Ваше мнение очень важно для нас: как быстро и дешево получить обратную связь от клиентов

По данным американских маркетологов, больше половины потребителей отказываются от запланированной покупки или транзакции из-за плохого обслуживания. Перебои в соединении, долгий ответ менеджера, затянувшееся ожидание заказа — вот лишь часть причин, из-за которых компании (и прежде всего игроки сферы e-commerce) могут потерять своих клиентов. Избежать этого позволяет грамотный и своевременный сбор обратной связи. В этой статье мы расскажем, как организовать его наиболее эффективным и наименее затратным способом.

далее →

30 октября / Комментарии

Реальный e-commerce. Логистика в ритейле: потребности рынка в 2020 году

В этом материале мы поговорили о том, как развивалась логистика интернет-магазинов в 2020 году и какие решения появились на рынке. Нам помогают эксперты: Соколов Артем, директор по маркетингу ООО «Инсейлс Рус», Антон, Директор по бизнес-решениям Atlas Delivery, Сергей Невзоров, Генеральный директор ООО «Инструменты Логиста 24», и другие.

далее →

30 октября / Комментарии

Исследование QIWI: россияне все чаще оплачивают услуги в интерфейсе своего банка

Рост оборота платежей в онлайн-каналах дистанционного банковского обслуживания в третьем квартале составил 35% в сравнении с аналогичным периодом прошлого года, а наиболее востребованными стали платежи за интернет и телефон, ЖКХ и взносы по кредитам.

далее →

30 октября / Комментарии

Вкусно, удобно и безопасно: оборот рынка фудтеха вырос в 2 раза

С начала режима самоизоляции уровень оборота российского фудтех-рынка вырос в 2 раза и до сих остается на этом уровне, при этом динамика развития разных сегментов рынка и успехи определенных игроков позволяют строить более амбициозные прогнозы до конца года. Пищевые привычки пользователей достаточно неизменны, в то же время все больше людей проявляют интерес к здоровому питанию. К таким выводам пришли в совместном исследовании аналитики компаний экосистемы Сбера.

далее →

29 октября / Комментарии

Обсуждение с экспертами сентябрьских новостей в e-commerce

Наши эксперты : Инна Анисимова, генеральный директор коммуникационного агентства PR Partner; Роман Горбачёв — основатель Логомашины (дизайн-студии, которая делает больше всех логотипов и фирменных стилей в России);Мария Погораева, руководитель FMCG-практики коммуникационного агентства PR Partner;Айта Лузгина, проектный директор digital-агентства "Интериум";Павел Костин, генеральный директор CDХP-платформы Exponea в России и СНГ;Александр Буренков, директор по электронной коммерции компании Еаптека;Карина Малюкова, ведущий маркетолог рекламного агентства «Траст Групп БТЛ»Валентин Кузнецов, руководитель BTL-отдела рекламного агентства «Траст Групп БТЛ» ;Денис Гладкий, директор по электронной коммерции FM Logistic;Михаил Миронов, аккаунт-директор MediaGuru; Глеб Борисов, главный аналитик MINDSMITH;Виталий Шульгин,Управляющий партнер и эксперт-оценщик компании Patent Family Group;Максим Храменков, руководитель проектов компании «Иннодата».

далее →

29 октября / Комментарии

Онлайн-платежи в интернет-торговле глазами бизнеса

Компания RBK.money и исследовательское агентство Data Insight провели совместное исследование онлайн-платежей в интернет-торговле, в рамках которого изучили российские компании, получающие от физических лиц оплату за товары или предоставляемые услуги.

далее →

29 октября / Комментарии

Стартует голосование ежегодного рейтинга агентств контекстной рекламы

Платформа коллтрекинга, телефонии и сквозной аналитики Ringostat запускает второй ежегодный рейтинг агентств контекстной рекламы в России. Цель проекта — сделать рынок продвижения более прозрачным и понятным для заказчиков.

далее →

29 октября / Комментарии

Cainiao развернет в России сеть постаматов

Китайская компания Cainiao развернет в России сеть постаматов под своим брендом и брендом AliExpress. В течение года она установит более 1 тыс. точек в Москве и других крупных городах.

далее →

29 октября / Комментарии

Готовы ли российские предприниматели торговать с заграницей: опрос владельцев малого и среднего бизнеса

Аналитический центр университета «Синергия» провел опрос среди 5203 владельцев малого и среднего бизнеса на тему экспорта товаров в зарубежные страны. Выяснилось, что лишь 28% опрошенных имеют опыт продажи своей продукции за границу. Однако пандемия все же подхлестнула предпринимателей - доля компаний, продающих свои товары на заграничных маркетплейсах, за 9 месяцев выросла до 25%.

далее →

28 октября / Комментарии

TikTok объявил о партнерстве с платформой Shopify

TikTok сообщил о партнерстве с платформой для интернет-торговли Shopify. Это позволит пользователям делать покупки прямо во время просмотра рекламы в форме коротких видео.

далее →

28 октября / Комментарии

Яндекс объявляет финансовые результаты за III квартал 2020 года

Крупнейшая российская поисковая система и интернет-портал Яндекс, объявляет неаудированные финансовые результаты за третий квартал 2020 года.

далее →

30 октября / Комментарии

«Магнит» тестирует технологию против просрочки и списаний

«Магнит» запустил в середине октября пилотный проект внедрения технологии расширенного штрих-кода, рассказал директор по ценообразованию и сопровождению категорийного менеджмента «Магнита» Александр Вахтин на конференции поставщиков «На одной волне».

далее →

30 октября / Комментарии

«Декатлон» запустил кассы самообслуживания в российских магазинах

Новый для российского фэшн-сегмента формат стал доступен покупателям сети спортивных товаров «Декатлон» – первый остров самообслуживания открылся в магазине в Алтуфьево. Возможность сделать самостоятельную покупку уже выбирают 40% его покупателей.

далее →

30 октября / Комментарии

Аналитика «М.Видео-Эльдорадо»: доля смартфонов с Huawei Mobile Services достигла 10% в третьем квартале

Группа «М.Видео-Эльдорадо» проанализировала спрос на смартфоны китайских производителей за девять месяцев 2020 года. Бренды из Китая заняли порядка 57% российского рынка в штуках, на Honor и Huawei в общей сложности пришлось 30% от всех проданных устройств. Всего за несколько месяцев смартфоны с собственной системой Huawei Mobile Services (HMS) заняли 10% российского рынка.

далее →

30 октября / Комментарии

X5 Retail Group открыла два первых «жёсткий дискаунтера» под брендом «Чижик»

X5 Retail Group, ведущая мультиформатная розничная компания России, управляющая розничными сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Карусель», объявляет об открытии первых двух объектов в формате «жёсткий дискаунтер» под брендом «Чижик». Новые магазины расположены в Москве на Долгопрудной улице и в подмосковной Балашихе на улице Маяковского.

далее →

29 октября / Комментарии

Обсуждение с экспертами сентябрьских новостей офлайн-ритейла

Наши эксперты:Вячеслав Коган, директор по развитию бизнеса направления e-commerce ГК «КОРУС Консалтинг»;Александр Яковлев, руководитель Retail-практики компании digital-консалтинга AIC;Екатерина Крайванова, сооcнователь сервиса аренды вещей Next2U;Илья Харченко, редактор чешско-российской компании The MASCC;Михаил Егоркин, сооснователь компании Review3;Инна Анисимова, генеральный директор коммуникационного агентства PR Partner;Александр Разин, директор по административно-хозяйственной деятельности ООО «Байкал-Сервис ТК;Артём Хомышин, руководитель направления регионального развития бизнеса FM Logistic;Представитель компании "РТ-Инвест" МегаФон открыл самый большой магазин в телеком-рознице Вячеслав Коган, директор по развитию бизнеса направления e-commerce ГК «КОРУС Консалтинг» «В последнее время ритейлеры и банки активно экспериментируют с форматами: «МТС», «Связной» (Flex), «Альфа-Банк», «Сбер» развивают флагманские салоны (Experience Store в терминологии «Мегафон»), а «М.

далее →

29 октября / Комментарии

Mail.ru Group стала эксклюзивным партнёром X5 по продажам таргетированной видеорекламы

Mail.ru Group стала эксклюзивным партнёром X5 Retail Group по продажам видеорекламы со звуком на медиаэкранах в супермаркетах «Перекрёсток» более чем в 30 городах России.

далее →

29 октября / Комментарии

«Связной» подвела итоги развития российского рынка ноутбуков по итогам 9 месяцев 2020 года

С января по сентябрь продажи ноутбуков продолжили расти: по сравнению с аналогичным периодом прошлого года продажи увеличились на 40% в натуральном выражении и 54% в денежном до 2,5 млн устройств и 106,1 млрд рублей. Наиболее популярным брендом у россиян стал Asus, который занял 24% рынка в штуках, а средняя цена купленного ноутбука составила 42,3 тыс. рублей.

далее →

28 октября / Комментарии

Х5 запустит бренд «жестких» дискаунтеров «Чижик»

X5 Retail Group назовет свою новую сеть «жестких» дискаунтеров «Чижик». В следующем году ритейлер планирует открыть 40-50 "жестких" дискаунтеров, а затем развивать сеть "в более масштабном режиме".

далее →

26 октября / Комментарии

X5 открыла первую «Пятёрочку» для быстрых автоматизированных покупок

Торговая сеть «Пятёрочка» открыла для покупателей первый магазин с полностью автоматизированной системой покупок — «Пятёрочка #налету». Магазин открылся в Москве (бульвар Веласкеса, 2) в пилотном режиме и ориентирован на новое поколение потребителей, приоритетом которых являются быстрые бесконтактные покупки в магазине шаговой доступности.

далее →

23 октября / Комментарии

«М.Видео» и «Эльдорадо» запустили продажи виртуальных sim-карт по всей России

Группа «М.Видео-Эльдорадо» начала продажи eSIM-карт от Tele2 в более чем 1 000 магазинах. «М.Видео» и «Эльдорадо» стали первыми ритейлерами, запустившими продажи виртуальных SIM-карт по всей России. За девять месяцев штучные продажи смартфонов с поддержкой eSIM выросли втрое, планшетов – в 2,5 раз.

далее →

Клуб умных ритейлеров Shopolog: retail, электронная коммерция (ecommerce) и многое другое

Shopolog.ru - информационный проект основанный в 2010 году и ставящий перед собой следующие задачи:

  • сбор самых акутальных новостей из мира электронной коммерции и ритейла
  • подготовка методических материалов, позволяющих предпринимателям сделать первые шаги, например, в ecommerce, а уже использующим те или иные технологии найти что-то новое и применить это на практике
  • сбор актуальных каталогов retail-брендов, сервисов для электронной коммерции, предложений коммерческой недвижимости
  • общение участников рынка между собой: обмен опытом, дискуссии, мнения

Помимо сайта Shopolog.ru, проект включает в себя несколько топовых по популярности групп в вконтакте, facebook и twitter. Подробнее о них вы можете узнать здесь.

Retail (ритейл)

В данном разделе помимо новостей ритейла также собран каталог брендов ритейлеров и каталог франшиз. Это позволяет не только следить за новостями retail, но искать новые возможности по открытию или расширению бизнеса. Воспользовавшись же системой подписки, вы сможете всегда оставаться в курсе событий.

