А какая CRM в интернет-магазинах самая популярная?
Нужно:
- при входящем звонке поднималась вся история по клиенту;
- все заказы с сайта падали сразу в CRM, если уже от старого клиента, то сразу в его личный кабинет;
- чтобы была привязка к сайту и возможно показания данных в личном кабинете пользователя/покупателя;
- для менеджера заводящего заказ был бы интуитивный дизайн;
- возможность удалённого доступа;
- русскоязычная документация;
- возможность связки с внешними маркетинговыми инструментами.
Что есть на рынке, кто посоветует?