Доброго дня!
Сейчас делаем на сайте магазина «заказ в 1 клик» и есть у нас раздумья как поступить:
В форме заказа сделать поле только для телефона или
добавить поле e-mail.
Аргумент «против» - люди не хотят вводить mail и это снижает конверсию заказа.
Аргумент «за» - люди ошибаются при указании номера, цифру не дописывают, либо не дозвониться до них, а потом «кидают» обиду, что магазин не звонит...

Как поступить? ;)

#usability #интернетмагазин #формазаказа