немного провокации: хороший знакомый задал вопрос "если бы мы полгода назад перешли на 1С-Битрикс" или одну из популярных CMS, были бы проблемы?" - предпосылки вопроса частичные тех.проблемы с оформлением и обработкой заказа. Предположение: может кинуть шапку оземь и перейти за неделю на стороннюю CMS, чтоб решить проблемы? Свой ответ умолчу. Интересно мнение магазинчиков: ситуация СЕЗОН, но теряем заказы на оформлении или обработке операторами.