Вопрос по обработке ночных заказов - у нас нет ночного оператора, поэтому к утру их накапливается целая куча и приходится выбирать - обрабатывать ночные в ущерб новым, или наоброт.. И естественно, из за такого утреннего наплыва некоторые заказы сливаются.
Очевидны 2 варианта:
1. Нанять оператора в ночь удаленно, либо в офис.
2. Научить аутсорсинговый колл центр обабатывать ночные заказы.

Но объем работы (кол-во заказов), приходящих ночью, значительно меньше дневного и оператору нужно все время быть "начеку" и обрабатывать 1-2 падающих в час заказа. Получаются недешевые операционные издержки..

Может, есть у кого опыт изящного решения такой проблемы?

Открыть данное сообщение в группе "ИМ диспуты" в Facebook

Автор: Sergey Lysykh

Коллеги, вопрос по возврату брака. Если вы оптовая компания и оптовый клиент возвращает вам товар - что-то откололось, или товар не имеет явных дефектов (доломитовая керамика, которая имеет мелкие и крупные "поры", которые не являются дефектами), но его все равно возвращают.

далее →

На завтра осталось 9 билетов. Сделали билет на 1 день

далее →

Официальный модуль "Яндекс.Доставки" для Битрикса переводится на корпоративную поддержку компании "Ипол". Уже в ближайшее время этот модуль станет платным для всех интернет-магазинов, рассказали E-pepper.ru в "Ипол" и подтвердили в "Яндексе"

далее →

Всем привет! Мы в Convead RU запускаем партнерскую программу, и в данный момент я ищу маркетологов, которые делают маркетинг для интернет-магазинов, чтобы понять, насколько наш сервис удовлетворяет их потребностям. Интервью займёт около получаса, из основных вопросов - какими инструментами пользуетесь, с какими трудностями сталкиваетесь и первое впечатление о нашем сервисе.

далее →

Все привет. Кто работает с битрикс24 на платном тарифе у всех саппорт отвечает на следующий день?

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook