Нехватка кадров тормозит российский ecommerce
Нехватка квалифицированных кадров стала одной из самых сложных проблем, с которыми столкнулась отрасль электронной коммерции в России.
Неформатные торговые объекты переносят кризис легче классических ТЦ
Торговый сегмент рынка недвижимости, наряду с офисным, относится к числу наиболее пострадавших от ухудшения экономической обстановки.
Несколько уроков WOW сервиса от лидеров рынка
Одной из характерных черт компаний, занимающих лидирующие позиции в предоставлении сервиса своим клиентам, является постоянное внимание к и концентрация усилий на улучшении обслуживания клиентов. Потребители не всегда могут точно сказать, почему те или иные фирмы сумели добиться своих успехов и занять нынешнее положение среди многочисленных конкурентов. Что же они делают такого, чтобы стать в глазах клиентов столь популярными?
Эта статья всего лишь робкая попытка заглянуть за кулисы работы известных компаний и попытаться разобраться, чем же они так привлекают наше внимание и добиваются благосклонности. Для чего нужен клиентский сервис?
Неразбериха с маркировкой может лишить детей новогодних подарков
Российские ритейлеры находятся в замешательстве и боятся быть оштрафованы, за реализацию подарочных или новогодних наборов с конфетами
Неприятные мелочи
Владельцам интернет-магазинов есть чему поучиться у тех, кто управляет обычными, «физическими» торговыми точками. Грубейшие ошибки в юзабилити — удобстве использования сайта и навигации по нему — сходят с рук онлайн-продавцам только по причине бурного развития продающей функции интернета.
Необычный функционал интернет-магазинов: рациональности вопреки?
В этом материале мы решили разобраться, какой необычный функционал интернет-магазинов и в каких ситуациях может быть полезен для онлайн-бизнеса, а какой, наоборот, бесполезен или вреден. А помогать, как обычно, нам будут представители веб-разработки, специализирующие конкретно на e-commerce проектах.
Необычные механики лояльности — кейсы KFC, Nike и других
Награждение бонусами за покупки — привычная механика поощрения постоянных клиентов. Но некоторые бренды смотрят шире и стараются удивить покупателей, тем самым мотивируя их активнее участвовать в программах лояльности. Эксперты приложения «Кошелёк» собрали интересные кейсы на тему.
Необычная интерактивная реклама от Motorola
Бренд Motorola удивил клиентов необычной интерактивной рекламой нового смартфона Moto X, размещенной в Wired Magazine. В рамках рекламной кампании также был снят ролик, презентующий новинку на страницах журнала.
Неналоговые платежи поставят под контроль
На сегодняшний день федеральный и региональные бюджеты насчитывают порядка семидесяти неналоговых платежей. Эта нагрузка на бизнес составляет около 800 миллиардов рублей в год, что является 1% от ВВП, но при этом не принимается во внимание при подсчете налоговой нагрузки. Мнение эксперта
Немецкий интернет-ритейлер Westwing уходит из России
Вслед за Otto, Quelle, Media Markt российский рынок покидает немецкий интернет ритейлер Westwing. В компании заявляют, что планируют сосредоточиться на своем европейском бизнесе.
Немецкие сотрудники Amazon могут сорвать доставку рождественских подарков
Сотрудники немецкого Amazon объявят забастовку перед Рождеством, если компания не повысит им зарплаты. В эти дни сотрудники логистических центров Amazon, расположенных в Бад-Херсвельде и Пфорцхайме не собираются выходить на работу, о чем в ультимативной форме было объявлено руководству компании.
Немалый бизнес: как правильно провести масштабирование дропшиппинг-компании
Рост спроса на продукцию и расширение бизнеса увеличивает не только прибыль предпринимателя – процессы в компании усложняются, приобретают другой размах и требуют новых подходов, решений и финансовых вливаний. Мы поговорили с Дмитрием Стежиным, операционным директором дропшиппинг-компании «Поставщик счастья», и выяснили, что делать с бизнес-механизмом, который устарел и перестал справляться с нагрузкой.
Некоторых предпринимателей освободят от торгового сбора
Газетные киоски хотят освободить от торгового сбора, чтобы предотвратить массовое банкротство распространителей периодической печати, пишут «Известия».
Некоторые размышления о стратегии Яндекс-маркета
Не так давно командой Яндекса было объявлено о нескольких важных нововведениях, имеющих прямое отношение к развитию российского e-commerce: Возможность оформления заказа через корзину внутри Яндекс-маркета (без перехода на сайт интернет-магазина); Отказ от ссылочного ранжирования по коммерческим запросам; Эксперимент по шифрованию поискового запроса внутри реферера; Новый тип "товарного"поискового подмеса.
