29 января 2015 / Комментарии

Чтобы не было стыдно за Call-центр интернет-магазина!

29 января в 19.30 приглашаем вас на вебинар, полезный всем, кто хочет грамотно организовать телефонию своего интернет-магазина. Спикер Михаил Семенков рассказал об отрицательной мотивации, которая заставила его пересмотреть отношение к телефонии в своих проектах: «Мне стало стыдно, когда я прослушал запись телефонного разговора своего менеджера с клиентом.

12 апреля / Комментарии

Что, как, зачем, куда: проверенные принципы компоновки элементов интернет-магазина

Коллеги из сервиса AskUsers продолжают делиться опытом из UX и веб-дизайна. В этой статье рассмотрим общие принципы, которые нужно соблюдать в процессе проектирования и разработки интернет-магазина, чтобы сайт получился стильным и модным удобным и продающим.

24 марта 2014 / Комментарии

Что такое эквайринг и почему он нужен каждому предпринимателю?

Сегодня мы расскажем про такую полезную услугу как Интернет-эквайринг. Согласно определению, это услуга приема платежей по банковским картам на сайте (или в мобильном приложении) торгово-сервисного предприятия.

21 февраля 2013 / Комментарии

Что такое упущенная прибыль и как ее рассчитать

Россияне прекрасно знакомы с явлением упущенной прибыли «де факто», но многие даже не догадываются, что законодательством предусмотрена возможность возмещения виновником недополучения дохода в пользу пострадавшего.

6 сентября 2012 / Комментарии

Что такое малый и средний бизнес, определения и отличия

Каждому начинающему предпринимателю следует уяснить для себя, в чем заключается определение малого бизнеса, и имеет ли средний бизнес определение, отличающееся от первого.

20 августа 2014 / Комментарии

Что такое качественная ссылка и какие ее критерии

Что такое качественная ссылка? Какие критерии качественной ссылки? Как ни странно, но на этот счёт есть много мнений. Казалось бы Яндекс и Google уже сказал своё слово.

16 июня 2015 / Комментарии

Что такое агрегатор доставки

Агрегатор служб доставок – это наиболее удобное, простое и быстрое решение по подключению десятков различных курьерских компаний для вашего магазина.

21 ноября 2011 / Комментарии

Что такое "Customer lifetime value" или LTV

В рамках серии публикаций, посвященных KPI электронной коммерции, мы публикуем статью Александра Беляева, посвященную такому краеугольному камню маркетинга баз данных как LIFE TIME VALUE клиента.

9 марта 2012 / Комментарии

Что снимаем, то и продаем

Материал Photography studio sells what it shoots из SpringwiseYoopia – бельгийская фотостудия, предоставляющая услуги крупным и не очень производителям, интернет-магазинам.

14 июля 2014 / Комментарии

Что сдерживает дистанционную торговлю в России

Получая свою посылку, заказанную через интернет, покупатели редко догадываются о процессах, которые стоят за витриной интернет-магазина.

15 августа 2014 / Комментарии

Что россияне покупают на eBay

Аналитики онлайн-рителейлера eBay проиллюстрировали статистику популярных покупок в России. Топ покупок на eBay: чехлы для телефона платья наручные часы ожерелья женские блузки сережки С полным списком и со статистикой покупок можно ознакомиться в инфографике: Напомним, глава eBay Россия Владимир Долгов заявил, что с сентябре 2014 года интернет-аукцион eBay собирается открыть возможность продаж для российских интернет-магазинов.

13 марта / Комментарии

Что россияне покупали к международному женскому дню

Аналитики платежного сервиса PayU изучили, как россияне готовились к международному женскому дню: какие категории товаров были особенно популярны и насколько изменился средний чек по сравнению с прошлым годом.
Перед праздником заметно выросли платежи по следующим категориям: косметика и парфюмерия, книги, цветы, подарки и… онлайн-игры.

23 апреля 2013 / Комментарии

Что раздражает посетителей интернет-магазинов

Интернет-маркетинг — целая наука о том, как привлечь и удержать клиента, чтобы он совершил в конечном итоге необходимое нам целевое действие.

10 марта 2016 / Комментарии

Что работает лучше: бесконечный скролл, пагинация или кнопка загрузки контента?

Специалисты по UX из Baymard Institute, тексты которых мы уже неоднократно публиковали, недавно подвели итоги своего очередного исследования, в фокусе которого был озвученный в заголовке этой статьи вопрос. Что даёт лучший эффект с точки зрения удобства использования, конверсии, величины среднего чека?

2 декабря 2016 / Комментарии

Что продают и покупают пользователи Avito

Эксперты Avito проанализировали динамику спроса и предложения по объявлениям о продаже бытовой электроники, личных вещей и товаров для дома и дачи за последние 12 месяцев и выяснили, какие товары чаще всего предлагаются к продаже, а какие остаются наиболее востребованными.

4 августа 2011 / Комментарии

Что продавать? Флэшки с двойным дном

Флэшки прочно вошли в нашу жизнь. Штука, безусловно, удобная: гигабайты данных в кармане. Как и многие другие маленькие полезные предметы, флэшка не могла остаться простым куском пластика.

18 мая 2011 / Комментарии

Что продавать? Многофункциональные мелочи

Швейцарский армейский нож — удивительно удобная штука, на редкость полезное изобретение. Сама концепция многофункциональности постоянно привлекает дизайнеров, и они выдумывают все новые и новые вещицы, сочетающие в себе функции, казалось бы, несовместимые.

20 апреля / Комментарии

Что принесет рынку закон о регулировании онлайн-агрегаторов товаров (услуг)

О том, что из себя представляет собой нашумевший законопроект о регулировании онлайн-агрегаторов товаров (услуг), что он принесет отрасли, пользователям, и т.д. - рассуждают эксперты и участники рынка...

21 сентября 2012 / Комментарии

Что покупатели считают безопасным интернет-магазином (три опроса в одной инфографике)?

Приступая в июле 2012 к исследованию вопроса, вынесенного в заголовок, я обещал опубликовать результаты именно в Шопологе.Правда, их результаты, оформленные в виде инфографики, впервые были обнародованы в "Аргументах и фактах", но иллюстрировали там смыслы, мягко говоря, не главные в этой связи.

20 августа 2014 / Комментарии

Что поднимает продажи эффективнее скидки? Исследование

Integer, одна из крупнейших маркетинговых компаний мира, выяснила, что влияет на потребителей сильнее скидок. Специалисты Integer решили проверить такую гипотезу: 25% скидка приводит к росту продаж.

22 апреля 2012 / Комментарии

Что означает правило Парето в бизнесе

В моем понимании правило Парето является одним из случаев закона нормального распределения Гаусса. Все происходящее всегда укладываются в его логику.

27 февраля / Комментарии

Что ожидает розницу в наступившем году

Эксперты о том, что ожидает розницу в наступившем году. Смена лидеров, динамика оборота, сокращение посредников, кадры...

9 декабря 2015 / Комментарии

Что ожидает контент-маркетинг в 2016 году

Контент-маркетинг всегда отличался резкими переменами и 2016 год не исключение. Долгое время маркетологи относились к контент-маркетингу как к неведому зверю, но сейчас многие поняли, что это отличный инструмент продаж, вовлечения, информирования и создания спроса. 
Адаптация специалистов должна проходить очень быстро, если те желают соответствовать современным требованиям. Сфера усложняется едва ли не каждый день. В 2016 году ожидается большое количество изменений в контент-маркетинге. О новых трендах и пойдет речь ниже.

29 ноября 2011 / Комментарии

Что объединяет самолет, кофемашину и ноутбук?..

Новая редакция перечня технически сложных товаров, которая была утверждена Правительством РФ 10 ноября, значительно увеличилась в размерах.

20 октября 2015 / Комментарии

Что нужно учесть при разработке стандартов обслуживания

При разработке стандартов обслуживания клиентов в торговых или сервисных точках Компании необходимо, прежде всего, ориентироваться на ожидания от обслуживания своей целевой аудитории

21 апреля 2014 / Комментарии

Что нужно различным типам бизнеса от контент маркетинга

Контент-маркетинг каждому бизнесу помогает достичь поистине магических результатов. В чем же заключается «магия» контента в каждом конкретном случае?

6 марта 2013 / Комментарии

Что нужно знать о сервисе «Я Есть!»

В России сейчас активно развиваются сервисы и ассоциации по сертификации интернет-магазинов. Дело это благородное и нужное, все они преследуют одну цель — увеличить доверие покупателей к ecommerce.

20 апреля 2016 / Комментарии

Что нужно знать зарубежным компаниям при выходе на российский рынок?

На РИФ+КИБ 2016 агентство performance-маркетинга Artics Internet Solutions провело секцию «Cross-border: digital-кейсы от зарубежных и российских компаний». В рамках секции Александр Симановский, генеральный директор Artics Internet Solutions, рассказал о том, что нужно учитывать зарубежным компаниями при выходе на новый для них рынок.

