Последние заказы доставляю сам лично и не могу найти ответ на вопрос "Как быстро снять напряженность между курьером и клиентом?" Ведь зачастую этот контакт длится не более минуты, а иногда и того меньше. За это время нужно снять напряженность с клиента, вывести в позитив от получения товара и, что главное, создать приятное впечатление о магазине и обслуживании.
Коллеги, поделитесь опытом, кто как решает этот вопрос. Буду благодарен за любой опыт и наработки по этой теме.