Электронная коммерция (ecommerce)

Раздел, посвященный всему, что связано с продажами через интернет и сопутсвующая этому автоматизация. Здесь мы собрали один из наиболее полных каталогов сервисов для электронной коммерции, который постоянно актуализируется как силами наших редакторов, так и самими владельцами сервисов. Подраздел методических материалов содержит сотни how-to материалов, изучение которых позволит улучшить ваш бизнес в сфере ecommerce. Подписавшись же на новости об электронной коммерции вы всегда будете в курсе самых интересных событий из мира ecommerce.

Торговая недвижимость в Москве

Этот раздел поможет вам найти подходящее помещение в Москве с использованием широкого спектра фильтров. Большинство помещений проверено нашими редакторами, что позволяет избежать обманов и заведомо ложной информации.

Мы стремимся, чтобы наша работа помогала вам расти и развиваться!
Команда Shopolog

Алфавитный указатель на статьи и методички о retail, электронной коммерции (ecommerce)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 AB AC AD AI ALIB ALIE ALIP ALL ALY AMAZON5 AMAZONC AMAZONP AMAZONА AMAZONБ AMAZONВ AMAZONГ AMAZONЗ AMAZONК AMAZONН AMAZONО AMAZONП AMAZONР AMAZONС AMAZONТ AMAZONУ AMAZONХ AME AMW AN AO AP AS AU AV AX B C D2 DA DE DH DI DN DO DP DR DS DU EB EC EL EM EN EP ES ET EX FAB FACEBOOKM FACEBOOKP FACEBOOK  FACEBOOKА FACEBOOKБ FACEBOOKВ FACEBOOKГ FACEBOOKД FACEBOOKЗ FACEBOOKИ FACEBOOKК FACEBOOKМ FACEBOOKН FACEBOOKО FACEBOOKП FACEBOOKР FACEBOOKС FACEBOOKТ FACEBOOKУ FACEBOOKХ FACEBOOKЭ FACEP FAR FAS FE FI FL FM FO FU GA GE GF GL GOL GOOD GOOGLEA GOOGLED GOOGLEE GOOGLEK GOOGLEM GOOGLEP GOOGLES GOOGLET GOOGLE  GOOGLEА GOOGLEБ GOOGLEВ GOOGLEГ GOOGLEД GOOGLEЗ GOOGLEИ GOOGLEМ GOOGLEН GOOGLEО GOOGLEП GOOGLEР GOOGLEС GOOGLEТ GOOGLEУ GR GU H I J K L MAD MAG MAI MAL MAP MAR MAS MC ME MI MN MO MU MY N not sorted OB OF OK OM ON OR OS OT OU OZOND OZONR OZONT OZON  OZONБ OZONВ OZONГ OZONД OZONЖ OZONЗ OZONИ OZONМ OZONН OZONО OZONП OZONР OZONС OZONУ O’ P2 PA PE PG PI PL PN PO PR PU Q R S T U V W X5R X5  X5Б X5В X5Г X5Д X5И X5Н X5О X5П X5Р X5У XC XI Y Z   ¡ А5 АD АL АБ АВ АГ АД АЕ АЖ АЗ АИ АЙ АК АЛ АМ АН АО АП АР АС АТ АУ АФ АШ АЭ АЯ БА БЕ БИГ БИЗ БИЛ БИО БИТ БЛ БО БР БУ БЫ БЮ В1 В2 В3 ВA ВB ВD