Комфорт покупателей как залог успешного бизнеса. Основные ошибки в юзабилити интернет-магазинов
Четыре года назад была опубликована статья «22 ошибки в юзабилити интернет-магазинов, а также работающие варианты по их исправлению». Мы решили, что настала пора освежить данную информацию и задали разработчикам сайтов и CMS следующие вопросы: «Какие указанные в данном материале ошибки по-прежнему актуальны?», «С какими юзабилити-ошибками интернет-магазинов вам приходится встречаться чаще всего?», «Какие юзабилити-советы вы можете дать заказчикам?». И вот что мы узнали.
Кому обязательно стоит пойти на выставку ECOM Expo’18
Два дня выставки могут дать бизнесу мощный импульс. Однако, прикинем: 240 экспонентов - 20 часов при тайминге 5 минут на стенд; бизнес-программа - 20 часов вещания; партнерские конференции - 10 часов без перерыва на обед. Как эффективно разделить зоны ответственности и успеть всюду? Метод есть!
Комплексное руководство по развитию интернет-магазина
Антон Черкасов, основатель сервиса виджетов KEPLER LEADS подготовил подробный лонгрид по развитию интернет-магазина. Здесь вы найдете полный список стратегий, благодаря которым сможете увеличить прибыль практически сразу.
Комплексное продвижение интернет-магазина и перфоманс маркетинг
Сколько стоит комплексное продвижение интернет-магазина? Сколько стоит SEO или контекстная реклама? Почем у вас E-mail маркетинг? Это вопросы, которые наконец-то начали уходить в прошлое.
Компания Яндекс разработала приложение «Яндекс.Касса»
Компания Яндекс разработала приложение «Яндекс.Касса», являющееся аналогом популярного американского сервиса Square. Об этом сообщило издание «Ведомости», со ссылкой на слова представителя компании «Яндекс.
Компания Яндекс отчиталась по финансовым показателям за III квартал 2015 года
Крупнейшая российская интернет-компания отчиталась по финансовым показателям за III квартал 2015 года. Ее выручка увеличилась на 18% по сравнению аналогичным периодом прошлого года до 15,4 млрд рублей, при этом 92% доходов ей принесла контекстная реклама.
Компания Яндекс объявила финансовые результаты за 2014 год
Компания Яндекс объявила финансовые результаты за четвертый квартал 2014 года и 2014 год. Ключевые финансовые показатели за IV квартал 2014 года Консолидированная выручка выросла по сравнению с аналогичным показателем прошлого года на 21% — до 14,7 млрд рублей (260,7 млн долларов США1).
Компания Яндекс запустила сервис Яндекс.Аудитории
Компания Яндекс запустила бета-версию нового сервиса по созданию и исследованию аудитории. Об этом сообщили представители Яндекса во время секретного доклада на YaC/m 2016. Новый сервис называется Яндекс.Аудитории и он является своего рода прорывом в рекламе, так как соединяет оффлайн и онлайн.
Компания СДЭК презентовала свою новую сортировочную линию
Компания СДЭК презентовала свою новую сортировочную линию, которая находится на центральном складе экспресс-оператора в подмосковном Дзержинском.
Компания СДЭК представила 20 идей для реализации
Компания СДЭК представила результаты по проекту «Развиваемся вместе» за 1 квартал 2015г. В рамках проекта было принято для реализации 20 идей.
Компания СДЭК меняет тарифы
С 29 сентября 2014 года часть тарифов на услуги Компании СДЭК претерпели некоторые изменения. В основном, изменения коснулись стоимости таких услуг, как «Экспресс-Лайт», «Экспресс-Тяжеловесы» и «Посылка».
Компания основателя «Копейки» выкупила торговый центр «Сокольники»
Компания Accent Capital выкупила торговый центр «Сокольники» на Русаковской улице в Москве у структуры основания «Холдинг-центра» Валерия Чиркова. Приобретение ТЦ соответствует стратегии Accent Capital по увеличению инвестиций клиентов в торговую недвижимость Москвы и Санкт-Петербурга.