Нейромаркетинг в e-mail рассылках: Как использовать психотипы для создания максимально персонализированного предложения
В последние пару лет термин “нейромаркетинг” все чаще звучит среди маркетологов. И действительно, перспектива понять отношение потребителя к продукции еще до того, как он сам его осознал, и тем более влиять на это отношение, выглядит очень заманчиво. Чтобы использовать возможности воздействия на подсознание для работы с потребностями пользователей, нужна грамотная сегментация.
Неизбежная реклама, пример от Amazon
Amazon Kindle – замечательная книгочиталка. Особенно модель Touch, и особенно для тех, кто читает на иностранных языках: простым прикосновением к неизвестному слову можно вызвать словарную карточку.
Недостатки модели CPA (cost per action)
Материал Why Your CPA Is As Broke As A Joke Автор исходной статьи – Марк Грабовски (Marc Grabowski), исполнительный директор компании Nanigans, разработчика решений для рекламы на Фейсбуке.
Недостатки законопроекта о надзорных каникулах
Госдума в первом чтении одобрила правительственный законопроект о «надзорных каникулах» Александр Трифонов, к.ю.н., главный эксперт «Правовой Сервис 48Prav.
Недобросовестных операторов почтовой связи внесут в чёрный список
Минкомсвязи предлагает учредить реестр недобросовестных операторов почтовой связи и включить его в проект закона "О почтовой связи", сообщает Коммерсантъ.
Недобросовестным ритейлерам могут запретить работать в выходные и в ночное время
В Минпромторге предложили наказывать ритейлеров за нарушение норм саморегулирования. Как вариант — запрет на работу в выходные дни или в ночное время для недобросовестных компаний. Так считает замглавы ведомства Виктор Евтухов.
Недетский опыт: автоматизация e-mail-маркетинга в Kinderly
Массовые e-mail-рассылки для интернет-магазина – как стрельба из пушки по воробьям: долго, дорого и неэффективно. Клиентская база постепенно выгорает, продажи не растут и после уже пяти писем 75% людей не открывают даже правильно составленное предложение. Срабатывают таргетированные рассылки и персонализация сообщений, но настроить их вручную – задача не из легких.
Маркетинг-директор компании Kinderly Мария Ядрихинская рассказывает, как автоматизация рассылок позволила развеять мифы маркетологов интернет-магазина и выйти на новый уровень.
Недетские итоги: «Бегемотик» отчитался за 2014 год
Сеть магазинов игрушек «БЕГЕМОТиК» подвела итоги развития за 2014 год: 268 новых фирменных магазинов, 188 новых партнёров-франчайзи.
Недельная дефляция зафиксирована в России впервые за 5 лет
Впервые за 5 лет на территории России зафиксирована дефляция в течение недели. Росстат зафиксировал снижение цен на 0,1 процент за период с 26 июля по 1 августа. Мнения экспертов
Неголодные игры: геймеры Winstrike Arena смогут заказать комбо из KFC одним нажатием кнопки
KFC и Winstrike Agency запустили совместный проект по доставке еды для геймеров в флагманском киберспортивном клубе Winstrike в ЦДМ в Москве. С 8 августа посетители Winstrike Arena в любое время смогут заказать комбо-предложение (бургер, картошка и напиток) от KFC со специальным названием GL HF прямо во время игры, не отрываясь от процесса.
Негативные отзывы: диагностика вашего бизнеса
Энди Серновитц, известный специалист по «сарафанному радио», делится своим опытом общения с одним магазином, продающим на площадке Амазона.
Небольшая компания хотела бы начать экспортировать свой товар через интернет. С чего начать? Как РЭЦ может помочь
В этом материале представлен перечень шагов, которые предстоит сделать начинающему экспортеру, всерьез задумавшемуся об онлайн-торговле.
Не ценой единой: чем брендам привлекать внимание покупателей во время распродаж в «вялый» сезон?
Несмотря на оживление продаж после снятия карантинных мер, их уровень оставляет желать лучшего. И это объяснимо. Во время пандемии доходы населения в целом упали, а вместе с ними спрос и покупательская способность. Безусловно, доходы определенной части общества остались прежними, но даже эта категория покупателей не спешит расставаться с деньгами. 89% участников исследования Nielsen уверены в том, что после окончания пандемии российскую экономику ждёт кризис, а это значит, что потребители намерены жить в условиях ограничения потребления и экономии средств.
Не сошлись в стратегии. Ольга Наумова покидает пост гендиректора «Магнита»
Ольга Наумова, занимающая пост генерального директора и председателя правления сети розничных магазинов «Магнит», покидает компанию
Не работает! Фразы, которые раздражают современных покупателей
Современного покупателя бесят две вещи: излишняя активность продавца или его невразумительная пассивность. Поэтому в топе «Что ты несешь?»
