Вопрос: допустим товара нет на складе, срок производства 2-3 недели. Как вы считаете, необходимо сразу сказать клиенту реальный срок, или эффективнее приврать, сказать 7-10 дней, потом позвонить, рассказать про загруженность и необходимость еще подождать?
Понятно, что возможен негатив, но, возможно, он компенсируется удовлетворением клиента после покупки и бабками?
Понятно, что возможен негатив, но, возможно, он компенсируется удовлетворением клиента после покупки и бабками?