Компания МТС запустил прокат телефонов
Пилотный проект уже стартовал в Москве и Московской области. Подписка работает как краткосрочная аренда: минимальный срок пользования — один месяц. Клиент может взять в аренду смартфон на любой период и, если устройство ему понравится, продолжить им пользоваться.
Компания МаксиПост сменила владельца
Курьерская служба МаксиПост сменила владельца. 100% акций компании у прежних владельцев выкупила компания Itella – один из ведущих провайдеров логистических услуг в России (входит в международную группу Posti).
Компания ИКЕА поможет выспаться!
ИКЕА запускает кампанию, посвященную сну, в рамках которой все желающие могут отправиться в путешествие по маршруту Москва — Санкт-Петербург.
Компания ИКЕА запускает сервис по передаче мебели на благотворительность
С 17 сентября начинает работу сервис по передаче бывшей в употреблении мебели на благотворительность, разработанный компанией ИКЕА совместно с Ассоциацией «Все Вместе». Цель инициативы — дать вторую жизнь вещам, которые больше не нужны их владельцам.
Компания ИКЕА вдохновит на экологичный образ жизни
Стремясь вдохновить миллионы россиян на более экологичную жизнь дома, ИКЕА запускает кампанию «Это не мусор» и мобильное приложение IKEA Better Living. В рамках этих инициатив компания будет делиться информацией о ежедневных простых действиях, благодаря которым каждый человек может заботиться об окружающей среде и экономить ресурсы.
Компания ИКЕА в России создала онлайн-помощника в декоре
Для того, чтобы вдохновить людей на создание решений по оформлению стен, компания ИКЕА в России выпустила онлайн-планировщик настенных коллажей. С его помощью можно придумать композицию с нуля или использовать один из предложенных в галерее вариантов.
Компания АШАН стала победителем конкурса «Московское качество»
Компания АШАН стала победителем конкурса «Московское качество» в номинации «Розничная торговля, супер- и гипермаркеты».
Компания «Яндекс» предупредила инвесторов о возможных рисках
Компания «Яндекс» в ежегодном отчёте сообщила о все более навязчивом вмешательстве правительства в работу российских интернет-компаний. В компании считают, что некоторые последние действия властей в этом отношении можно трактовать как «политически мотивированные».
Компания «Эльдорадо» обновила бренд, рекламную стратегию и формат магазинов
Розничная сеть «Эльдорадо» объявила о ребрендинге в рамках обновления бизнес-стратегии и позиционирования на российском рынке. Изменения затронули корпоративный логотип, рекламную концепцию, сайт eldorado.ru, дизайн и оформление магазинов.
Компания «Эльдорадо» на Distree EMEA признана «Ритейлером года в регионе РФ & СНГ»
Сеть магазинов бытовой техники и электроники «Эльдорадо» удостоена награды EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» говорится в сообщении компании Победителей определили в ходе онлайн-голосования поставщиков в рамках седьмого по счету форума Distree EMEA, прошедшего в феврале в Монако.
Компания «ПЭК» стала партнером сервиса «Яндекс.Доставка»
Компания «ПЭК» успешно прошла интеграцию и тестовый период, став партнером сервиса «Яндекс.Доставка». Специализация «ПЭК» в рамках проекта - перевозка и доставка крупногабаритных товаров из интернет-магазинов.
Компания «ПЭК» создала для интернет-магазинов универсальный сервис
Компания «ПЭК», один из крупнейших российских грузоперевозчиков, создала для интернет-магазинов универсальный модуль автоматического расчета стоимости и сроков доставки любого из товаров.