11 сентября 2012 / Комментарии

Что нужно для отличного контента?

«Превосходный контент» неспроста является одной из составляющих подъемной силы. Без него никакие эксперты и никакой маркетинг в мире не заставят ваш корабль улететь далеко.

18 января 2016 / Комментарии

Что нас ждет в 2016 году – мнение бизнеса

Светлана Подлегаева, исполнительный директор агентства независимой технологичной компании Ambitica Digital Малый бизнес если и будет развиваться, то весьма незначительно.

6 марта / Комментарии

Что можно предлагать в выходном попапе? 9 идей

Возможно, вы считаете, что показывать что-то человеку на выходе, как бы останавливать его в дверях – не комильфо. Однако практика показывает, что техника действует. Можно даже не пускаться в поиски доказывающих это утверждение исследований, а просто взглянуть на количество сервисов, предлагающих выходные попапы. Если бы смысла в них не было, вряд ли компании, предлагающие соответствующие технологии, до сих пор существовали. Давайте рассмотрим 9 вариантов наполнения выходного попапа, а также пару идей о том, как реализовать что-то подобное в мобайле, где технически невозможно отследить положение указателя мыши.

22 октября 2013 / Комментарии

Что может тестировать интернет-магазин в e-mail рассылках?

Отвечаем — нужно тестировать все! Мы провели опрос клиентов, которые активно используют UniSender и спросили у них, что они тестируют в своих письмах.

20 марта 2012 / Комментарии

Что лучше ИП или ООО

Это еще одна очень интересная статья из рубрики Бизнес с нуля первые шаги. В сущности, разные виды формы организации имеют существенные отличия.

3 февраля 2014 / Комментарии

Что изменится после введения новых правил интернет-торговли

Исторически норма, разрешающая ввозить посылки для личного пользования стоимостью не более €1 тыс. в месяц, весом не более 31 кг и суммы за доставку 5 тыс.

16 марта / Комментарии

Что заказывали из Китая зимой 2016-2017

Весна уже радует хорошей погодой, а у компании OT Commerce готов очередной статистический отчет — что заказывали из Китая зимой 2016-2017 гг. И первая хорошая новость: объем продаж этой зимой увеличился на 45% по сравнению с зимой прошлого года. Обороты интернет-магазинов на базе платформы ОТ уверенно растут. Для сравнения мы сделали анализ данных как за прошлую зиму 2016 года, так и за эту зиму 2017.

18 мая 2016 / Комментарии

Что заказывали из Китая весной 2016 года

В апреле россияне запасались лопатами и прочими дачными принадлежностями – поделился интересной новостью Яндекс.Маркет. Смартфоны, хай-тек и прочая техника нервно курит в сторонке, как и различные товары для отдыха – там где кризис, там и дача, считают аналитики Яндекса. А что же покупают онлайн-шопперы в Китае? Весной, когда агенты Таобао традиционно отмечают бум продаж?

25 января / Комментарии

Что заказывали из Китая в 2016 году

Компания ОТ Commerce выяснила наиболее популярные категории товаров, заказанных с китайского маркетплейса Таобао в 2016 году. Данное исследование проводится компанией второй год подряд. Были проанализированы товарные категории интернет-магазинов посредников Таобао, созданных на базе платформы OT Commerce по следующим параметрам: частота заказов и объем продаж. И на основе этого представлен сводный отчет по количеству заказов и денежным суммам.

24 марта 2016 / Комментарии

Что заказывали из Китая в 2015 году

Компания OT Commerce представила отчет о наиболее популярных товарах, заказанных с китайского маркетплейса Taobao в 2015 году. Были рассмотрены товарные категории сайтов-магазинов посредников Таобао, созданных на базе пакетного решения Коробка ОТ с ранжированием по частоте заказов, по совокупной сумме заказов и сводный отчет по количеству заказов и денежным суммам.

13 ноября 2013 / Комментарии

Что ждут покупатели от интернет-магазина помимо низких цен?

А ждут они как можно больше различных вариантов доставки и её низкую цену, меньшее время ожидания, а также возможность возврата товара.

7 февраля / Комментарии

Что ждет ритейл в наступившем году. Часть 2

Продолжаем вместе с экспертами подводить итоги прошедшего года и выявлять тенденции, которые будут определять развитие ритейла в наступившем...