ВE ВF ВG ВI ВK ВM ВO ВS ВT ВV ВY В  ВА ВБ ВВ ВГ ВД ВЕ ВЖ ВЗ ВИ ВК ВЛ ВМ ВН ВО ВП ВР ВС ВТ ВУ ВФ ВХ ВЦ ВЧ ВШ ВЪ ВЫ ВЭ ВЮ ВЯ ГА ГД ГЕ ГИ ГК ГЛ ГО ГР ГУ ДА ДВ ДЕ ДЖ ДЗ ДИ ДЛ ДМ ДН ДО ДР ДУ ДЭ Е Ж ЗА1 ЗА2 ЗА6 ЗА9 ЗАБ ЗАВ ЗАГ ЗАЕ ЗАИ ЗАК ЗАМ ЗАН ЗАО ЗАП ЗАР ЗАТ ЗАФ ЗАХ ЗАЦ ЗАЧ ЗАЩ ЗАЯ ЗВ ЗИ ЗН ЗО ИВ ИГ ИД ИЕ ИЗ ИК ИЛ ИМ ИНВ ИНГ ИНД ИНИ ИНН ИНО ИНС ИНТЕГ ИНТЕРА ИНТЕРВ ИНТЕРЕ ИНТЕРНЕТА ИНТЕРНЕТБ ИНТЕРНЕТВ ИНТЕРНЕТГ ИНТЕРНЕТК ИНТЕРНЕТМ ИНТЕРНЕТО ИНТЕРНЕТП ИНТЕРНЕТР ИНТЕРНЕТТ ИНТЕРНЕТУ ИНТИ ИНФ ИП ИР ИСИ ИСК ИСН ИСП ИССЛЕДОВАТ ИСТ ИСЧ ИТ ИЦ ИЩ Й К2 К8 КD К  КАД КАЖ КАЗ КАК0 КАК1 КАКA КАКC КАКH КАКP КАКR КАКS КАКW КАКА КАКБ КАКВ КАКГ КАКД КАКЖ КАКЗ КАКИ КАКК КАКЛ КАКМ КАКН КАКОБ КАКОВ КАКОЕ КАКОЙ КАКОМ КАКОН КАКОП КАКОР КАКОТ КАКОФ КАКОЦ КАКП КАКР КАКС КАКТ КАКУ КАКФ КАКЦ КАКЭ КАКЮ КАКЯ КАЛ КАМ КАН КАП КАР КАС КАТ КАЧ КВ КЕ КИ КК КЛ КН КОА КОБ КОГ КОЛ КОМ КОН КОП КОР КОС КОФ КР КС КТ КУ КЧ Л МАГА МАГН МАЙ МАК МАЛ МАМ МАН МАР МАС МАТ МАЭ МВ МГ МЕ МИ МН МО МТ МУ МЧ МЫ МЭ НА2 НАA НАF НАG НАJ НАL НАM НАO НАT НАW НА  НАА НАБ НАВ НАГ НАД НАЕ НАЖ НАЗ НАИ НАЙ НАК НАЛ НАМ НАО НАП НАР НАС НАТ НАУ НАФ НАХ НАЦ НАЧ НАШ НАЭ НАЯ НД НЕ НИ НОВА НОВО НОВЫ НОС НОЧ НТ НУ НЮ ОБЗ ОБИ ОБЛ ОБН ОБО ОБР ОБС ОБУ ОБХ ОБЩ ОБЪ ОБЫ ОБЯ ОВ ОГ ОД ОЖ ОЗ ОИ ОК ОЛ ОМ ОН ОП ОР ОС ОТ ОФ ОХ ОЦ ОЧ ОШ ОЩ О’ ПА ПЕ ПИ ПЛ ПОБ ПОВ ПОГ ПОД ПОЖ ПОЗ ПОИ ПОК ПОЛ ПОМ ПОО ПОП ПОР ПОС ПОТ ПОЧЕ ПОЧТАM ПОЧТАБ ПОЧТАИ ПОЧТЕ ПОЧТИ ПОЧТО ПОЧТУ ПОШ ПОЯ ПРА ПРЕ ПРИ ПРОБ ПРОВ ПРОГ ПРОД ПРОЕ ПРОИ ПРОК ПРОМ ПРОН ПРОС ПРОТ ПРОФ ПРОЦ ПРЯ ПС ПУ ПЭ ПЯ РC РА РБ РЕА РЕБ РЕВ РЕГ РЕД РЕЗ РЕЙ РЕК РЕМ РЕН РЕТ РЕФ РЕШ РЖ РИ РОБ РОЖ РОЗ РОК РОЛ РОМ РОСА РОСИ РОСК РОСП РОССЕ РОССИЙ РОССИЮ РОССИЯ РОССТ РОСТ РОЦ РП РС РУ РЫ РЭ С1 С2 СA СА СБ СВ СД СЕВ СЕГ СЕЗ СЕЙ СЕК СЕМ СЕН СЕР СЕТ СИ СК СЛ СМ СН СО СП СР СТ СУ СХ СЧ СШ СЪ СЫ ТА ТВ ТЕ ТИ ТОВ ТОК ТОЛ ТОН ТОО ТОП ТОР ТОС ТОЧ ТП ТР ТУ ТЦ ТЭ У6 УA УD УH УM У  УА УБ УВ УГ УД УЖ УЗ УИ УК УЛ УМ УН УО УП УР УС УТ УФ УЦ УЧ УЩ УЯ ФА ФЕ ФИ ФЛ ФН ФО ФР ФС ФТ ФУ Х Ц ЧА ЧЕ ЧИ ЧЛ ЧМ ЧТ Ш ЭВ ЭК ЭЛ ЭМ ЭП ЭР ЭС ЭТ ЭФ ЭХ Ю ЯВ ЯНДЕКC ЯНДЕКС  ЯНДЕКСА ЯНДЕКСБ ЯНДЕКСВ ЯНДЕКСДЕ ЯНДЕКСДЗ ЯНДЕКСДИ ЯНДЕКСДО ЯНДЕКСЕ ЯНДЕКСЖ ЯНДЕКСЗ ЯНДЕКСИ ЯНДЕКСК ЯНДЕКСЛ ЯНДЕКСМЕ ЯНДЕКСН ЯНДЕКСО ЯНДЕКСП ЯНДЕКСР ЯНДЕКСС ЯНДЕКСТ ЯНДЕКСУ ЯНДЕКСФ ЯНДЕКСХ ЯНДЕКСШ ЯНДЕКСЭ ЯП ЯТ