Не просто описание товара, а целая история: пример от Betabrand
Betabrand – брендовый интернет-магазин магазин мужской одежды. Судя по количеству лайков (113 тысяч), магазин популярный. Одним из драйверов успеха Betabrand являются его товарные страницы, содержащие не просто описание товаров, фотографии и видео, а целые истории, созданные вокруг и рядом с товаром.
Не всегда пушистые: каких питомцев предпочитают россияне?
Пандемия заставила многих россиян задуматься приобретении домашних животных - питомцев завели те, кто давно задумывался, но никак не решался. Аналитики Авито проанализировали, какие животные, помимо кошек и собак, популярны среди жителей страны. В топе - попугаи и шиншиллы, а экзотические животные продолжают завоевывать позиции.
Не бьем яйца, не мнём булки: кейс golama и Insider о работе с мобильным приложением
Даже суперский продукт нуждается в продвижении, поэтому задачи перед маркетингом стояли очень амбициозные: максимально снизить затраты на привлечение нового клиента, увеличение кратности и повторных покупок.
Не больше пяти кредитов в одни руки. Мнения экспертов
Российские банки прекратили выдавать кредиты заемщикам, имеющим более пяти кредитов одновременно
Не аналитиксом единым...
В России самыми популярными системами статистики являются Liveinternet, Rambler TOP100 (популярны во многом потому, что одновременно являются популярными каталогами сайтов, которые генерят трафик и позволяют сравнивать сайты между собой).
Не аналитиксом единым II
В продолжение опубликованного несколько дней назад списка систем веб-аналитики, Андрей Травин специально для Shopolog сделал еще одну интересную подборку.
Не айфоном единым: Adidas собрал очередь за новыми кросовками
18 ноября на Кузнецком мосту в Москве у флагманского магазина Adidas выстроилась очередь в 3 тысячи человек в ожидании старта продаж кроссовок от известного американского рэпера Канье Уэста.
Подписаться на новости
-
Calltouch (Модуль электронной коммерции) Дата обновления - 23 января
Аналитические инструменты
Модуль электронной торговли Calltouch — это аналитика для интернет-магазинов. Отслеживайте корзины, звонки, заявки и продажи с привязкой к источнику. -
Calltouch (Сквозная аналитика) Дата обновления - 23 января
Аналитические инструменты / Веб-статистика
Calltouch — сервис сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой. Позволяет собирать, анализировать и визуализировать любые данные для повышения эффективности маркетинга, продаж и бизнес-процессов компании. -
Calltouch (Обратный звонок) Дата обновления - 23 января
Инструменты удержания и коммуникации с клиентами / Обратные звонки
Обратный звонок Calltouch — это быстрый и эффективный способ связи клиента с вашей компанией. Окно обратного звонка Calltouch появляется именно в тот момент, когда посетитель сайта хочет совершить звонок. Соединение произойдет в течение 30 секунд. -
Calltouch (Коллтрекинг) Дата обновления - 23 января
Аналитические инструменты / Аналитика звонков
Коллтрекинг Calltouch наглядно показывает вам, какая реклама действительно приносит лиды, а какая просто тратит рекламный бюджет. Вы можете оптимизировать рекламу на основе данных о звонках, отслеживать источники и прослушивать разговоры для контроля и улучшения качества работы менеджеров. -
PARTNER Dropshipping Дата обновления - 23 января
Дропшиппинг
У вас есть интернет-магазин или вы планируете его создать? Рады будем сотрудничеству! Производим и поставляем товары для интернет-магазинов на прямую. Доставляем посылки вашим клиентам, принимаем наложенный платеж от покупателей, вы не требуете оплату до доставки от покупателя. Работаем с партнёрами по системе Дропшиппинга с 2012 года.
-
STAR KIDS Дата обновления - 13 января
Товары и услуги для детей
STAR KIDS — модельная и актерская школа, а также агентство для детей от 4 до 14 лет.от 300 000 руб
до 700 000 руб -
Звезды Дата обновления - 15 декабря 2020
Товары и услуги для детей
Школа лидерства «Звезды» — практико-ориентированная школа, направленная на всестороннее развитие личности детей и подростков.от 140 руб
до 340 руб -
Optomkolgotki LB Дата обновления - 24 ноября 2020
Одежда
Оптовый интернет-магазин колготок и носков от производителя LB. -
Lemuaje Parfum Дата обновления - 23 сентября 2020
Парфюмерия и Косметика
Парфюмерная компания Lemuaje Parfum создана в 2015 году по инициативе любителя-коллекционера. Компания специализируется только в парфюмерии для быстрого достижения всех высот парфюмерного искусства.от 80 000 руб
до 400 000 руб