Компания М.Видео запустила персонализированные ценовые предложения на основе технологий искусственного интеллекта (ИИ) для пользователей мобильной платформы. Сервис предлагает авторизованным клиентам гарантированную скидку с учётом истории прошлых покупок и доступных бонусов. 

Сеть М.Видео внедрила систему роботизированной поддержки клиентов с использованием искусственного интеллекта на сайте, в приложении и наиболее популярных мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Viber). Искусственный интеллект в лице виртуального помощника Алёны распознает до 98% запросов и симулирует живое общение в формате вопрос-ответ.

Компания «М.Видео» объявляет о старте продаж онлайн-касс IT-разработчика «Эвотор». «М.Видео» стала первой федеральной сетью, предлагающей комплексное решение для настройки и автоматизации работы малого бизнеса в соответствии с обновленными требованиями 54-ФЗ. Продажи кассовой техники начнутся 5 июля в пятидесяти крупнейших магазинах сети, а также на mvideo.ru.

Розничная сеть «М.Видео» первой в России открывает авторизованные сервисные центры Apple в магазинах бытовой техники и электроники.

Сеть «М.Видео» запустила продажи интеллектуальных гаджетов для самых маленьких покупателей, первым стал портативный диапроектор «ДиаКубик» с восстановленными диафильмами, так любимыми советскими детьми. Продукция компании Cinemood рассчитана на детей от 1 года.

«М.Видео» расширил условия акции trade-in на смартфоны. Ритейлер в среднем на 75% увеличил скидки на покупку новых моделей, а также начал принимать неработающие и битые устройства. Приобрести новый смартфон по программе trade-in теперь можно со скидкой до 45 000 рублей.

В целом на российском рынке интернет-продаж доля сети увеличилась до 10,7%, прибавив 30% год к году В 2015 году продажи интернет-магазина сети «М.