Современные покупатели все меньше хотят общаться оффлайн с клиентским сервисом компаний, предпочитая взаимодействовать через цифровые каналы. Исследование Accenture Next Generation Customer Services говорит о том, что 73% потребителей во всем мире предпочтут решить свой вопрос, зайдя на сайт компании.

Совместное исследование РАЭК и НИУ ВШЭ при поддержке Microsoft «ИИ в ритейле: практика российского бизнеса», представленное на RIW 2019, показало, что 42% российских ритейлеров уже использует технологии ИИ, а еще 35% – планирует начать в течение 5 лет. По мнению экспертов, ритейл является одной из лидирующих отраслей по внедрению ИИ в России.

Интересное исследование провела компания Bunnyfoot, оказывается, 41% интернет-пользователей не отличают рекламу Google Adwords от органической выдачи.

Digital-агентство R:TA и компания по разработке ПО для бизнес-аналитики Roistat проанализировали затраты на онлайн-рекламу среднего, малого и микробизнеса в период с июля 2017 по июнь 2018 года.

Александр Гельман, Ex-Head of eCommerce в Rubetek поделился своим опытом и составил 40 шагов, которые надо пройти,  перед тем, как давать рекламу в Интернете.

Интересная табличка найдена в блоге awclub.ru, коллеги поделились полезной информацией о минус-словах в AdWords. Материал будет полезен для начинающих рекламодателей и профессионалов контекстной рекламы.

Меня зовут Косинский Даниил, я сотрудник компании Cackle (облачные виджеты для сайтов). В 2013 году наша компания выпустила новую систему Cackle Reviews.

Специализирующаяся на рекламных кампаниях с оплатой по результату, международная компания RTB Housе исследовала, какие конкретные параметры можно было бы считать за "идеальный рекламный баннер" на мобильных устройствах. Компания проанализировала сотни отдельных рекламных кампаний для клиентов, работающих на почти 40 рынках, чтобы увидеть, если различные параметры, включая размер баннера, количество предложений, или демографический профиль аудитории повлиял на разницу в общей эффективности.

Успех этой популярной южнокорейской версии «Голодных игр» и «Пилы» содержит много ценных маркетинговых уроков, которые любой бренд может использовать для повышения узнаваемости и, в идеале, продаж, доказывая, что не существует универсальной маркетинговой техники. 

Как мы уже отмечали (см. материалы «Исследование покупателей: вопросы, на которые стоит иметь ответы» и «Модель покупателя: практическое руководство»), чем лучше вы знаете своего клиента, тем больше шансов вы имеете на создание долгосрочных и взаимовыгодных отношений с ним.

Компания Under Armour была основана в 1996 году бывшим футболистом Кевином Планком. Сейчас она является воплощением воли, силы и драйва. Как ему удалось создать компанию, способную превзойти Adidas? И как в этом помогло сарафанное радио?

Грамотно автоматизированный email маркетинг может значительно упростить процесс построения отношений с подписчиками и стимулирование продаж, что является несомненным преимуществом не только для компаний с большими базами подписчиков, но и небольших стартапов, испытывающих дефицит в ресурсах.
Компания Intelligent Emails, представляющая сервис email маркетинга Ofsys, специализируется на автоматизации email коммуникации и работает с десятками e-commerce проектов в России.  Специалисты компании выделяют следующие преимущества автоматизации  email рассылок.

Если вы работаете в сфере e-commerce или в любом онлайн магазине, то сейчас вам самое время притормозить, закрыть все другие вкладки, отключить телефон и закрыть почту, а потом погрузиться в чтение этих полезных кейсов. Да и всему онлайн-бизнесу тут будет польза. Мы отобрали 4 кейса автоматизации email-маркетинга, которые отлично сработают и на российском рынке.

Маркетологам сейчас приходится очень трудно – отследить все изменения становится все сложнее, и тем не менее это приходится делать, чтобы сохранять эффективность рекламы, по возможности оставаясь в рамках заданного бюджета. Мы в RTB House определили 4 основных тренда в цифровом маркетинге на будущий год, на которые стоит обратить особое внимание.

Вторая очередь FASHION HOUSE Outlet Centre Moscow откроется менее чем через 30 дней, 4 ноября 2016 г. Фасад здания продолжает главную архитектурную тему - «Московский классический стиль», а внутренние помещения отражают концепцию «Окно в Европу»

По данным исследования "Российский рынок мобильной коммерции 2013", проведенного РБК.research, если в 2012 году покупки через смартфоны и планшеты совершали лишь 2,6 млн россиян в возрасте от 18 до 54 лет, то в 2013 году число "мобильных" покупателей достигло 3,9 млн человек.

Пришло время научить поисковые движки анализировать разнообразные запросы. Разбираемся, почему важно уделять внимание оптимизации и настройке поиска, и как он влияет на успешность интернет-магазина.

На основе материала How to Set Affiliate Marketing CommissionsПри запуске партнерской программы, одним из первых решается вопрос о размере комиссии.

Зарегистрировался в магазине? Вот тебе купон на следующую покупку, приходи ещё. Давно не заглядывал к нам? Держи скидку, возвращайся, у нас много нового.