Компания «О’КЕЙ» вошла в АКИТ
«О’КЕЙ» — крупная российская розничная сеть объявляет о вступлении в Ассоциацию компаний интернет-торговли (АКИТ). Соответствующее решение было единогласно принято членами Ассоциации 19 февраля 2018 года.
Компания «Оранжевый слон» объявляет старт акции по выгодному открытию магазина по франшизе
Компания «Оранжевый слон» объявляет о старте акции по выгодному открытию магазина по франшизе. До 29 января 2016 г. франшизу можно приобрести без паушального взноса, при этом товар на 25 000р вы получите в подарок! Дополнительно товар можно купить на 100 000 руб. в рассрочку на месяц!
Компания «Обувь России» объявляет аудированные финансовые результаты за 2017 год
Компания «Обувь России», один из двух крупнейших обувных ритейлеров России объявляет аудированные финансовые результаты по МСФО за 2017 год.
Компания «Леруа Мерлен» выходит на рынок Беларуси в 2020 году
Компания «Леруа Мерлен» объявила об открытии в 2020 году первого гипермаркета в Минске. В ближайшие несколько лет компания планирует открыть еще не менее трех гипермаркетов в столице Беларуси и несколько магазинов в других крупных городах.
Компания «Да!маркетинг» привезла в Россию уникальную eCRM-технологию LifecycleMAGIQ
Первое в России eCRM-агентство «Да! маркетинг»(входит в ADV/web-engineering) и британская компания MAGIQ подписали соглашение, согласно которому «Да!
Компания «Всегда.Да» запустила первую в России программу по выплате кэшбэка магазинам
Финтех-сервис «Всегда.Да» запустил программу Vsegda.Da Cashback, в рамках которой будет возвращать магазинам-партнерам кэшбэк за любые товары, которые клиенты приобретут в рассрочку. Сейчас у этой программы нет аналогов на российском рынке. Компания «Всегда.Да» запустила ее, чтобы поддержать бизнес партнеров.
Компания «ВкусВилл» удалила статью с участием лесбийской пары и принесла извинения
Сеть супермаркетов «ВкусВилл» удалила рекламную статью «Рецепты семейного счастья» с участием лесбийской пары и принесла извинения за материал. Извинения опубликованы на месте статьи на сайте компании.
Компания «220 вольт» стала генеральным спонсором футбольного клуба «Зенит»
Алексей Федоров, генеральный директор компании «220 вольт» официально сообщил о том, что в сезоне 2016-2017 компания становится генеральным спонсором футбольного клуба «Зенит». С 2005 года главным спонсором клуба является компания «Газпром».
Компания World of Beer ищет стажёров, которые будут путешествовать и пить пиво за $12 000
Путешествовать, пить с друзьями и писать об этом в блог — оказывается, такое занятие тоже может быть профессией, приносящей деньги. Компания World of Beer из Флориды, развивающая сеть таверн с крафтовым пивом, ищет трех стажеров, которые за $12 000 должны будут провести лето в поездках и распитии пива. Это — официальное описание вакансии, а заявки на нее принимаются до 26 марта.
Компания Wildberries объявляет о рекордных результатах за III квартал 2018 года
В сентябре 2018 компания поставила собственный рекорд — общие продажи выросли на 80% относительно сентября 2017 года. Итого всего за первый месяц осени компания продала товаров более чем на 10 млрд руб., из которых девять млрд руб. — на территории России.
Компания Whirlpool открыла свой первый аутлет бытовой техники в России
Whirlpool Corporation, один из крупнейших в мире производителей бытовой техники, объявил об открытии собственного аутлета в Москве. Потребителям доступна крупная и малая бытовая техника товарных знаков Whirlpool, Hotpoint, Indesit и KitchenAid.
Компания Whirlpool запускает подписку на бытовую технику
Компания Whirlpool совместно с партнером Forward Leasing запустила программу «Бытовая техника по подписке». По программе можно получить бытовую технику Whirlpool, Hotpoint, Indesit и KitchenAid за фиксированную ежемесячную плату c постепенным выкупом в собственность и опцией апгрейда на новую модель.
