинов: проверено на практике

Shopolog — Wed, 25 May 2011 17:08:52 +0000

Крупные интернет-магазины вложили немало времени и средств в развитие своих ресурсов. Естественно, менее оборотистым интернет-продавцам есть чему у них поучиться. Тем более что многие практики и решения не требуют значительных инвестиций. В этом материале – десяток приемов, решений, «фич», принципов, которые доказали свою эффективность на практике.

Сегментация клиентов

Каждый покупатель генерирует немалый объем информации о себе: заказы, выбор товаров, просмотренные страницы, использованные поисковые термины, адреса. Все это можно собирать и использовать для индивидуализации подхода. Такая практика называется сегментацией покупателей, или персонализацией. Большинство крупных интернет-магазинов анализирует свою клиентскую базу, выделяет различные сегменты покупателей, определяет стратегию работы с каждым сегментом. Контент, предлагаемый клиенту на страницах интернет-магазина, в рассылках и т.п., зависит от его прежнего опыта общения с ресурсом.

В англоязычной сети есть ряд сервисов, которые предлагают удобные инструменты для анализа базы клиентов. Например, на организации и проведении опросов специализируются ForeSee Results, Zoomerang, SurveyMonkey. В обработке полученных результатов и подготовке сегментированных предложений/контента могут помочь Monetate и Adobe’s Test&Target.

Богатые контентом страницы товаров

Процесс подбора и покупки товара в интернет-магазине существенно отличается от приобретения чего-либо в магазине обычном: товар нельзя потрогать. Чтобы минимизировать отрицательный эффект такого различия, крупные интернет-магазины наполняют страницы товаров полноценным содержанием: несколько фото с возможностью приближения, детальные описания, тех. характеристики и спецификации, рейтинг и отзывы покупателей, данные о возможном сроке доставки и промо-акциях.

Внедрение полного набора радостей может потребовать доработки движка интернет-магазина, но размещение ряда фото с возможностью их приближения – функция, доступная в любом стоящем наборе скриптов. Фотографии товара, сделанные с разных ракурсов, и фото «в действии» помогут покупателю принять верное решение. Кроме того, в сети есть бесплатные компоненты и софт, позволяющие создавать 3D фото, которые можно вращать, приближать и снабжать комментариями. Примеры – Webrotate360, компонент от FlashXML, jQuery-плагин и инструкция по его применению. Также существуют платные решения, достойный пример – полноценный набор (оборудование + софт) от ProductOrbit.

Продолжить чтение "Опыт успешных интернет-магазинов: проверено на практике" (еще слов: 1,018)

© shopolog.ru, 2011. | Постоянная ссылка | 1 комментарий | Добавить в del.icio.us
Тема: Опыт | Метки: профессионалы, разработка интернет-магазина, рекомендации

Feed enhanced by Better Feed from Ozh

Бесконечный скролл в интернет-магазине

Shopolog — Wed, 18 May 2011 04:08:48 +0000

Бесконечный скролл – отложенная загрузка элементов страницы. По-английски техника называется lazy load, «ленивая загрузка». Здесь собраны ссылки на 15 красивых сайтов с бесконечным скроллом. А здесь есть ссылки на плагины и код, который позволяет реализовать бесконечный скролл (равно как и отложенную загрузку картинок, CSS и Javascript).

В своей статье Infinite Page Scrolling – How it Affects Users & Conversions Дэвид Мертон (David Murton), разработчик и веб-маркетолог со стажем, приводит пару главных преимуществ бесконечного скролла:

пользователь не теряется во множестве страниц, по которым ему приходится «прыгать» при изучении контента (каталога товаров) на сайте с постраничной разбивкой;

(отложенная) загрузка одной бесконечно длинной страницы занимает гораздо меньше времени, чем загрузка нескольких страниц.

По мнению Дэвида, эти достоинства бесконечного скролла делают его отличным решением для электронной коммерции. С точки зрения посетителя интернет-магазина, просмотр категории сводится к кручению колесика на мышке и редким кликам. Запоминать, на какой странице категории находился приглянувшийся товар, необходимости нет: для возврата надо проскроллить страницу вверх. С точки зрения скорости работы, бесконечный скролл подразумевает плавную, постепенную загрузку элементов страницы, которая практически незаметна для пользователя, в то время как каждый переход на следующую страницу категории становится эдаким «лежачим полицейским» на пути покупателя по виртуальным рядам интернет-магазина.

Продолжить чтение "Бесконечный скролл в интернет-магазине" (еще слов: 545)

© shopolog.ru, 2011. | Постоянная ссылка | Комментарии: 4 | Добавить в del.icio.us
Тема: Дизайн и юзабилити | Метки: дизайн, разработка интернет-магазина, юзабилити

Feed enhanced by Better Feed from Ozh

Создание интернет-магазина: 6 «второстепенных» компонентов

Shopolog — Tue, 01 Mar 2011 08:11:08 +0000

Интернет-магазин – бизнес, доступный очень и очень многим. Продающие сайты в сети запускают как крупные корпорации, так и индивидуальные предприниматели, работающие в гордом одиночестве. Конкурентная среда здесь относительно спокойная, шансы на старте есть у каждого. В этом материале мы рассмотрим 6 составляющих, которые обычно не удостаиваются должного внимания со стороны начинающих интернет-продавцов, хотя польза от грамотной, надлежащей их проработки очевидна.

Пренебрежение качеством обслуживания клиентов

Отсутствие личного контакта может привести к тому, что онлайн-продавец забывает, кому он продает, и видит в клиентах не живых людей, а некие сущности, выраженные ФИО, адресом и списком заказанных товаров. Между тем, шоппинг в интернете – занятие куда менее утомительное, чем походы в торговые центры. Чтобы уйти из одного магазина в другой, прилагать особых усилий не надо. Да и магазинов в интернете гораздо больше, и все они – в «кликовой» доступности. Поэтому качество обслуживания клиентов может стать тем самым преимуществом, которое позволит обойти конкурентов. Пожалуй, самый яркий пример фокуса на качестве обслуживания – Zappos.com. За 11 лет оборот этого интернет-магазина вырос с нуля до более чем одного миллиарда долларов (в год). Как такое возможно? В определенный момент Тони Шей, CEO компании, провозгласил высочайшее качество обслуживания клиентов «приоритетом номер один». И это привело к закономерному результату.

Сделайте все возможное, чтобы общение с вашим магазином стало для клиентов приятным и полезным. Отвечайте на все запросы покупателей (даже если кроме «ничем не можем помочь» сказать вам нечего), удивляйте их внезапной экспресс-доставкой (вместо «Почты России») и прочими приятными сюрпризами. Не забывайте и о контенте вашего интернет-магазина: старайтесь сделать его интересным, познавательным и вызывающим улыбку.

Продолжить чтение "Создание интернет-магазина: 6 «второстепенных» компонентов" (еще слов: 795)

© shopolog.ru, 2011. | Постоянная ссылка | 1 комментарий | Добавить в del.icio.us
Тема: Создание интернет-магазина | Метки: контент, отзывы покупателей, разработка интернет-магазина, рекомендации

Feed enhanced by Better Feed from Ozh

Создание интернет-магазина: 4 способа потратить деньги впустую

Shopolog — Wed, 16 Feb 2011 15:21:23 +0000

Причин, по которым интернет-магазин может закрыться вскоре после запуска, множество. Одна из самых частых – слишком высокие затраты на старте. В этом материале мы рассмотрим 4 составляющих, на которых можно (и нужно) сэкономить при создании и запуске интернет-магазина.

1. Слишком большие вложения в разработку

Наполнение (контент), функционал и дизайн – самые важные активы интернет-магазина. Если их качество оставляет желать лучшего, преуспеть на ниве электронной коммерции очень трудно. Так что в разработку хорошего продающего сайта деньги вкладывать стоит. Однако вложения эти должны быть соразмерны затратам на товар, маркетинг и управление, а также соответствовать ожидаемой прибыли.

Например, в товар вы планируете вложить 100 тысяч рублей. В таком случае, заказывать создание интернет-магазина за 50 тысяч неразумно. Аналогичным образом, если вы планируете получить 300 тысяч рублей прибыли в первые полгода-год, не стоит тратить 100 тысяч на разработку интернет-магазина.

Обычно, стоимость разработки интернет-магазина возрастает вместе с необходимостью внедрения специфического функционала. Но сегодня есть множество готовых решений – как скриптов интернет-магазина, так и веб-сервисов – которые уже включают в себя приличный набор функций, позволяющий решить практически все насущные задачи начинающего интернет-продавца. Так, достойный веб-сервис, с возможностью использования собственного домена обойдется в 300–600 рублей в месяц, а скрипты можно приобрести в среднем за 8000–12000 рублей. Список решений можно найти, например, на сайте cmsmagazine.ru. Так что в начале пути разумно присмотреться к готовым платформам, и таким образом сэкономить средства.

Продолжить чтение "Создание интернет-магазина: 4 способа потратить деньги впустую" (еще слов: 532)

© shopolog.ru, 2011. | Постоянная ссылка | 1 комментарий | Добавить в del.icio.us
Тема: Создание интернет-магазина | Метки: ошибки, разработка интернет-магазина, советы

Feed enhanced by Better Feed from Ozh

Движок интернет-магазина: джентльменский набор функций

Shopolog — Thu, 25 Nov 2010 03:52:10 +0000

Если для своего интернет-магазина вы подбираете готовое решение, вас наверняка удивит обилие наворотов, «фич» (англ. feature) и функциональных возможностей в предлагаемых продуктах. При этом какой-то функционал будет использоваться сразу после запуска (и до него), а что-то из «бантиков» окажется полезным позже, когда интернет-магазин наберет обороты и вы решительно вступите на тропу войны с конкурентами.

Не все готовые решения – движки интернет-магазина – одинаковы. Где-то возможностей больше, где-то – меньше. Однако выбирать надо. Чтобы вам было проще осуществить выбор, ниже приведен список и описания самых основных «фич», без которых современный интернет-магазин рискует быстро закрыть свои виртуальные двери.

Статистика – аналитика

Статистика о посещаемости интернет-магазина, популярности отдельных товаров/страниц, времени, проводимом посетителями на сайте и т.п.— важная составляющая анализа успешности интернет-магазина. Кроме того, полученные статистические данные — основа решений, связанных с модификациями дизайна тех или иных страниц, равно как и общей стратегии развития вашего онлайн-магазина.

Самым популярным решением сегодня является Google Analytics – бесплатная внешняя система сбора и анализа статистических данных. Так что собственной системы обработки данных о посетителях в решении может не быть, но интеграция с Google Analytics желательна. Конечно, код, выдаваемый этой системой, можно вставить в шаблон самостоятельно, но ведь проще и приятнее просто указать номер своего аккаунта, и все. При этом вы будете уверены, что ни один посетитель не уйдет незамеченным: разработчики наверняка позаботились о том, чтобы код GA присутствовал на всех страницах интернет-магазина.

Продолжить чтение "Движок интернет-магазина: джентльменский набор функций" (еще слов: 982)

© shopolog.ru, 2010. | Постоянная ссылка | Комментарии: 2 | Добавить в del.icio.us
Тема: Создание интернет-магазина | Метки: разработка интернет-магазина, рекомендации

Feed enhanced by Better Feed from Ozh