2 февраля / Комментарии

Что ждет ритейл в наступившем году. Часть 1

С наступлением нового года принято подводить итоги прошедшего и отмечать тенденции, которые будут определять развитие той или иной отрасли в новом году. И для такой динамично развивающейся сферы, как ритейл - это особенно актуально.

21 апреля 2015 / Комментарии

Что ещё можно разместить на странице «О магазине»?

Сколько посетителей вашего интернет-магазина заглядывает на страницу «О магазине»? Не так уж и много, да? В основном, они приземляются там, куда вы задумали или куда волею поисковиков приводит их выдача.

15 марта / Комментарии

Что ещё можно положить в коробку с заказом? 7 идей

Говорят, первое впечатление можно произвести всего один раз. Наполнение коробки, в которой вы отправляете новому покупателю заказ – финальный штрих первого впечатления, причём этот штрих может быть решающим и самым весомым. В принципе, коробка позволяет произвести первое впечатление и второй, и третий раз. Всё зависит от её наполнения и приятных для покупателя сюрпризов, которыми вы можете её наполнить. Чем именно? Вот вам 7 идей.

7 марта 2012 / Комментарии

Что делать, чтобы продавать больше? Начните продавать

Автор: Алексей Жуков, директор по маркетингу фулфилмент-оператора «Бета продакшн»На одной из конференций, посвященных электронной торговле, в ходе общения с представителем довольно крупного интернет-магазина мой коллега задал простой вопрос: «Вы работаете с регионами»?

10 декабря 2014 / Комментарии

Что делать, если интернет-магазин взломали

Новогодние праздники — время особенно активное и неспокойное для интернет-магазинов. Количество желающих приобрести товары онлайн, лежа на диване и тыкая в кнопки мобильных девайсов, увеличивается в разы.

10 декабря 2016 / Комментарии

Что действительно важно в теме рассылки? 6 мифов

Тема рассылочного письма, конечно, является важным элементом. С этим вряд ли кто-нибудь не согласится. При этом, многие продавцы формируют темы своих писем с учётом ряда популярных утверждений: (1) тема определяет процент открытий письма, (2) только на процент открытий тема и действует, (3) единственная задача темы – заставить получателя открыть письмо, (4) хорошая тема полна интригой и провокацией, (5) отказ получателя открыть письмо – худший результат из всех возможных и (6) если письмо не открыто, оно отправлено впустую. Между тем, всё это – мифы, которые способны скорее навредить, а не повысить эффективность email-рассылок. Давайте рассмотрим каждый из них подробнее.

16 сентября 2014 / Комментарии

Что готовит новый сезон для рынка интернет-торговли? Узнай на eRetailForum 2014!

Что ожидает рынок электронной торговли осенью и в период предновогодних высоких продаж? Будет ли рост в 2015 году? eBay презентует долгожданные детали по работе с российскими продавцами, а Яндекс.

8 сентября 2016 / Комментарии

Что говорят покупатели интернет-магазинов о скорости взаимодействия с сайтом

Покупки в интернет-магазинах становятся все более популярными. В опубликованном исследовании компании UPS отмечается, что 51% всех покупок совершается в онлайне (для рынка США).
Но что хотят посетители интернет-магазинов? Каковы их ожидания? Вопросы подобного рода задавались в исследовании, проведенном компанией Incapsula.

13 февраля / Комментарии

Что влияет на высокие позиции интернет-магазинов в Google

Компания Searсhmertrics опубликовала результаты исследования, посвящённого факторам ранжирования ecommerce-сайтов в Google. Целью анализа было выяснить, что влияет на высокие позиции интернет-магазинов в результатах поиска.

8 июля 2016 / Комментарии

Что важнее: главная страница или карточка товара?

До сих пор считаете, что направлять входящий трафик на главную страницу сайта целесообразно?
Уделите 3 минуты своего времени прочтению данной статьи, чтобы сохранить в будущем до 80% потенциальных покупателей. Вы поймете, как снизить количество преград на пути клиента к покупке товара и узнаете определяющие факторы, которые помогут склонить выбор людей в пользу вашего интернет-магазина.

1 февраля 2016 / Комментарии

Что будет если воспользоваться поиском Google по факсу

Отец с сыном решили воспользоваться поиском Google несколько нестандартным способом — по факсу. И получили ответ!

15 сентября 2014 / Комментарии

Что "Электронная Торговля" приготовила интернет-магазинам на свое десятилетие?

6-7 ноября в Центре Международной Торговли пройдёт крупнейшая в России и Восточной Европе конференция для магазинов и многоканального ритейла — "Электронная Торговля-2014".

Подписаться на новости