Можете посоветовать какие-то обзоры CRM с более-менее подробным описанием и сравнением, а не чисто поверхностный обзор с перечислением основных возможностей?
Сейчас у нас используется Insales + Мой склад + самописный модуль логистики на php. В январе будем выбирать CRM, на которую переедем. Раньше с этим не сталкивались и не работали, поэтому рассматривается всё от 1С УТ до SAP.