Привет! Какие helpdesk-системы вы используете? Почему? Важны API, перевод тикетов, история запросов у клиента.

ИМ-диспуты ^RSS

Мониторинг, обработка и аналитика обращений клиентов

Привет! Какие helpdesk-системы вы используете? Почему?
Важны API, перевод тикетов, история запросов у клиента.
Склоняемся к OTRS.

upd: в итоге мы хотим заиметь систему, содержащую в себе всю историю запросов клиента, включая и телефонные звонки. Для звонков мы начинаем пользовать Телфин.

Компании и сервисы: OTRS, Телфин

Другие ИМ-диспуты

Привет, коллеги! Управление текущими задачами. От мелкой операционки и регулярных (типа, "не забыть оплатить хостинг") для одного человека до средних проектов внутри компании с несколькими участниками и сроками реализации до нескольких месяцев. Какая программа?

Привет, коллеги! А есть какие-то живые группы в ФБ, где продают/покупают интернет-магазины?

Хотелось бы задать вопрос уважаемому СДЭК - Жизнь в стиле Экспресс, а в чем профит работы с вами по договору? Если минимальная стоимость доставки и одного города в другой разная по договору и через ваш проект посылочка в частности Оренбург Новосибирск по договору - 610 р посылока - 300р.

Коллеги, а я опять с запросом рекомендаций: порекомендуйте плиз сервисы для массовой дистрибуции оплат фрилансерам.

- а вы там, крутите директы, и сео своим занимайтесь Интересно яндекс.телефония тоже так будет поступать? - Прежде чем мы вас соединим с абонентом который арендовал у нас номер телефона, прослушайте нашу рекламу...

Данный сайт использует технологию Cookies, позволяющую анализировать поведение пользователей на сайте. Ознакомьтесь с «Пользовательским соглашением» и «Политикой об обработке персональных данных». Если Вы не согласны с условиями данных документов и не даете согласие на обработку ваших данных — покиньте пожалуйста этот сайт!

ИМ-диспуты RSS

Компании и сервисы: OTRS, Телфин

Привет, коллеги! А есть какие-то живые группы в ФБ, где продают/покупают интернет-магазины?

Коллеги, а я опять с запросом рекомендаций: порекомендуйте плиз сервисы для массовой дистрибуции оплат фрилансерам.

ИМ-диспуты ^RSS