Коллеги, вроде тут уже поднимали тему недавнего факапа Озона, но не могу ее найти. Если я правильно понял, то были выложены промо-коды, дающие скидку, 50% на заказ до 3 000 рублей. Они предназначались людям, которые уже приняли участие в какой-то акции, но оказались неуникальными, и ими мог воспользоваться любой желающий. В результате приличное количество покупателей, так и сделали.

Поняв свою ошибку, Озон аннулировал эти заказы, изменил условия акции и т.д. Что вызвало много негодавания у покупателей.

Сегодня госпожа Гавэ опубликовала официальный ответ (https://www.facebook (организация признана экстремистской, деятельность на территории РФ запрещена).com/ozon.ru/posts/10151346215704767). На мой взгляд, он весьма спорный, но все же лучше, чем ничего.

Как вы оцениваете действия Озона?

Бывали ли у вас такие случаи? И как вы поступали с ними?