Компания REHAU открыла интернет-магазин инженерных систем
Компания REHAU объявила о запуске своего официального интернет-магазина инженерных систем. В нем можно приобрести все необходимые компоненты для установки внутренних инженерных систем в квартирах и домах, таких как системы отопления, водоснабжения, шумопоглощающей канализации.
Компания PickPoint купила сеть постаматов Qiwi Box
Компания Qiwi продала сеть постаматов Qiwi Box своему партнеру — PickPoint. Об этом рассказал представитель провайдера платежных сервисов, сумма сделки не раскрывается.
Компания Omnic установила рекорд Гиннесса на мировом рынке постаматов
На мировом рынке постаматов установлен рекорд Гиннеса: компания Omnic – разработчик решений для автоматизации последней мили для игроков розничной торговли, финансов и логистики, построила самый большой в мире постамат на 1182 автоматизированные ячейки.
Компания Meta обсуждает открытие собственных розничных магазинов
Компания Meta, (бывшая Facebook) обсуждает возможность открытия собственных розничных магазинов. Офлайн-магазины должны вызвать у пользователей интерес к метавселенной Facebook и сделать мир «более открытым и взаимосвязанным», считают в компании.
Компания Logsis поменяла склад и увеличила объемы
Этот май стал одним из поворотных месяцев в истории логистической компании Logsis: произошел переезд на новый склад, значительно больший по вместительности, функционалу и другим показателям, чем старый.
Компания KUPIVIP объявила о ребрендинге
Маркетплейс KUPIVIP меняет позиционирование и становится ближе к клиенту. Теперь из стандартного логотипа выделен дополнительный, который подчеркивает персонализированность и премиальность бренда - U VIP.
Компания Intelligent Emails начинает оказывать услуги по аутсорсингу email маркетинга
Компания Intelligent Emails, представляющая в России и СНГ канадский сервис рассылок Ofsys, расширяет спектр оказываемых услуг в области email маркетинга. Ранее, в начале 2015 года компания объявила об открытии направления стратегического консультирования в сфере email маркетинга с целью помощи компаниям в оптимизации и повышении эффективности работы с базой подписчиков.
Компания IML отказывается платить по долгам?
В компании IML вновь сменились собственники, руководство, и новые владельцы не намерены оплачивать старые долги, сообщила Ольга Промптова, CEO интернет-магазина DDAtelier со ссылкой на представителя компании.
Компания Huawei обошла Samsung по продажам смартфонов
Продажи мобильных устройств китайской компании Huawei во втором квартале 2020 года впервые превысили показатели южнокорейского производителя Samsung.
Компания Hoff представила операционные результаты за 2015 год
Сеть гипермаркетов мебели и товаров для дома Hoff объявляет операционные результаты за 2015 год.
Компания Hoff запустила Программу лояльности Hoff бонус в Москве и Московской области
Компания ООО «Домашний Интерьер», управляющая сетью гипермаркетов мебели и товаров для дома под брендом Hoff, запустила бонусную программу лояльности в Москве и Московской области.
Компания Haier открыла первый магазин в России
Компания Haier, международный производитель бытовой техники и электроники, открыла первый официальный розничный магазин на территории России.
Компания Fresh Logic открыла фулфилмент-центр на Урале
25 ноября на выставке Internet Expo Ural 2015 Директор по развитию бизнеса компании FRESH LOGIC Дмитрий Попов официально объявил об открытии фулфилмент-центра на Урале.
Компания Ford создала автоматическую тележку для супермаркета
Компания Ford представила прототип тележки для супермаркета, оснащенной системой автоматического торможения. Ее работа основана на системе Pre-Collision Assist, устанавливаемой на большинство моделей марки.
