Вчера сложилась ситуация, когда клиенту отказались в ПВЗ дать открыть коробки с заказом и посмотреть, все ли там на месте, до того как он заплатит. Дескать, давайте сначала деньги, потом смотрите, что хотите. Денег, на минуточку, надо было дать 23 тыс. рублей. Ясно, что ни один человек в здравом уме не заплатил бы, не посмотрев сначала, за что он платит. Ситуацию разрулили, правда, как обычно с этой курьеркой, с кучей нервов, моих и клиента. Как потом объяснили в курьерке, это все потому, что им предъявляли претензии магазины, клиенты которых, осмотрев товар, отказывались в итоге оплачивать покупку, и получался возврат. Вопрос у меня возник - это что, правда, что существуют на свете магазины, которые сначала требуют деньги, а потом дают товар посмотреть? Такое вообще бывает? Или это очередной гон, и проблема просто в неадекватности сотрудников конкретного ПВЗ.

Открыть данное сообщение в группе "ИМ диспуты" в Facebook

Автор: Елена Локтионова
20 февраля / Комментарии

Коллеги привет! Посоветуйте пожалуйста разработчиков ИМ. Важно, чтобы это была компания и наличие действующего портфолио. Спасибо!

далее →

20 февраля / Комментарии

Ребят, как считаете, если клиент отписывается от рассылки, то его надо надо отписывать от всех вообще рассылок или только от рассылок конкретного типа? Скажем, отписался он от рассылки по брошенной корзине – от каких рассылок его надо отписать?

далее →

20 февраля / Комментарии

Слезы и боль е-коммерс проектов — менеджеры не умеют продавать, не обрабатывают возражения или просто сливают заявки. Служба контроля качества — это рентген отдела продаж интернет-магазина. Коллеги из компании Shogo - digital branding & e-commerce хотят рассказать нам о новой услуге, которая выросла из их опыта ведения собственного проекта Втапках.

далее →

20 февраля / Комментарии

Ребят, плиз, поделитесь хорошим договором-офретой / пользовательским соглашением для розничного инет-магазина?

далее →

19 февраля / Комментарии

Коллеги, после рекламы у одного Украинского блогера, массово повалили заказы из Украины, однако не особо много людей хотят платить вперед. Может подскажите работающие способы взимания пост-оплаты в Украине и РБ.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook