Инфографики: Советы по уменьшению отказов в корзине
27.11.2011
Эти инфографики от Monetate содержат несколько важных советов по снижению отказов в корзине. В инфографиках используется слово “избегать”, хотя считаю, что это не совсем верно. Никто не может полностью избежать отказов в корзине ИМ. 75 процентов людей, которые были вынуждены зарегистрироваться в интернет-магазине, уходят без покупки. В данном исследовании видно, что количество завершённых заказов увеличилось на [...]
SEO интернет-магазина: обратные ссылки и не только, 25 советов
11.08.2011
Интернет-магазин – сайт, контент которого сам по себе редко способен генерировать обратные ссылки органически. Можно пользоваться услугами бирж ссылок, а можно подойти к вопросу творчески и следовать приведенным ниже 25 советам. Создание контента, генерирующего обратные ссылки Отдельная страница с купонами Люди готовы делиться ссылками на хорошие предложения, публиковать их у себя (в блогах, соц. сетях) и [...]
Обратный адрес в рассылке
21.07.2011
Часто в рассылках обратным адресом ставят noreply@…. Подразумевается, что отвечать на письмо не следует, так как оно не будет прочитано живым человеком. Энди Серновиц утверждает, что такой подход вредит продажам. Представьте, продавец в магазине рассказывает вам о каком-то товаре, и когда вы перед покупкой хотите задать пару вопросов, исчезает. Можно найти другого продавца, но это [...]
Регистрация в интернет-магазине: не до, а после
22.04.2011
Мы уже писали о преимуществах и недостатках обязательной регистрации в интернет-магазине. Главное преимущество для продавца – легальное пополнение базы электронных адресов и вытекающие из этого маркетинговые возможности; преимущество для покупателя – быстрый чекаут, статистика покупок, скидки и бонусы, предоставляемые интернет-магазином зарегистрированным покупателям. В статье The Real Problem With Forced Checkout Registration Майк Эклер развернуто описывает [...]
Создание интернет-магазина: работа с китайскими производителями
14.04.2011
Китай – крупнейший в мире производитель множества товаров. Китай – первый экспортер на планете. Что-нибудь китайское, несущее на себе знак «Made in China», есть, наверное, у каждого жителя более-менее развитых стран. Если вы собираетесь открыть интернет-магазин, продающий достаточно популярный и ходовой товар, взгляд в сторону Китая вы бросите наверняка. Можно, конечно, воспользоваться услугами посредников, но [...]
Десять советов для владельцев интернет-магазинов, апрель 2011
04.04.2011
Очередная пачка советов для владельцев интернет-магазинов, собранная Practical eCommerce. В фокусе – работа с клиентами, конверсия, аналитика. Обслуживание клиентов: личный подход Добавьте имя сотрудника, который занимается вопросами покупателя, в автоматические ответы своей системы поддержки. Предоставляйте клиенту возможность связаться с этим сотрудником напрямую, по электронной почте/телефону. Брина Буйковски (Brina Bujkovsky) CEO The Younique Boutique Популярные способы [...]
Создание интернет-магазина: 4 способа потратить деньги впустую
16.02.2011
Причин, по которым интернет-магазин может закрыться вскоре после запуска, множество. Одна из самых частых – слишком высокие затраты на старте. В этом материале мы рассмотрим 4 составляющих, на которых можно (и нужно) сэкономить при создании и запуске интернет-магазина. 1. Слишком большие вложения в разработку Наполнение (контент), функционал и дизайн – самые важные активы интернет-магазина. Если их [...]
Десять советов для владельцев интернет-магазинов, февраль 2011
08.02.2011
Очередная порция советов для владельцев интернет-магазинов от читателей Practical eCommerce. На этот раз больше всего идей посвящено оптимизации и продвижению интернет-магазина. Также затронуты продажи, бизнес-процессы, работа с товаром. Обратная связь и поисковая оптимизация+тексты и описания товаров в интернет-магазине Каждый владелец интернет-магазина может разослать своим клиентам письмо-опрос: «Как вы используете [такой-то товар из ассортимента магазина]?». За [...]
Десять советов для владельцев интернет-магазинов, январь 2011
12.01.2011
Начинаем 2011 год с очередного десятка советов от активных читателей Practical eCommerce. Наращивание ссылочной массы Проанализируйте статистику своего сайта и выделите три ключевых слова/фразы, которые обеспечивают наибольшую конверсию. Теперь создавайте по одной ссылке на ваш сайт с каждым из этих ключей каждый день. Для моего бизнеса, наращивание ссылочной массы – главная деятельность, ориентированная на прибыль. Все [...]
Цифры и советы по интернет-продажам в праздники
29.11.2011