Компания Fix Price стала «Маркой №1 в России»
Сеть магазинов низких фиксированных цен Fix Price, стала лауреатом ежегодной национальной премии доверия потребителей МАРКА №1 В РОССИИ® -2021.
Компания Enter под наблюдением на пять месяцев
В компании Enter введена процедура наблюдения сроком на пять месяцев, говорится в материалах компании. Такое решение принял Арбитражный суд после рассмотрения иска одного из поставщиков ретейлера.
Компания ChronoPay обнаружила уязвимость при оплатах банковскими картами онлайн
Процессинговая компания ChronoPay, активный участник Центра мониторинга и реагирования на компьютерные атаки в кредитно-финансовой сфере (ФинЦЕРТ) ЦБ РФ, предупреждает о возможности подмены данных получателя платежа при некоторых операциях в процессе оплаты онлайн банковской картой из-за особенностей протокола 3D Secure (3DS).
Компания Avon сократила 2500 рабочих мест
Как сообщает Retail Dive, компания Avon сократила 2500 рабочих мест и переместила свой главный офис в Великобританию в рамках «плана преобразования»...
Компания Amazon сбросила пароли своих пользователей
Компания Amazon сбросила пароли своих пользователей, т.к. обнаружила, что некоторые клиенты используют аналогичные пароли для доступа на другие площадки и эти данные были обнародованы в интернете. Мнение эксперта
Компания Alibaba будет разбита на 25 подразделений
По данным информационного агентства Bloomberg, китайский гигант электронной коммерции - Alibaba.Group — планирует провести реструктуризацию.
Компания Accenture заставила витрины заговорить
Компания Accenture объединила голографический проектор с виртуальным помощником и научила витрины магазинов разговаривать.
Компания "220 Вольт" запускает социальный образовательный проект "Технология 220"
Компания "220 Вольт" запускает социальный образовательный проект "Технология 220", направленный на популяризацию рабочих и инженерных специальностей среди учеников средних школ. Проект поддержали Комитет по образованию и Комитет по труду и занятости населения, а также Центр занятости населения и Администрация Невского района г. Санкт-Петербурга. В дальнейшем компания надеется заручиться поддержкой и на федеральном уровне.
Компании PickPoint исполнилось 5 лет
Сеть Постаматов и Пунктов выдачи PickPoint отмечает свое 5-летие. Официальная история самой успешной и быстроразвивающейся компании на рынке логистических услуг началась с презентации сети Постаматов PickPoint на международной выставке Post Expo в Копенгагене в 2010 году.
Коммерческий директор DPD усилит команду Почты России
Советником первого заместителя генерального директора Почты России по электронной коммерции назначен Леонид Зондберг. На предприятии он займется развитием сервисов для компаний интернет-торговли.
Коммерческая недвижимость Москвы: пять тенденций рынка на 2016 год
Эксперты компании RRG не предрекают столичному рынку коммерческой недвижимости больших потрясений в будущем году, как и глобального улучшения.
Коммерция в социальных сетях: риски, факты, деньги, решения
РискиРитейл всегда ищет новые каналы сбыта: был просто магазин — открыли филиал, была торговая сеть — открыли онлайн-магазин, наладили онлайн-продажи — пошли покорять социальные сети.
Коммандер для Яндекс.Директа: дальше, выше, быстрее
«Яндекс» выпустил новое приложение для «Директа» — Директ Коммандер. Это программа, которую можно скачать и автономно управлять всей своей рекламой в Директе.
Комиссию на эквайринг ограничивать не будут
Центробанк на законодательном уровне не будет ограничивать комиссию на эквайринг. В заявлении регулятора сказано, что при создании Национальной системы платежных карт (НСПК) - это стимулирует повышение числа торгово-сервисных предприятий, принимающих платежные карты. Мнение эксперта
Комиссию в рамках эквайринга могут ограничить 1%
Центробанк намерен законодательно ограничить максимальный размер межбанковской комиссии по операциям с платежными картами, в том числе в рамках эквайринга (interchange), одним процентом.
Команда интернет-магазина: собери сам
Материал подготовлен Диной Котляр, директором компании Shop2YOU Поначалу один человек может выполнять работу всего бэк-офиса, но если вы перешагнули планку 10 заказов в день, стоит подумать о расширении команды до минимального необходимого количества.
«Коммерсантъ» сообщил о планах сенатора Керимова купить «Детский мир»
Структуры сенатора Сулеймана Керимова могут приобрести у АФК «Система» контрольный пакет сети «Детский мир». Как стало известно газете «Коммерсантъ», переговоры активизировались после снятия с Керимова обвинений по подозрению в уклонении от уплаты налогов во Франции.
-
DashaMail Дата обновления - 22 декабря 2022
Инструменты удержания и коммуникации с клиентами / E-mail маркетинг
Российский сервис email-маркетинга DashaMail объединяет в себе все инструменты, необходимые для успешного проведения рассылок. Отправляйте все типы писем: массовые, триггерные, транзакционные, а так же запускайте рассылки web-push-уведомлений. Удобный редактор писем, детальная статистика и аналитика, инструменты для тестирования и повышения эффективности, функция оптимизации доставляемости и автоматической реактивации - это всё и много другое можно протестировать бесплатно в рамках бесплатного тарифа. -
MAXMA.com Дата обновления - 13 декабря 2022
Инструменты удержания и коммуникации с клиентами / Программы лояльности, купоны, скидки и т.п.
Готовая программа лояльности: персонализация, акции, рассылки (SMS, push, e-mail) и др. Дает рост: выручки, частоты покупок, среднего чека, и позволяет снизить затраты. -
LOGSIS Дата обновления - 9 декабря 2022
Логистика / Курьерские службы
LOGSIS - надежная курьерская доставка для интернет-магазинов работает на рынке логистических услуг с 2015 года. Гарантируем уровень сервиса: доставляемость 98,5%, соблюдение интервала 97%, выкупаемость 96%. -
REACTIVE Дата обновления - 30 ноября 2022
Логистика / Курьерские службы
Доставка от 180р. Гарантия доставки в указанный день. Без выходных! -
MD Audit Дата обновления - 22 ноября 2022
Узконишевые решения
«МД Аудит» — простой способ автоматизации аудита торговых точек и управления персоналом для улучшения качества работы розничной сети.
-
Сервис заказа такси «Максим» Дата обновления - 4 августа 2022
Услуги населению
Сервис «Максим» работает с 2003 года. Отлаженные бизнес-процессы помогли открывать сначала десятки подразделений в год, потом — сотни. Так, в 2020 году сервис появился в 189 населенных пунктах мира. В 2022-м «Максим» есть в 1000+ городах, из них 540+ — в России.от 100 000 руб
до 400 000 руб -
БК | Белорусская Косметика Дата обновления - 13 июля 2022
Парфюмерия и Косметика
Сеть фирменных магазинов «Белорусская Косметика» — это стабильно растущий и прибыльный бизнес в условиях кризиса. «БК» является крупнейшим в СНГ представителем полного спектра косметической и парфюмерной продукции, бытовой химии и средств личной гигиены белорусского производства.от 2 500 000 руб
до 3 000 000 руб -
Northwestek Дата обновления - 12 июня 2022
Одежда
Компания Northwestek производит удобную, практичную и функциональную верхнюю одежду и аксессуары под своими брендами. Наша специализация — профессиональная и повседневная верхняя одежда для различных климатических зон. Мы гордимся тем, что можем предложить нашим клиентам практичные и надежные вещи для работы и жизни.от 2 700 000 руб
до 3 700 000 руб -
Женщина в Бизнесе Дата обновления - 20 мая 2022
Услуги для бизнеса
Сообщество для женщин предпринимателей.от 800 000 руб
до 1 000 000 руб