Давайте отвлечемся от возврата товаров и почитаем заметку в Слоне про ИМ Логистик:) http://slon.ru/business/apokalipsis_torgovli_chto_meshaet_prodavtsam_prodavat-908051.xhtml Там, как говорится, все наши. Даже я есть:)))
Внешняя ссылка: slon.ru