Подписаться на новости

  • Курьерская служба доставки Грастин Дата обновления - 28 декабря 2019

    Логистика / Курьерские службы
    Собственная доставка доставка по Москве, Санкт-Петербургу, Нижнему Новгороду, Краснодару и Брянску от 150 руб. Платим каждый день, через день после доставки 57 собственных пункта выдачи заказов (ПВЗ) и 103 партнерских ПВЗ Доставка через партнеров по всей России в 3000 ПВЗ в более чем 500 городов Один из лидеров рынка в Москве и Санкт-Петербурге
  • DALLI Дата обновления - 11 сентября

    Логистика / Курьерские службы
    Dalli - служба доставки для интернет-магазинов по Москве, Санкт-Петербургу и областям с акцентом на безупречный сервис для покупателей, максимальную доставляемость и % выкупа. Курьерская доставка ежедневно с 9 до 24 в праздники и выходные, без наценок и коэффициентов. Доставка в более 500 городов России в формате агрегатора: ПВЗ, курьерская доставка, постаматы. Ежедневный возврат денежных средств. Единый тариф по Московской области от 290р.
  • Maxoptra Дата обновления - 30 октября

    Логистика / Автоматизация доставки
    Maxoptra - сервис для автоматизации управления доставкой
  • Netpeak Spider Дата обновления - 28 октября

    Привлечение клиентов / SEO (управление и аналитика)
    Netpeak Spider — это десктопный инструмент для регулярного SEO-аудита, быстрого поиска ошибок, системного анализа и парсинга сайтов.
  • Atlas Delivery Дата обновления - 27 октября

    Логистика / Автоматизация доставки
    Облачная платформа по управлению логистикой интернет-магазина.