Коллеги, такой вопрос. Только что мне доставили заказ из ИМ Mexx-shop.ru (проект KupiVIP). Он был предоплачен картой на сайте. Никаких чеков в заказе нет, бумаг с печатями тоже. Курьер утверждает, что это норма.

Позвонил при нем в колл-центр, сказали, что "для заказов, оплаченных картой на сайте, у нас чеков не предусмотрено" (!!!), но возврат без проблем примут по заявлению, которое есть в комплекте.

Это нормальная практика? Разве чек не подлежит передаче покупателю при любой покупке?

P.S. На всякий случай: интересуюсь с т.з. применимости к собственному ИМ.