Коллеги, а как быть со следующей проблемой: заказ оплачен (допустим по счету через банк или по пластику в онлайне) и отправляется в регион частному лицу через транспортную компанию. Подтверждением исполнения обязательств магазина служит только накладная отправителя, выдаваемая в ТК, в которой указывается фио, город и телефон получателя, а также габариты и характер груза (без расшифровки по номенклатуре). Накладная торг-12 магазина транпортниками естественно не подписывается (в лучшем случае они согласны подписывать только накладные, где указывается их компания, но тогда там не фигурирует покупатель). Клиент естественно после получения груза ее по почте тоже высылать не будет, ему это не надо. И, выходит, подтвердить, что магазин исполнил свои обязательства и отправил именно заказанный товар по (номенклатуре) не представляется возможным (( Все просто закрывают на это глаза или есть какое-то решение?
Если закрывать глаза, покупатель, получив заказанный товар теоретически может утверждать, что фактически ему был отправлен более дешевый, и доказать обратное магазин, получается, не сможет...