;-) Косячат - все! Просто по-разному ведут себя в час пик, момент х и вообще в сложной ситуации. Чо, ДПД сначала неделю думала повезет не повезет в далекие-далекие края посылку (34 км от МКАД) потом пару дней терроризировала клиента звонками - 1 раз в день, по двум телефонам одновременно. Клиент вестимо - отказался, теперь начинается самое увлекательное - а давайте найдем посылку на складе ;-) Но и это еще не все! В другой компании - наш клиент приехал за самовывозом, между прочим из другого города. Склад пробовал найти этот заказ - у него не получилось за 1,5 часа ничего, в итоге нам предложили поставить на доставку и отвезти за свой счет к клиенту в гостиницу. Это просто два разных подхода к проблеме, кстати меня развлекает мысль о том, что ДПД еще и счета выставит за свою работу. Технический сбой в третьей компании, который сделал невидимыми заказы в одной из точек - уже кажется просто чепухой, на фоне других событий. А как у вас?

Открыть данное сообщение в группе "ИМ диспуты" в Facebook

Автор: Стася Соловей
24 февраля / Комментарии

Платежный агрегатор, какой? Коллеги, подумал я, а может быть отказаться мне от Яндекс Кассы!? 3% мне кажется много! Но я пока не прорабатывал стоимость транзакции у АльфаБанка или еще где то. От 100тр - 3 тр процент Яндексу. Они наверное еще и с клиента комиссию берут!

далее →

24 февраля / Комментарии

Коллеги, кто знает как начать продавать на Алиэкспресс Молл? Раньше думал, там только крупняк по приватным договоренностям, но сейчас видимо все поменялось.

далее →

23 февраля / Комментарии

Коллеги, а кто-нибудь настраивал сервисные сообщения Viber? Хотим оповещать клиентов о статусах заказов, но не совсем понятно. Недавно Вайбер разрешил свободную регистрацию публичных аккаунтов. Дает ли получение такого аккаунта автоматический доступ к API сервисных сообщений?

далее →

23 февраля / Комментарии

Коллеги, добрый день! Ищем e-mail-маркетолога с опытом составления цепочек рассылок, триггерных и транзакционных писем. Мы работаем с GetResponse. Офис в 5 минутах пешком от метро Краснопресненская или Улица 1905 года. Уютный и комфортный офис класса «А», с шикарным панорамным видом на Москву.

далее →

23 февраля / Комментарии

Коллеги, подскажите, какие Ваши впечатления по работе СДЭК - Жизнь в стиле Экспресс, или есть кто-то оттуда, кто реально внутри может оказать влияние на процессы. Нас и клиента подвели очень сильно. Нам очень нужно было помочь получателю в доставке груза из Москвы в Волгоград 22.

далее →

X
Нажмите «Нравится»,
чтобы читать Shopolog.ru в Facebook